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職位描述

具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神,督導前廳各部分員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領導安排的工作 

公司簡介

時光藝宿酒店

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 廣西大學 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳部主管
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
一、工資范圍:底薪4500元起+提成 二、月休:6天 三、上班時間:以早班、中班為主 前廳部主管(大堂副理) (一)職務概述:直接對前廳部經(jīng)理負責,實施由部門制定的各項工作計劃,并確保其履行崗位職責,保證前廳部的良好運作。 (二)崗位職責: 1、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的預訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。 4、處理總臺日常事務,及時解決工作中的問題,處理賓客投訴。 5、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔工作 8、檢查每日報表是否有誤,并及時糾正。 9、負責對領班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。 11、負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。 12、建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 13、收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 (提示:請附上個人近期照片,謝謝?。?
8小時前
前廳主管
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
廣西錦瀾投資集團有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
【崗位職責】 1、負責協(xié)助部門經(jīng)理管理前臺工作,監(jiān)督前臺服務流程,確保員工貫徹執(zhí)行酒店標準及各項規(guī)章制度。 2、協(xié)助部門經(jīng)理開展例會及前臺員工培訓工作。 3、時刻監(jiān)控房態(tài)、房價及各大平臺的酒店信息,有異常及時上報。 4、定時核查掛賬,協(xié)助部門經(jīng)理處理未付賬款。 5、匯總部門考勤情況、績效考核情況,上交部門經(jīng)理。 6、認真完成上級領導交辦的各項工作。 【任職要求】 1、28歲以下,大專以上學歷,2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、工作細心,服務態(tài)度好,普通話標準,形象氣質(zhì)佳。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏,舉止文雅。 4、愛崗敬業(yè),具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),熟練操作辦公軟件。 【工作時間】月休4天,8小時制。 【福利待遇】3500-4500,基本工資+績效+提成;社保、包吃住、全勤獎等。
2025-08-02
李先生
前廳主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
工作職責:接受前廳經(jīng)理部署的工作,以身作則帶領本班組的對客服務工作及區(qū)域的管理。 工作內(nèi)容: 1、負責在營業(yè)時向前廳部長、服務員布置任務,督導各部長、服務員工作。 2、協(xié)調(diào)溝通服務部、地理部及廚部的工作。 3、營業(yè)時,負責帶頭為客人服務,并調(diào)配人力、組織、領導餐廳的接待服務工作,及時處理客人投訴。 4、特殊及重要客人給以關注,介紹菜餐單內(nèi)容及推薦特色菜點,并回答客人問題。 5、負責將餐廳的經(jīng)營狀況、客源結(jié)構(gòu)、消費水平、出品質(zhì)量、顧客意見,綜合性經(jīng)營信息,及時上報上級領導,以便進行調(diào)整和改進。 6、負責前廳餐前檢查工作,餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應及設備設施的完好情況。 7、負責前廳用具及物料的補充。 8、每日收市后,負責餐廳檢查工作,并填寫營業(yè)報告。 9、定期對服務員進行工作評估,向餐廳經(jīng)理提出獎懲建議。 10、負責完成上級領導交辦的其他工作。
2025-08-01
南寧-青秀區(qū)
職責:負責前廳日常的經(jīng)營和管理工作,確保給客人提供良好的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務,為企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。 工作內(nèi)容: 1、對公司負責,確保完成公司制定的營業(yè)指標和利潤指標,與廚師長共同負責本店工作,組織實施本店經(jīng)營管理目標 2、全面負責轄管部門的人、財、物管理工作。 3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,根據(jù)本店的實際情況,健全和完善相關的工作細則 4、嚴格執(zhí)行各項財務制度,監(jiān)督控制餐廳的經(jīng)營成本、費用,把好進貨、出品、盤存關,準確、真實,及時做好每月的工作計劃與經(jīng)營情況總結(jié)。 5、嚴格控制用工,定額定編,合理調(diào)配人員,并監(jiān)督檢查考勤工作,使餐廳工作達到滿負荷,高效率,以節(jié)約勞動成本。 6、負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件 7、搞好公關工作,不斷開發(fā)新客源,鞏固老客戶,建立顧客檔案,定期做好老客戶的回訪工作,樹立良好的企業(yè)形象,樹立良好的企業(yè)形象 8、建立和健全餐廳設備、器具臺帳并認真實施監(jiān)督,以防餐廳資產(chǎn)的流失。 9、定期召開員工大會、做好員工思想活動,安排好員工的生活、增強員工歸屬感和團隊精神 10、做好員工的評估和考核工作、并有計劃地做好定期的員工培訓和人才的培養(yǎng)計劃 11、負責擬定各個節(jié)日的菜品建議和營銷計劃并實施執(zhí)行。 12、負責審核前廳員工簽到表、排班、考勤表、工資表、員工培訓記錄等。 13、做好本月的消防安保工作,食品安全,人身安全,增強員工安全防范意識。 14、負責完成上級交辦的其他工作
2025-08-01
周小姐、黃小姐
前廳主管
4000-6000元
南寧-青秀區(qū)
職位:前廳主管 負責店內(nèi)前廳運營管理,向經(jīng)理匯報,下屬為部長級以下人員。身心健康,五官端著個,溝通能力好,有相關餐飲經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗 崗位職責; 1、認真貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的任務指標,落實各項工作任務,負責人員的崗位工作安排; 2、上班后進行交接工作,按照三效定格執(zhí)行每日工作,檢查儀容儀表,負責跟進員工的日常工作; 3、負責檢查監(jiān)督餐前,餐中,餐尾的運營工作,發(fā)現(xiàn)問題及時指正并溝通; 4、處理客人投訴,解決客人問題。
2025-08-01
周小姐、黃小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西恒宸投資有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責: 1.負責酒店前廳的客戶接待服務和管理工作。 2.組織、計劃、督導、協(xié)調(diào)前廳部各項工作開展。 3.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發(fā)的相關營銷指標。 4.制定部門崗位職責、工作流程、操作標準及績效考評方案。 5.編寫部門開業(yè)培訓計劃及內(nèi)容,對本部門員工進行專業(yè)崗位培訓。 6.能獨立處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決。 7.使客房達到最高出租率,獲取最佳客房收入。 8.配合銷售部門進行銷售政策的執(zhí)行。 9.配合人力部門做好人才招聘、人才管理、人才晉升等工作。 10.總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職要求: 1.男女不限,大專及以上學歷,具備同行業(yè)3年以上同等崗位經(jīng)驗。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作。 3.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。 4.具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及管理能力,能妥善處理客訴。 5.認可企業(yè)文化,具有高度的責任感及良好的團隊協(xié)作精神。 薪酬福利: 1.福利待遇:月薪資6k-8k,視個人能力而定;買五險、年終績效獎金、生日福利、節(jié)假日福利、包三餐、包住宿、員工體檢。 2.上班時間:上午8:30-12:00下午13:30-18:00;休息時間:月休6天(大小休)。 3.工作地址:南寧市青秀區(qū)竹溪大道21號
2025-08-01
張女士
南寧-青秀區(qū)-天立·TT國際
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2025-08-01
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
1.負責酒店前廳的對客接待服務和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發(fā)的相關營銷指標。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前臺員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
2025-08-01
原小姐
南寧-青秀區(qū)
一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓課件進行培訓 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負責大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀律、服務質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務工作 4 .掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
2025-07-31
潘*士
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
2025-07-29
南寧諾蘭酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
南寧諾蘭酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 6年(2018年10月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

24小時管家

¥5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

店長

¥8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

酒店管培生

¥3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

OTA專員

¥3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

保潔

¥2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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