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職位描述

1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業(yè)務水平持續(xù)提高,以達成營業(yè)目標。
2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。
3、前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。
4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。
5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。
6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。
7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業(yè)務工作。
8、中共黨員優(yōu)先。
9、退役軍人優(yōu)先。

公司簡介

廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠成立于1951年,是南寧市最早從事客貨運車輛維修的企業(yè),經(jīng)過幾十年的發(fā)展,現(xiàn)在是廣西區(qū)內(nèi)少有的大型一類綜合汽車修理單位。整個廠在冊職工一百一十余人,其中工程技術人員和檢驗員等各類專業(yè)技術人員30余人,高級工、中級工、初級工60余人,包括發(fā)動機修理、底盤修理、鈑金冷工、電工、焊工等專業(yè)技術工種。廠內(nèi)各種維修、加工機具設備和檢測儀器齊全,工藝裝備完善。
新廠址位于南寧市邕武路,交通便利,地理位置優(yōu)越。新廠占地面積15000平方米,擁有業(yè)務接待室,客戶休息室,停車場,以及面積6000多平米的維修廠房。企業(yè)管理制度完善,實行車輛進出廠制度,客戶回訪制度,車輛接待結算電腦管理,能優(yōu)質進行各類車型的維修作業(yè)。

上班地點

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 邕武路 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、負責進店維修保養(yǎng)的車輛進行引導、登記,確??土餍畔⒌臏蚀_性; 2、對進店客戶信息數(shù)據(jù)及時進行系統(tǒng)錄入; 3、客戶接待與分流引導:接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應部門/個人; 4、負責售后前臺的物料管理,協(xié)助服務顧問保持前臺的整潔、安靜、有序;根據(jù)物品消耗情況,提出采購需求; 5、完成上級委派的其他臨時性工作。 崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.形象氣質佳,普通話標準,具有良好的服務意識、較好的語言表達能力、溝通能力和團隊合作能力;熟練掌握OFFICE辦公軟件; 3.熟悉基本社交禮儀; 4.有賣場銷售(銷售/直銷,客戶關懷)實習經(jīng)驗優(yōu)先;汽車相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;26年畢業(yè)生優(yōu)先;有C1駕照優(yōu)先。
9小時前
覃小姐
前臺
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.對來訪賓客做好接待、登記、引導工作等; 2.負責接聽電話、收傳真,打印復印等設備的使用與管理維護工作; 3.公司快遞信件包裹的收發(fā)工作,做好后勤保障工作; 4.員工入職離職手續(xù)辦理,每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔; 5.做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理等工作; 6.辦公用品的選購、保管與領用,協(xié)助各部門日常行政事務工作,積極完成上級交辦的臨時事務等。 任職要求: 1.年齡20-35歲之間,高中及以上學歷,身高158以上,能力突出者可優(yōu)先錄取; 2.熟悉前臺接待禮儀,熟悉WORD文檔、EXCEL表格制作等辦公軟件的應用; 3.五官端正,形象氣質佳,具有團隊合作精神及出色的溝通表達能力,以規(guī)范的服務禮節(jié)樹立公司品牌形象。
9小時前
南寧-邕寧區(qū)
行政前臺實習生(2名) 崗位職責: 1.負責公司前臺的接待工作,熱情、禮貌地接待來訪客人,重要客人引導至相應部門或會議室; 2.對來訪客人進行登記,確保公司安全及來訪管理; 3.負責公司會議活動的接待支持及基礎會務執(zhí)行,確保會議服務高效、有序; 4.完成上級交辦的其他前臺接待及行政支持工作。 要求: 1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,2026屆畢業(yè)生; 2.形象氣質佳,身高165cm以上,普通話標準,情緒穩(wěn)定,具備良好的溝通能力和服務意識; 3.熟練使用Office等辦公軟件,具備基本的計算機操作能力; 4.工作細致認真,責任心強,抗壓力強,具備良好的團隊合作精神和應變能力。 實習待遇: 1.實習工資2500元/月 2.提供餐補(330/月)和住宿(四人間),水電、物業(yè)費宿舍人員均攤; 上班時間:8:30-17:30,中午休息2小時,周末雙休
9小時前
南寧-青秀區(qū)
廣西質安投資集團有限公司
石油/化工/礦產(chǎn)
工作內(nèi)容: 1、負責公司旗下餐館前臺接待、登記、收銀及引導工作; 2、領導交辦的其他事宜。 任職資格: 1、 1年相關工作經(jīng)驗 2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、普通話準確流利; 5、具備一定商務禮儀知識。
9小時前
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)德藝創(chuàng)新工坊
南寧-良慶區(qū)-盛科城
