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職位描述

崗位職責(zé):
1、在客服部負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下,行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負(fù)責(zé)商場清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)處理商戶/顧客日常問訊、咨詢、投訴等事宜;
4、商戶辦理入駐、裝修手續(xù)后,負(fù)責(zé)對商鋪進(jìn)行交接驗(yàn)收,對存在問題及時(shí)跟進(jìn)整改;
5、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)公共部位的設(shè)施設(shè)備的檢查和保修跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)對商場的空置鋪檢查和管理。
任職資格:1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);2、熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、法律知識,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),有2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉前期介入、中期、后期等投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;4、性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng),善于處理與業(yè)主的糾紛,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及管理能力。
工作時(shí)間:上午8:30-12:00 下午14:00-18:00 月休6天 節(jié)假日正常放假

公司簡介

華南城集團(tuán)(股份代號:1668HK,中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力百強(qiáng))是一家總部在深圳的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司,于2002年成立、2009年在香港主板上市。目前集團(tuán)下屬有8大區(qū)域公司,總規(guī)劃建筑面積超過6000萬平米,投資超過1500億元。一座華南城,一個(gè)經(jīng)濟(jì)圈。每座華南城的建成都將提升周邊投資環(huán)境,繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和城市協(xié)調(diào)發(fā)展。
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司(簡稱第一亞太物業(yè))成立于2003年,是特區(qū)建發(fā)集團(tuán)并表企業(yè),是中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍輻射深圳、南寧、南昌、西安、哈爾濱、鄭州、合肥、重慶等地,業(yè)務(wù)類 型涵蓋購物廣場、商業(yè)區(qū)、寫字樓、住宅區(qū)、丏業(yè)批發(fā)市場等,在管物業(yè)面積逾2000萬平方米。公司堅(jiān)持“至臻至誠,務(wù)實(shí)高效,進(jìn)取創(chuàng)新,客戶滿意”的管理方針,勇于開拓,積極創(chuàng) 新,為客戶提供便利、精準(zhǔn)、及時(shí)的服務(wù),助力商戶丏注于絆營,為園區(qū)商貿(mào)活動(dòng)的繁榮奠 定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。努力打造了一支具有現(xiàn)代管理理論知識及豐富實(shí)踐絆驗(yàn)的人才隊(duì)伍,致力于成為中國領(lǐng)先的商貿(mào)綜合園區(qū)服務(wù)商。
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司,于2010年7月22日成立來全權(quán)管理南寧華南城整個(gè)物業(yè),在日常管理中,嚴(yán)格按照ISO管理體系的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,形成了規(guī)范、科學(xué)、實(shí)用的管理體系。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)南寧華南城3號廣場 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
中專以上
1.?負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待(電話、現(xiàn)場),處理報(bào)修、投訴、咨詢等需求,跟蹤解決進(jìn)度并及時(shí)反饋。 2.定期巡檢小區(qū)公共區(qū)域(樓道、綠化、設(shè)施等),記錄問題并協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)處理。 3.配合完成物業(yè)費(fèi)催繳、停車管理、裝修巡查等其他日常工作。 任職要求: 1.?年齡23-50歲,中專及以上學(xué)歷,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.?具備良好的溝通表達(dá)能力,能妥善處理業(yè)主訴求; 3.?責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識,對業(yè)主態(tài)度熱情友善,做事耐心細(xì)致有條理。 4.持有物業(yè)管理相關(guān)證書或有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的(如物業(yè)管理員上崗證,物業(yè)管理師證書等) 工作地址:南寧良慶區(qū)大沙田五象大道
1小時(shí)內(nèi)
黃小姐
