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職位描述

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量（老）用戶(hù)、發(fā)展新用戶(hù)，電話通知到期用戶(hù)辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐，寬帶用戶(hù)免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)順暢。

2、會(huì)基本的電腦操作。

公司安排專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。

薪資福利：

1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：

試用期：底薪2500+40%提成（綜合收入：4000-8000），轉(zhuǎn)正：底薪+提成40%-55%+年終獎(jiǎng)勵(lì)（綜合收入：5000-10000+）。

2、其他福利：

五險(xiǎn)一金、帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、員工旅游、過(guò)節(jié)福利、生日福利、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等。

工作條件：

在室內(nèi)工作，無(wú)需日曬風(fēng)吹、免去霧霾的傷害、沒(méi)有頻繁外出的交通困擾和安全隱患......

工作時(shí)間：

行政班：10：00-18：00，單休+國(guó)家法定節(jié)假日。

晉升機(jī)制：

電信客服代表--客服組長(zhǎng)--客服經(jīng)理--總監(jiān)--總經(jīng)理

面試地址：

廣西南寧民族大道18號(hào)中國(guó)電信大樓（地鐵站：新民路地鐵口B1出口；公交站：民族新民立交站），面試通過(guò)后可就近安排工作地點(diǎn)。

公司簡(jiǎn)介

成都榮創(chuàng)天成企業(yè)管理服務(wù)有限公司屬樹(shù)人集團(tuán)旗下分公司，樹(shù)人集團(tuán)成立于2014年4月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元整，具有一般納稅人（增值稅）資格。
公司專(zhuān)注于解決通信領(lǐng)域終端營(yíng)銷(xiāo)、廳店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷(xiāo)售隊(duì)伍的培育、電子商務(wù)平臺(tái)解決方案、電子金融支付等各大領(lǐng)域；攜手兄弟公司業(yè)務(wù)足跡遍布河北、山東、廣西、四川、山西、陜西、云南、重慶等省份；在四川，除承接四川電信省公司相關(guān)業(yè)務(wù)外，還深耕成都電信、南充電信、樂(lè)山電信、資陽(yáng)電信、廣安電信、眉山電信等開(kāi)放廳店。尤其在眉山電信最大的標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳（服務(wù)于政企、全業(yè)務(wù)集中受理、疑難雜癥的服務(wù)解決、客戶(hù)投訴的處理等）、以及對(duì)成都蘇寧門(mén)店的全業(yè)務(wù)承包經(jīng)營(yíng)，錘煉了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍！
2018年，公司面對(duì)天翼廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了徹底的革新，將廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)提升到一個(gè)全新的高度：面向全業(yè)務(wù)卡槽之戰(zhàn)發(fā)展，全力著手電信全業(yè)務(wù)廳店如：專(zhuān)營(yíng)廳店、類(lèi)專(zhuān)營(yíng)廳店及混營(yíng)廳店服務(wù)于標(biāo)桿廳、廠商廳店、類(lèi)專(zhuān)營(yíng)廳、新建廳店等多類(lèi)型廳店，著力打造一支全業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)一體化團(tuán)隊(duì)。
在經(jīng)營(yíng)上，引入商超金融化、市場(chǎng)商圈化、陣地網(wǎng)格化等思維，使團(tuán)隊(duì)的工作更能貼近運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪卡槽的需要；
在管理上，引入分類(lèi)分級(jí)、薪酬對(duì)應(yīng)分級(jí)、能力對(duì)應(yīng)收入匹配的分級(jí)管理思維，將承包合伙人制與構(gòu)建強(qiáng)有力的執(zhí)行推動(dòng)力相結(jié)合，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和自我造血潛力；
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)嗅覺(jué)得到強(qiáng)化、針對(duì)異網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集更全面、直接，同時(shí)研究相關(guān)應(yīng)對(duì)方案，團(tuán)隊(duì)搶攻競(jìng)爭(zhēng)力日益得到增強(qiáng)。
在培訓(xùn)上，2017年6月公司成立廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)草堂培訓(xùn)基地和蘇寧全業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地，2018年組建20多人的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于在開(kāi)放廳店作戰(zhàn)的廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)有了自己專(zhuān)業(yè)的全業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地，實(shí)戰(zhàn)結(jié)合理論培訓(xùn)的方式更能全面提升廳店服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)受理、銷(xiāo)售等作戰(zhàn)能力。
我公司擁有一支10余人系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)，人力資源六大模塊，招聘、培訓(xùn)、人員發(fā)展規(guī)劃、社保、薪酬、員工關(guān)系分專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)定崗進(jìn)行支撐，其中招聘專(zhuān)員崗設(shè)置編制為5人。為保證每一位新進(jìn)員工綜合素質(zhì)能力符合我公司人才甄選錄用要求，線上人才輸送主要通過(guò)前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等8個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行人才招聘。線下招聘廳店：我公司與四川大學(xué)、四川師范大學(xué)、電子科技大學(xué)、西華大學(xué)等多家高等院校建立長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，各大院校成為我公司高素質(zhì)人才培養(yǎng)基地；同時(shí)與成都新青年人才市場(chǎng)、宇輝人才市場(chǎng)、天府人才市場(chǎng)等多家人才招聘市場(chǎng)建立友好合作關(guān)系。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-08-04

