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職位描述

工作職責(zé):
1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作;
3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜;
4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作;
5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、能熟練掌握各類辦公軟件;
3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊意識。
休息時間:月休6天

公司簡介

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,壹級物業(yè)管理資質(zhì),中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。
堅持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,合同管理面積達(dá)1.3億平方米,布局80座城市,400余個項目,近260個高端案場,服務(wù)百萬戶家庭。 公司深諳客戶的需求,于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系,從秩序、環(huán)境、工程和客服四個方面,為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境,實現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù),為客戶提供更多生活服務(wù),全方位滿足生活需求。
每進(jìn)入一座城市,都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對未來生活的愿景,營造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來、我心公益,到果殼計劃和鄰里計劃的四大品牌活動,融創(chuàng)物業(yè),致力于為各類年齡的業(yè)主,營造全生命周期的生活體系。 數(shù)十載深耕不輟,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽(yù)稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。 未來,公司將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念,為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù),致力于成為中國家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”.

上班地點

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 秀廂大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、制作水電賬單復(fù)核租金賬單 2、催收商鋪應(yīng)收欠收租金及水電物衛(wèi);收款后開具收據(jù)給商家并實時更新臺賬 3、商家流水分成對接;制作流水結(jié)算單給出納審核打款 4、和相關(guān)部門協(xié)助處理商家提出的投訴和要求;如空調(diào)故障,漏水、小孩打鬧等商場內(nèi)部打鬧 5、日常巡場,發(fā)現(xiàn)場內(nèi)人員異常、行為不雅和存在安全隱患;亂擺亂放的商家陳設(shè)以及環(huán)境臟亂等及時通知相關(guān)部門和商家處理 6、商家入場裝修收集好裝修申請表及裝修許可證下發(fā);處理好裝修過程中商戶提出的要求 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有親和力,有較好的抗壓能力,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識; 3、能熟練操作辦公軟件,熟悉表格制作,處理數(shù)據(jù)報表等; 4、有良好的職業(yè)道德,有責(zé)任心,服從安排管理。 月休4天(介意勿投)上班時間:9-12點 下午2-6點 購買五險+生日假 入職滿一年帶薪年假5天
2小時前
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
中專以上
1.?負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待(電話、現(xiàn)場),處理報修、投訴、咨詢等需求,跟蹤解決進(jìn)度并及時反饋。 2.定期巡檢小區(qū)公共區(qū)域(樓道、綠化、設(shè)施等),記錄問題并協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊處理。 3.配合完成物業(yè)費催繳、停車管理、裝修巡查等其他日常工作。 任職要求: 1.?年齡23-50歲,中專及以上學(xué)歷,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.?具備良好的溝通表達(dá)能力,能妥善處理業(yè)主訴求; 3.?責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識,對業(yè)主態(tài)度熱情友善,做事耐心細(xì)致有條理。 4.持有物業(yè)管理相關(guān)證書或有物業(yè)管理經(jīng)驗的(如物業(yè)管理員上崗證,物業(yè)管理師證書等) 工作地址:南寧良慶區(qū)大沙田五象大道
2025-08-03
黃小姐
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1- 響應(yīng)和處理業(yè)主訴求,維護(hù)物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,以服務(wù)滿意度為指標(biāo)導(dǎo)向,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì) 2- 作為第一對接人處理業(yè)主投訴,安撫業(yè)主情緒,了解投訴內(nèi)容,協(xié)同三保部門梳理和落地整改方案,實時向業(yè)主反饋投訴處理進(jìn)度,直至投訴關(guān)閉 3 - 負(fù)責(zé)小業(yè)主物業(yè)費收繳,包含同期欠費和往期清欠,以收繳率及清欠率為導(dǎo)向,按月度完成收繳工作 4- 協(xié)同美居,樸鄰等提供社區(qū)增值服務(wù)的分公司,配合完成客源盤點,產(chǎn)品推介,交易成交等工作 5- 以萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對三保部門的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,協(xié)助提升其服務(wù)品質(zhì) 6 - 如有發(fā)生重大公共事件(如疫情,防澇抗洪等),配合政府單位完成相關(guān)工作 7 - 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 【任職要求】 1 - 學(xué)歷大專(含)以上 2- 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 3- 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識 4- 擁有物業(yè)、酒店、旅游、地產(chǎn)客關(guān)等對客服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗 【薪資福利】 1- 薪資:3.5~4.2k,含五險 2 - 福利:五險、帶薪年假、夏季高溫津貼、節(jié)日福利、生日福利、其他員工關(guān)懷活動 工作地點:桂林市 秀峰區(qū)廣源國際社區(qū)、臨桂區(qū)碧園印象小區(qū);靈川縣南洲一號小區(qū) (可就近安排) 工作時間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月排班輪休6天
