職位描述
旅行社前臺接待兼在線客服
崗位職責：
- 前臺接待：
- 線下客戶接待、旅游咨詢、行程講解及訂單處理；
- 合同簽訂、費用收取與客戶關系維護。
- 在線客服：
- 負責微信/電話等線上渠道咨詢回復，及時解答線路、價格、退改等問題；
- 跟進線上訂單狀態(tài)，處理客戶投訴與反饋，提升滿意度。
任職要求：
- 2年以上旅行社前臺/客服經(jīng)驗，熟悉旅游產(chǎn)品及線上服務流程；
- 溝通能力強，擅長多線程工作，能快速切換線下接待與線上回復場景；
- 熟練使用辦公軟件及在線平臺系統(tǒng)（如微信視頻號、抖音等）。
- 服務意識強，抗壓能力佳，適應節(jié)假日輪班及彈性工作節(jié)奏。
福利待遇：
- 綜合能力定薪，高于行業(yè)水平，社保+績效獎金；
- 定期旅游產(chǎn)品培訓、內(nèi)部晉升機會，員工本人及親屬享線路折扣。
公司簡介
南寧芒果國際旅行社有限公司是一家以提供包括旅游線路預訂、自由行、自助游等全方位的旅游服務為主要業(yè)務的服務類公司。
我社作為廣西中國旅行社戰(zhàn)略合作伙伴，始終以客戶需求為中點，全面致力提升中國旅行服務業(yè)綜合管理水平，精心打造高品質(zhì)的旅行產(chǎn)品體系，為客戶創(chuàng)造前所未有的愉悅旅行體驗，為員工提供持續(xù)進步和學習的舞臺。自成立以來已先后成功拓展了出境、入境旅游、國內(nèi)旅游、會展商務、票務代理、酒店預定、車輛租賃、景區(qū)規(guī)劃、咨訊傳播等多個業(yè)務版塊。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道83-6號金水灣國際大酒店 查看上班路線
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售后前臺接待實習生2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達長久汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店維修保養(yǎng)的車輛進行引導、登記，確?？土餍畔⒌臏蚀_性； 2、對進店客戶信息數(shù)據(jù)及時進行系統(tǒng)錄入； 3、客戶接待與分流引導：接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求；根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人； 4、負責售后前臺的物料管理，協(xié)助服務顧問保持前臺的整潔、安靜、有序；根據(jù)物品消耗情況，提出采購需求； 5、完成上級委派的其他臨時性工作。 崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具有良好的服務意識、較好的語言表達能力、溝通能力和團隊合作能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件； 3.熟悉基本社交禮儀； 4.有賣場銷售（銷售/直銷，客戶關懷）實習經(jīng)驗優(yōu)先；汽車相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；26年畢業(yè)生優(yōu)先；有C1駕照優(yōu)先。8小時前
覃小姐 -
前臺3000-4000元南寧-青秀區(qū)崗位職責： 1.對來訪賓客做好接待、登記、引導工作等； 2.負責接聽電話、收傳真，打印復印等設備的使用與管理維護工作； 3.公司快遞信件包裹的收發(fā)工作，做好后勤保障工作； 4.員工入職離職手續(xù)辦理，每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔； 5.做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理等工作； 6.辦公用品的選購、保管與領用，協(xié)助各部門日常行政事務工作，積極完成上級交辦的臨時事務等。 任職要求： 1.年齡20-35歲之間，高中及以上學歷，身高158以上，能力突出者可優(yōu)先錄?。?2.熟悉前臺接待禮儀，熟悉WORD文檔、EXCEL表格制作等辦公軟件的應用； 3.五官端正，形象氣質(zhì)佳，具有團隊合作精神及出色的溝通表達能力，以規(guī)范的服務禮節(jié)樹立公司品牌形象。8小時前
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行政前臺實習生2000-3000元南寧-邕寧區(qū)行政前臺實習生（2名） 崗位職責： 1.負責公司前臺的接待工作，熱情、禮貌地接待來訪客人，重要客人引導至相應部門或會議室； 2.對來訪客人進行登記，確保公司安全及來訪管理； 3.負責公司會議活動的接待支持及基礎會務執(zhí)行，確保會議服務高效、有序； 4.完成上級交辦的其他前臺接待及行政支持工作。 要求： 1.大專及以上學歷，專業(yè)不限，2026屆畢業(yè)生； 2.形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上，普通話標準，情緒穩(wěn)定，具備良好的溝通能力和服務意識； 3.熟練使用Office等辦公軟件，具備基本的計算機操作能力； 4.工作細致認真，責任心強，抗壓力強，具備良好的團隊合作精神和應變能力。 實習待遇: 1.實習工資2500元/月 2.提供餐補（330/月）和住宿（四人間），水電、物業(yè)費宿舍人員均攤； 上班時間：8：30-17：30，中午休息2小時，周末雙休8小時前
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前臺（餐廳）3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西質(zhì)安投資集團有限公司石油/化工/礦產(chǎn)工作內(nèi)容: 1、負責公司旗下餐館前臺接待、登記、收銀及引導工作; 2、領導交辦的其他事宜。 任職資格: 1、 1年相關工作經(jīng)驗 2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、普通話準確流利; 5、具備一定商務禮儀知識。8小時前
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)德藝創(chuàng)新工坊