崗位職責: 1、負責辦公室日常辦公制度維護及管理; 2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作; 3、負責全體辦公人員進行日??记冢?4、在公司未建立人力資源部之前,建立初眇的人事管理制度,并履行人事管理職責; 5、處理公司對外對接工作; 6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動; 7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務;
9小時前
前臺實習生
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
前臺的工作是迎接訪客、電話接聽和轉接、郵件和快遞的管理、面試對接。 薪資待遇:試用期一個月,底薪3000到4000+獎金,轉正4500-5000+獎金(招人面試和入職提成努力的話5000到6000過10000以上不封頂是正常的)公司包吃包住,公司提升好,公司氛圍好,都是年輕人,開心工作,開心賺錢。發(fā)展快。有興趣的話,歡迎你的加入。其他福利待遇: 1、免費提供住宿,小區(qū)三室一廳(全部費用我們來出!) 2、包吃,每天有專人做飯!你只要負責吃就好! 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!)去燒烤!去爬山!籃球比賽!羽毛球比賽!露營等!任職資格: 1、反應敏捷,表達能力強,溝通能力強,具有較強的親和力 2、熟練基本的辦公軟件
9小時前
前臺
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
主要負責前臺接打電話,接待客戶,收發(fā)文件快遞,制作表格文檔,以及招聘工作 薪資待遇:試用期3000-3500+獎金,轉正3500-4500+績效獎金 其他福利待遇: 1、免費提供住宿,小區(qū)三室一廳(全部費用我們來出?。?2、包吃,每天有專人做飯!你只要負責吃就好! 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!) 去燒烤!去爬山!去游湖!去玩游 任職資格 1、反應敏捷,表達能力強,溝通能力強,具有較強 的親和力 2、熟練基本的辦公軟件 3、活潑開朗,具有良好的學習態(tài)度 注 1、五險一金+包吃+包住+旅游+高提+餐補。 2、接受實習生
9小時前
南寧-青秀區(qū)
南寧芒果國際旅行社有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
旅行社前臺接待兼在線客服 崗位職責: - 前臺接待: - 線下客戶接待、旅游咨詢、行程講解及訂單處理; - 合同簽訂、費用收取與客戶關系維護。 - 在線客服: - 負責微信/電話等線上渠道咨詢回復,及時解答線路、價格、退改等問題; - 跟進線上訂單狀態(tài),處理客戶投訴與反饋,提升滿意度。 任職要求: - 2年以上旅行社前臺/客服經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品及線上服務流程; - 溝通能力強,擅長多線程工作,能快速切換線下接待與線上回復場景; - 熟練使用辦公軟件及在線平臺系統(tǒng)(如微信視頻號、抖音等)。 - 服務意識強,抗壓能力佳,適應節(jié)假日輪班及彈性工作節(jié)奏。 福利待遇: - 綜合能力定薪,高于行業(yè)水平,社保+績效獎金; - 定期旅游產(chǎn)品培訓、內(nèi)部晉升機會,員工本人及親屬享線路折扣。
2025-08-02
南寧-興寧區(qū)
1、負責進廠車輛的各項服務工作,跟蹤進廠車輛維修進度、交車及回款等; 2、維護客戶關系,建立資料數(shù)據(jù)庫,進行客戶分析,挖掘用戶需求,協(xié)助處理投訴,跟蹤處理投訴結果,進行客戶滿意度調(diào)查; 3、落實前臺的多種服務手段,完成維修服務指標并及時回款; 4、負責執(zhí)行公司的業(yè)務開拓計劃、前臺服務接待工作; 5、負責事故車開拓及聯(lián)絡等工作; 6、完成上級領導交辦的任務。 注:薪資為“基本工資+提成”模式
2025-08-02
人事部
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責】 1、 有效的運作及監(jiān)督前臺服務顧問的各項工作。 2、 負責服務顧問的服務技能、營銷能力的培訓,以提高服務質量及業(yè)務水平。 3、 協(xié)助管理層在工作流程和效率上不斷改善和提高。 4、 及時的對服務顧問進行工作指導,確保有良好的業(yè)績水平。 5、 監(jiān)督服務顧問業(yè)務指標的完成情況,并給予指導,確保業(yè)務的達成,及時向服務經(jīng)理匯報工作。 6、 及時了解客戶的消費心態(tài)及市場行情,制定可行的促銷方案。 7、 監(jiān)督服務顧問相關流程的執(zhí)行情況,并給予指導,以確保流程得以貫徹。 8、 監(jiān)督服務顧問5S執(zhí)行情況,并進行考核,監(jiān)督管理。 9、 及時主動熱情的接待客戶,與客戶溝通并建立良好的關系。 【應聘條件】 1.從事汽車行業(yè)3年以上,汽車維修前臺主管經(jīng)驗2年以上; 2.具備良好的溝通能力,學習能力強,抗壓能力好,穩(wěn)定性強;
2025-08-02
人事部
廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠招聘:公司標志 logo
廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠
所在行業(yè) 汽車/運輸
成立時間 36年(1989年6月23日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

事故車理賠專員

¥5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

機修小工(小車)

¥3000-6000元

南寧-興寧區(qū)

車間信息統(tǒng)計員

¥3000-5000元

南寧-興寧區(qū)

前臺接待(小車)

¥6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

前臺經(jīng)理(小車)

¥6000-10000元

南寧-興寧區(qū)
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