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1- 響應(yīng)和處理業(yè)主訴求,維護(hù)物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,以服務(wù)滿意度為指標(biāo)導(dǎo)向,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì) 2- 作為第一對接人處理業(yè)主投訴,安撫業(yè)主情緒,了解投訴內(nèi)容,協(xié)同三保部門梳理和落地整改方案,實(shí)時(shí)向業(yè)主反饋投訴處理進(jìn)度,直至投訴關(guān)閉 3 - 負(fù)責(zé)小業(yè)主物業(yè)費(fèi)收繳,包含同期欠費(fèi)和往期清欠,以收繳率及清欠率為導(dǎo)向,按月度完成收繳工作 4- 協(xié)同美居,樸鄰等提供社區(qū)增值服務(wù)的分公司,配合完成客源盤點(diǎn),產(chǎn)品推介,交易成交等工作 5- 以萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對三保部門的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,協(xié)助提升其服務(wù)品質(zhì) 6 - 如有發(fā)生重大公共事件(如疫情,防澇抗洪等),配合政府單位完成相關(guān)工作 7 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 【任職要求】 1 - 學(xué)歷大專(含)以上 2- 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 3- 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識 4- 擁有物業(yè)、酒店、旅游、地產(chǎn)客關(guān)等對客服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 【薪資福利】 1- 薪資:3.5~4.2k,含五險(xiǎn) 2 - 福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、夏季高溫津貼、節(jié)日福利、生日福利、其他員工關(guān)懷活動(dòng) 工作地點(diǎn):桂林市 秀峰區(qū)廣源國際社區(qū)、臨桂區(qū)碧園印象小區(qū);靈川縣南洲一號小區(qū) (可就近安排) 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月排班輪休6天
18小時(shí)前
朱保全
南寧-良慶區(qū)
一、工作職責(zé): 1、響應(yīng)和處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修、日常訴求等相關(guān)事宜 2、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動(dòng)氣氛營造、開展社區(qū)文化活動(dòng) 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系,提升滿意度 4、巡查樓棟、園區(qū),及時(shí)處理現(xiàn)場品質(zhì)問題,跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn) - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識 工作時(shí)間: 早班:8:00—17:00 ,休息1小時(shí) 中班:8:30—18:00 ,休息1個(gè)半小時(shí) 晚班:11:00—20:00,休息1小時(shí) - 福利:三個(gè)月試用期,試用期繳納六險(xiǎn)一金、提供宿舍、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫津貼、學(xué)歷津貼、節(jié)日禮品、生日禮物、夏送清涼冬送溫暖 公司提供學(xué)歷提升平臺【大專-本科】
18小時(shí)前
朱保全
南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 上班地點(diǎn):龍崗大唐果
18小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
廣西立德物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
物業(yè)管理助理的工作職責(zé): 1. 客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)接待業(yè)主或租戶,處理問題和請求,如維修、投訴和費(fèi)用咨詢。 2. 物業(yè)管理執(zhí)行:協(xié)助執(zhí)行管理規(guī)定和政策,維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全和綠化。 3. 費(fèi)用收取與管理:收取和管理物業(yè)管理費(fèi)用,確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 4. 文檔管理與更新:整理和保存相關(guān)文檔,如業(yè)主信息、維修記錄和費(fèi)用明細(xì)。 5. 協(xié)助其他工作:參與物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、業(yè)主大會的組織等。 6. 響應(yīng)緊急事件:準(zhǔn)備應(yīng)對緊急事件,如漏水、火災(zāi)和停電,確保業(yè)主和租戶的安全。 7. 協(xié)調(diào)維修工作:協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì),確保維修及時(shí)且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 8. 推廣和改進(jìn)服務(wù):收集意見和建議,提出改進(jìn)建議,提高服務(wù)質(zhì)量。 9. 維護(hù)良好的工作關(guān)系:與其他團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)主和租戶建立良好關(guān)系。 10. 遵守法律法規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策,確保合規(guī)性。 總之,物業(yè)管理助理的工作職責(zé)廣泛,涉及客戶服務(wù)、物業(yè)管理、費(fèi)用管理、文檔整理、緊急響應(yīng)、維修協(xié)調(diào)、服務(wù)改進(jìn)、關(guān)系維護(hù)以及法規(guī)遵守等方面。他們需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為業(yè)主和租戶提供高效、周到的服務(wù)。