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人力行政專員兼前臺（3-5k，雙休）3000-5000元南寧-良慶區(qū)-盛科城崗位職責： 1、負責辦公室日常辦公制度維護及管理； 2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作； 3、負責全體辦公人員進行日?？记冢?4、在公司未建立人力資源部之前，建立初眇的人事管理制度，并履行人事管理職責； 5、處理公司對外對接工作； 6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動； 7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務；8小時前
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前臺實習生3000-5000元南寧-青秀區(qū)前臺的工作是迎接訪客、電話接聽和轉(zhuǎn)接、郵件和快遞的管理、面試對接。 薪資待遇:試用期一個月，底薪3000到4000+獎金，轉(zhuǎn)正4500-5000+獎金(招人面試和入職提成努力的話5000到6000過10000以上不封頂是正常的)公司包吃包住，公司提升好，公司氛圍好，都是年輕人，開心工作，開心賺錢。發(fā)展快。有興趣的話，歡迎你的加入。其他福利待遇: 1、免費提供住宿，小區(qū)三室一廳(全部費用我們來出!) 2、包吃，每天有專人做飯!你只要負責吃就好! 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!)去燒烤!去爬山!籃球比賽!羽毛球比賽!露營等!任職資格: 1、反應敏捷，表達能力強，溝通能力強，具有較強的親和力 2、熟練基本的辦公軟件8小時前
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前臺3000-5000元南寧-青秀區(qū)主要負責前臺接打電話，接待客戶，收發(fā)文件快遞，制作表格文檔，以及招聘工作 薪資待遇：試用期3000-3500+獎金，轉(zhuǎn)正3500-4500+績效獎金 其他福利待遇： 1、免費提供住宿，小區(qū)三室一廳（全部費用我們來出?。?2、包吃，每天有專人做飯！你只要負責吃就好！ 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!) 去燒烤！去爬山！去游湖！去玩游 任職資格 1、反應敏捷，表達能力強，溝通能力強，具有較強 的親和力 2、熟練基本的辦公軟件 3、活潑開朗，具有良好的學習態(tài)度 注 1、五險一金+包吃+包住+旅游+高提+餐補。 2、接受實習生8小時前
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前臺接待（大車）5000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、負責進廠車輛的各項服務工作，跟蹤進廠車輛維修進度、交車及回款等； 2、維護客戶關系，建立資料數(shù)據(jù)庫，進行客戶分析，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進行客戶滿意度調(diào)查； 3、落實前臺的多種服務手段，完成維修服務指標并及時回款； 4、負責執(zhí)行公司的業(yè)務開拓計劃、前臺服務接待工作； 5、負責事故車開拓及聯(lián)絡等工作； 6、完成上級領導交辦的任務。 注:薪資為“基本工資+提成”模式2025-08-02
人事部
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前臺經(jīng)理（小車）6000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件【崗位職責】 1、 有效的運作及監(jiān)督前臺服務顧問的各項工作。 2、 負責服務顧問的服務技能、營銷能力的培訓，以提高服務質(zhì)量及業(yè)務水平。 3、 協(xié)助管理層在工作流程和效率上不斷改善和提高。 4、 及時的對服務顧問進行工作指導，確保有良好的業(yè)績水平。 5、 監(jiān)督服務顧問業(yè)務指標的完成情況，并給予指導，確保業(yè)務的達成，及時向服務經(jīng)理匯報工作。 6、 及時了解客戶的消費心態(tài)及市場行情，制定可行的促銷方案。 7、 監(jiān)督服務顧問相關流程的執(zhí)行情況，并給予指導，以確保流程得以貫徹。 8、 監(jiān)督服務顧問5S執(zhí)行情況，并進行考核，監(jiān)督管理。 9、 及時主動熱情的接待客戶，與客戶溝通并建立良好的關系。 【應聘條件】 1.從事汽車行業(yè)3年以上，汽車維修前臺主管經(jīng)驗2年以上； 2.具備良好的溝通能力，學習能力強，抗壓能力好，穩(wěn)定性強；2025-08-02
人事部
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前臺接待（小車）6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、負責進廠車輛的各項服務工作，跟蹤進廠車輛維修進度、交車及回款等； 2、維護客戶關系，建立資料數(shù)據(jù)庫，進行客戶分析，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進行客戶滿意度調(diào)查； 3、落實前臺的多種服務手段，完成維修服務指標并及時回款； 4、負責執(zhí)行公司的業(yè)務開拓計劃、前臺服務接待工作； 5、負責事故車開拓及聯(lián)絡等工作； 6、完成上級領導交辦的任務。 注:薪資為“基本工資+提成”模式2025-08-02
人事部