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-08-04

李經(jīng)理

HR; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶(hù)演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。 4、受理坐席日常來(lái)電咨詢(xún)、在線咨詢(xún)、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過(guò)程的應(yīng)用測(cè)試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會(huì)AE優(yōu)先。

2025-08-04

馬夏珍; 物業(yè)客服經(jīng)理
7000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門(mén)員工的工作，負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門(mén)的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。 7、組織與住戶(hù)溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng)，及時(shí)了解住戶(hù)的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 10、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對(duì)客戶(hù)守信、保護(hù)客戶(hù)隱私、尊重每一位客戶(hù)。 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、主動(dòng)、協(xié)作、誠(chéng)實(shí)、自律； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。工作時(shí)間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。福利待遇：7-8K+高溫補(bǔ)貼+包工作餐，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金工作地點(diǎn)：南寧市白沙大道普羅旺斯

2025-08-03

873128631@QQ.COM; 客服經(jīng)理/主管
10000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場(chǎng)有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、顧客服務(wù)與投訴處理：做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作，負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類(lèi)方式（來(lái)訪、致電、致函等）對(duì)本商場(chǎng)商品、服務(wù)等各方面的投訴，提升顧客滿意度。 2、會(huì)員吸納：通過(guò)各種渠道招募會(huì)員，提升商場(chǎng)會(huì)員數(shù)量； 3、會(huì)員管理：建立健全會(huì)員檔案，定期更新會(huì)員信息，確保會(huì)員數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，負(fù)責(zé)會(huì)員多維度數(shù)據(jù)分析（用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)數(shù)據(jù)同環(huán)比，會(huì)員畫(huà)像等）； 4、會(huì)員維護(hù)：深入了解會(huì)員需求，通過(guò)會(huì)員調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠，策劃和組織各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、主題展覽、親子活動(dòng)等； 5、會(huì)員權(quán)益保障：確保會(huì)員享受商場(chǎng)提供的各項(xiàng)權(quán)益和服務(wù)，如積分兌換、會(huì)員日優(yōu)惠、專(zhuān)屬禮品等； 6、團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及維護(hù)：儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售審核分析，儲(chǔ)值卡庫(kù)存量核對(duì)及保管，團(tuán)購(gòu)客戶(hù)資料的監(jiān)督管理； 7、日常工作監(jiān)督：監(jiān)督并檢查部門(mén)員工的工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到顧客滿意，確保員工形象符合商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)； 8、團(tuán)隊(duì)管理：定期組織部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、從事商業(yè)項(xiàng)目（奧萊、百貨、購(gòu)物中心）客服工作五年以上； 3、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析及VIP營(yíng)銷(xiāo)； 4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、抗壓能力。 (本崗位為長(zhǎng)期儲(chǔ)備崗，有意向者可投遞簡(jiǎn)歷，公司會(huì)根據(jù)崗位需求擇優(yōu)面試）

2025-08-03; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧振煬投資有限公司

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

2025-08-03; 客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司

一、崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話，維護(hù)公司新老客戶(hù)的答疑和各種咨詢(xún) 2、服務(wù)好公司后期客戶(hù)群體 3、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)各個(gè)階段的信息 4、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事物，二、任職要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維清晰，反應(yīng)敏捷，善于與人溝通； 2、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心和親和力，為人熱情大方； 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心，能夠吃苦耐勞。 4、認(rèn)可公司的企業(yè)文化，服從管理（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）

2025-08-03; 網(wǎng)站客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司

一.工作內(nèi)容： 1.通過(guò)公司網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)解答客戶(hù)的各種疑惑和資訊 2.通過(guò)公司網(wǎng)站后天系統(tǒng)操作客服軟件，如商橋，美洽，螳螂等軟件 3.通過(guò)客服軟件獲取客戶(hù)意向數(shù)據(jù)資源； 4.維護(hù)客戶(hù)后續(xù)咨詢(xún)等相關(guān)問(wèn)題，服務(wù)好客戶(hù)從而達(dá)成交易的目標(biāo) 二.崗位要求 1.性格沉穩(wěn)，善于溝通，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心有耐心，親和力好 2.打字速度稍快 3.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮 4.熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)流程三、福利：生日會(huì)生日紅包，下午茶，不定期團(tuán)建聚餐，培訓(xùn)，旅游，傳統(tǒng)節(jié)日禮品，其他四、上班時(shí)間： 1、9:00-12:00，14:00-18:00，周末單雙休，國(guó)家法定節(jié)假日放假 2、公司辦公環(huán)境高大上，配有空調(diào)，冬暖夏涼配有冰箱，微波爐，喜歡做美食的你可以帶飯到公司； 3、員工熱情，領(lǐng)導(dǎo)nice，歡迎可愛(ài)優(yōu)秀的你加入我們研博-佳泓景大家庭！

2025-08-03; 客服助理
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府

廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

2025-08-03; 客服助理
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧濱湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常來(lái)訪人員的接待咨詢(xún)，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)受理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類(lèi)投訴、求助建議等，整理分析客訴報(bào)表并對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪； 3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開(kāi)展，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀； 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化。

2025-08-02