18小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接待,受理業(yè)主投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、辦理交房、裝修等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、男1.68米以上,女1.55米以上,35周歲以下; 2、一年以上前臺接待、客服工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:提供午餐+五險(xiǎn)一金,薪資3900-5500 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)錦繡江南
18小時(shí)前
余小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-08-02
人事部
南寧-青秀區(qū)
廣西寓屋科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公寓運(yùn)營中的入住、退租、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等手續(xù)的辦理; 2、受理租客在租住過程中出現(xiàn)的各類問題,并上門溝通、妥善解決; 3、協(xié)助已租公寓相關(guān)費(fèi)用的支付,與租客、物業(yè)保持良好的關(guān)系; 4、及時(shí)收集、反饋?zhàn)鈶舴答伒刃畔?,做好租戶滿意度; 5、及時(shí)處理日常維修工作,保持租客正常的租住生活; 6、辦理繳費(fèi)、催費(fèi)并協(xié)助財(cái)務(wù)部做好收費(fèi)管理工作; 7、空房的管理、衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)工作; 9、每月配合策劃部執(zhí)行社區(qū)活動(dòng); 10、退房后房間清潔衛(wèi)生的安排、檢查放房 11、空房招租 職位要求: 1、18-35歲,高中以上學(xué)歷,可接受實(shí)習(xí),有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、有良好的客戶服務(wù)意識及維護(hù)能力優(yōu)先考慮; 2、形象端正、自信、富有親和力,語言表達(dá)要好; 3、有責(zé)任心,耐心、工作積極主動(dòng),充滿熱情; 4、有良好的解決問題的能力及溝通協(xié)調(diào)能力; 5、具備良好的心里和身體素質(zhì),能承受工作壓力。 薪資待遇:4-6K左右 購買社保、帶薪年假 上班時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:00 月休4天。 上班地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道199號尚城街區(qū)6棟2單元201 南寧市青秀區(qū)建政路12號水利廳綜合樓1單元2203 南寧市興寧區(qū)長罡路傳媒星城6棟1單元906 南寧市江南區(qū)星光大道17號國際經(jīng)貿(mào)大廈10F 南寧市良慶區(qū)博藝路8號江悅大廈13F
2025-08-02
人事部
公寓管家
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)-榮和·中央公園
1、有無房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)皆可,入職有培訓(xùn),有經(jīng)理傳幫帶,通過網(wǎng)絡(luò)平臺+電話拓客+公司房友系統(tǒng)資源。 2、有一定的語言表達(dá)能力,善于溝通,喜歡錢,團(tuán)結(jié)同事,敢挑戰(zhàn),努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 3、希望通過努力與堅(jiān)持改變自己人生與生活現(xiàn)狀,提高自己職業(yè)能力。 薪資待遇: 1、底薪+高傭金提成55%+各類福利獎(jiǎng)金+帶薪旅游+超長年假,多勞多得,有實(shí)力的人,當(dāng)然拿得更多!上不封頂! 2、上班時(shí)間:早上09:00~12:00,下午13:30~18:00 休息:月休(4天+節(jié)假日) 人性化管理,公司氛圍輕松活躍,沒有勾心斗角,沒有讓人頭疼的辦公室政治。 公平、公正的廣闊發(fā)展平臺和晉升空間,管理崗位從內(nèi)部優(yōu)秀員工中選拔,每次晉升都有相關(guān)培訓(xùn),使員工能在公司得到良好的發(fā)展。
2025-08-02
南寧-興寧區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,熟悉office等辦公軟件系統(tǒng); 2.具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的親和力; 3.有同行同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1.跟進(jìn)和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴; 2.同業(yè)主保持良好關(guān)系,增加客戶之間的熟悉度,催收物業(yè)管理費(fèi),確保項(xiàng)目收費(fèi)率達(dá)標(biāo); 3.進(jìn)行項(xiàng)目的日常巡查工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目日常管理中的問題并跟進(jìn)處理; 4.常見突發(fā)事件處理(安撫、解釋、說明或協(xié)調(diào)客戶家屬及外部機(jī)構(gòu)等) 工作地址:廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)南寧綠地城
2025-08-02
李美英
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 12年(2013年1月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

物業(yè)經(jīng)理

¥10000-15000元

南寧-江南區(qū)

消防員

¥3000-4000元

南寧-江南區(qū)

工程主管

¥3000-4000元

南寧-江南區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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