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一般項目：以自有資金從事投資活動；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅客票務代理；商務代理代辦服務；組織文化藝術交流活動；體驗式拓展活動及策劃；休閑觀光活動；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；項目策劃與公關服務；職工療休養(yǎng)策劃服務；日用百貨銷售；日用品銷售；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；會議及展覽服務；健身休閑活動；游藝及娛樂用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：旅游業(yè)務；道路旅客運輸經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；戶外用品銷售；體驗式拓展活動及策劃；票務代理服務；會議及展覽服務；露營地服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；組織文化藝術交流活動；企業(yè)管理咨詢；健身休閑活動；攝像及視頻制作服務；體育競賽組織；體育賽事策劃；招生輔助服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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老年人養(yǎng)護服務（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項目的研發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)，酒店管理及相關信息咨詢服務；住宿服務（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機構經(jīng)營）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務）。 -
國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務；票務代理、酒店預訂、旅游車租賃、會議及展覽服務、旅游信息咨詢（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅游業(yè)務、票務服務、企業(yè)營銷策劃；銷售：工藝品（除竹、木制）、保健用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用百貨。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：旅游業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅客票務代理；會議及展覽服務；票務代理服務；翻譯服務；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；商務代理代辦服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；小微型客車租賃經(jīng)營服務；露營地服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；健康咨詢服務（不含診療服務）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；廣告制作；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；攝影擴印服務；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:旅游業(yè)務;住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務代理服務;旅客票務代理;會議及展覽服務;法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;財務咨詢;稅務服務;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;知識產(chǎn)權服務（專利代理服務除外）;商務代理代辦服務;個人信用修復服務;企業(yè)信用修復服務;企業(yè)征信業(yè)務;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅行社服務（憑許可證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準），商務信息咨詢，餐飲管理，酒店管理；建筑裝修裝飾工程設計與施工（憑資質(zhì)證經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，慶典活動策劃；批發(fā)兼零售：工藝品、文體用品、電子產(chǎn)品、玩具、服裝服飾、化妝品、針紡織品、農(nóng)產(chǎn)品。
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旅游/生物科技
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旅游景區(qū)經(jīng)營與管理，旅游服務、旅游咨詢，招徠，工藝品及字畫、紀念品、日用百貨、五金交電，水果、農(nóng)副土特產(chǎn)品批發(fā)零售，網(wǎng)上代訂火車票、飛機票、車船票、景區(qū)門票、訂房、訂餐。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 南寧芒果國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時間 3年（2022年4月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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短視頻拍攝/制作（可兼職）
￥4000-6000元
南寧-青秀區(qū) -
旅游主播
￥3000-6000元
南寧-興寧區(qū) -
旅游電商客服專員
￥4000-8000元
南寧-青秀區(qū) -
業(yè)務員（柳州）
￥3000-6000元
柳州-柳北區(qū) -
旅行社文員（南寧）
￥2000-3000元
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