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職位描述

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；

2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；

3.及時處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。

任職要求：

1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.熟練使用辦公軟件；

4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；

5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

公司簡介

萬達(dá)商管集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)營管理企業(yè)，萬達(dá)?場是中國著名品牌，從2000年?今，已發(fā)展成為集社交、?化、旅游、美?、娛樂、購物于?體的第四代萬達(dá)?場，成為?們美好?活中?。截?2022年底，已在全國31個省、?治區(qū)、直轄市的224座城市開業(yè)473座萬達(dá)?場。，
南寧大學(xué)東路是廣西南寧市第5座萬達(dá)購物廣場，位于廣西大學(xué)對面，地理位置優(yōu)越，交通便利，將攜?國內(nèi)外?線品牌共享商業(yè)盛宴，眾多品牌主?店強(qiáng)勢?駐，以時尚、潮流、科技、運(yùn)動、休閑、社交、?紅、?創(chuàng)為主，滿?全客層消費(fèi)需求，致力于打造大學(xué)東路第一商圈。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路萬達(dá) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服經(jīng)理
7000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。 3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、主動、協(xié)作、誠實(shí)、自律； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。工作時間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。福利待遇：7-8K+高溫補(bǔ)貼+包工作餐，購買五險一金工作地點(diǎn)：南寧市白沙大道普羅旺斯

2025-08-03

873128631@QQ.COM; 客服經(jīng)理/主管
10000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、顧客服務(wù)與投訴處理：做好顧客投訴和前臺接待工作，負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式（來訪、致電、致函等）對本商場商品、服務(wù)等各方面的投訴，提升顧客滿意度。 2、會員吸納：通過各種渠道招募會員，提升商場會員數(shù)量； 3、會員管理：建立健全會員檔案，定期更新會員信息，確保會員數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，負(fù)責(zé)會員多維度數(shù)據(jù)分析（用戶消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)數(shù)據(jù)同環(huán)比，會員畫像等）； 4、會員維護(hù)：深入了解會員需求，通過會員調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，為會員提供個性化的服務(wù)和優(yōu)惠，策劃和組織各類會員活動，如新品發(fā)布會、主題展覽、親子活動等； 5、會員權(quán)益保障：確保會員享受商場提供的各項(xiàng)權(quán)益和服務(wù)，如積分兌換、會員日優(yōu)惠、專屬禮品等； 6、團(tuán)購開發(fā)及維護(hù)：儲值卡銷售審核分析，儲值卡庫存量核對及保管，團(tuán)購客戶資料的監(jiān)督管理； 7、日常工作監(jiān)督：監(jiān)督并檢查部門員工的工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到顧客滿意，確保員工形象符合商場標(biāo)準(zhǔn)； 8、團(tuán)隊(duì)管理：定期組織部門員工的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、從事商業(yè)項(xiàng)目（奧萊、百貨、購物中心）客服工作五年以上； 3、擅長數(shù)據(jù)分析及VIP營銷； 4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、抗壓能力。 (本崗位為長期儲備崗，有意向者可投遞簡歷，公司會根據(jù)崗位需求擇優(yōu)面試）

2025-08-03; 客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司

一、崗位職責(zé)： 1、通過電話，維護(hù)公司新老客戶的答疑和各種咨詢 2、服務(wù)好公司后期客戶群體 3、及時轉(zhuǎn)達(dá)各個階段的信息 4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代其他事物，二、任職要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，邏輯思維清晰，反應(yīng)敏捷，善于與人溝通； 2、具有良好的客戶服務(wù)意識，有耐心和親和力，為人熱情大方； 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心，能夠吃苦耐勞。 4、認(rèn)可公司的企業(yè)文化，服從管理（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）

2025-08-03; 網(wǎng)站客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司

一.工作內(nèi)容： 1.通過公司網(wǎng)站平臺，及時解答客戶的各種疑惑和資訊 2.通過公司網(wǎng)站后天系統(tǒng)操作客服軟件，如商橋，美洽，螳螂等軟件 3.通過客服軟件獲取客戶意向數(shù)據(jù)資源； 4.維護(hù)客戶后續(xù)咨詢等相關(guān)問題，服務(wù)好客戶從而達(dá)成交易的目標(biāo) 二.崗位要求 1.性格沉穩(wěn)，善于溝通，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心有耐心，親和力好 2.打字速度稍快 3.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮 4.熟悉新媒體運(yùn)營流程三、福利：生日會生日紅包，下午茶，不定期團(tuán)建聚餐，培訓(xùn)，旅游，傳統(tǒng)節(jié)日禮品，其他四、上班時間： 1、9:00-12:00，14:00-18:00，周末單雙休，國家法定節(jié)假日放假 2、公司辦公環(huán)境高大上，配有空調(diào)，冬暖夏涼配有冰箱，微波爐，喜歡做美食的你可以帶飯到公司； 3、員工熱情，領(lǐng)導(dǎo)nice，歡迎可愛優(yōu)秀的你加入我們研博-佳泓景大家庭！

2025-08-03; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧振煬投資有限公司

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

2025-08-03; 客服助理
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧濱湖萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場日常來訪人員的接待咨詢，為客戶辦理業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)受理通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等，整理分析客訴報表并對顧客進(jìn)行電話回訪； 3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，形象良好，有客服前臺工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、服務(wù)意識強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀； 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化。

2025-08-02; 淘寶客服
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

南寧有稿文化科技有限公司

●工作內(nèi)容：微信純聊天客服，公司從淘寶等各渠道引流客源到微信，客服負(fù)責(zé)促成訂單和售后交接工作?？头挥谜铱蛻簦挥么螂娫?，單純微信聊天銷售文員式辦公，公司配手機(jī)和微信，并且微信已經(jīng)提供充足的客戶資源。本司客服崗位優(yōu)勢條件在于：（1）公司幫找好客戶資源，（2）公司幫加好客戶微信好友，（3）純微信溝通，不需要電話和外出面訪客戶。 ●薪資詳情：每月發(fā)雙薪：次月8日發(fā)底薪，次月18日發(fā)提成；每年三次分紅獎金：每隔四個月按公司利潤發(fā)一次分紅獎金； ●上班時間：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。每月月頭、月尾兩個周末雙休，月中周末單休。遵照國家法定節(jié)假日放假。 ●任職要求：年齡24-30歲，要求全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷；熱愛銷售，有銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 ●職位福利：零食下午茶、彈性工作、周末雙休、年終分紅、加班餐補(bǔ)、無官僚風(fēng)氣、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑。 ●辦公地址：公司客服一部在瀚林學(xué)府（廣西大學(xué)地鐵口），公司客服二部在御水元筑（福建園地鐵口）。

2025-08-02; 客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西宇川通訊科技有限公司

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實(shí)習(xí)生保底收入3500元/可蓋實(shí)習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪2400+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-08-02; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，有管理寫字樓的經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2025-08-02

李美英; 客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司南寧萬達(dá)茂分公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

2025-08-02

陸女士