2025-08-03
朱保全
南寧-青秀區(qū)
廣西南寧城市物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé)? 1.全渠道響應(yīng)業(yè)主訴求,及時處理問題,維護(hù)良好客戶關(guān)系。? 2.按標(biāo)準(zhǔn)巡檢樓棟、園區(qū),跟進(jìn)問題整改,保障環(huán)境與設(shè)施正常。? 3.制定物業(yè)費收繳計劃,通過多元方式催繳,達(dá)成月度目標(biāo)。? 4.策劃執(zhí)行社區(qū)活動,負(fù)責(zé)宣傳與現(xiàn)場管理,提升業(yè)主歸屬感。? 5.自查優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),收集反饋并改進(jìn)。? 6.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),配合跨部門協(xié)作。? 任職要求? 1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程。? 3.具備良好溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力,能妥善處理業(yè)主關(guān)系。? 4.熟練使用辦公軟件,適應(yīng)一定強(qiáng)度工作,有責(zé)任心與服務(wù)意識。
2025-08-03
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、具備酒店服務(wù)、物業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 福利待遇:五險、月休六天、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金 工作地址:梧州市-龍圩區(qū)-合景啟迪冰雪小鎮(zhèn)
2025-08-03
鄧女士
南寧-良慶區(qū)
一、工作職責(zé): 1、響應(yīng)和處理業(yè)主報事報修、日常訴求等相關(guān)事宜 2、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動氣氛營造、開展社區(qū)文化活動 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費的收繳工作,完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系,提升滿意度 4、巡查樓棟、園區(qū),及時處理現(xiàn)場品質(zhì)問題,跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識 工作時間: 早班:8:00—17:00 ,休息1小時 中班:8:30—18:00 ,休息1個半小時 晚班:11:00—20:00,休息1小時 - 福利:三個月試用期,試用期繳納六險一金、提供宿舍、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫津貼、學(xué)歷津貼、節(jié)日禮品、生日禮物、夏送清涼冬送溫暖 公司提供學(xué)歷提升平臺【大專-本科】
2025-08-03
朱保全
南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:龍崗大唐果
2025-08-03
南寧-江南區(qū)
廣西立德物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
物業(yè)管理助理的工作職責(zé): 1. 客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)接待業(yè)主或租戶,處理問題和請求,如維修、投訴和費用咨詢。 2. 物業(yè)管理執(zhí)行:協(xié)助執(zhí)行管理規(guī)定和政策,維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全和綠化。 3. 費用收取與管理:收取和管理物業(yè)管理費用,確保準(zhǔn)確性和及時性。 4. 文檔管理與更新:整理和保存相關(guān)文檔,如業(yè)主信息、維修記錄和費用明細(xì)。 5. 協(xié)助其他工作:參與物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、業(yè)主大會的組織等。 6. 響應(yīng)緊急事件:準(zhǔn)備應(yīng)對緊急事件,如漏水、火災(zāi)和停電,確保業(yè)主和租戶的安全。 7. 協(xié)調(diào)維修工作:協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊,確保維修及時且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 8. 推廣和改進(jìn)服務(wù):收集意見和建議,提出改進(jìn)建議,提高服務(wù)質(zhì)量。 9. 維護(hù)良好的工作關(guān)系:與其他團(tuán)隊成員、業(yè)主和租戶建立良好關(guān)系。 10. 遵守法律法規(guī):遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策,確保合規(guī)性。 總之,物業(yè)管理助理的工作職責(zé)廣泛,涉及客戶服務(wù)、物業(yè)管理、費用管理、文檔整理、緊急響應(yīng)、維修協(xié)調(diào)、服務(wù)改進(jìn)、關(guān)系維護(hù)以及法規(guī)遵守等方面。他們需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,為業(yè)主和租戶提供高效、周到的服務(wù)。
2025-08-03
南寧-青秀區(qū)
1、22-35歲,大專以上學(xué)歷(專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生),有物業(yè)公司實習(xí)經(jīng)驗或持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先考慮; 2、語言表達(dá)能力強(qiáng),能掌握一般報告和應(yīng)用文的寫作。 3、福利:購買五險,有季度獎、年度獎、享受國家法定假日、周末雙休。
2025-08-03
梁女士
南寧-江南區(qū)
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.負(fù)責(zé)協(xié)助對物業(yè)項目附屬配套服務(wù)及費用催繳等。 3.定期對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門處理; 4.有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-08-03
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司
所在行業(yè)
成立時間 9年(2016年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

物業(yè)工程主管

¥6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

物業(yè)管家(柳州江南林語項目)

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

物業(yè)管家(三塘九熙府)

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

保安

¥4000-5000元

南寧-良慶區(qū)
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