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南寧京東電商客服招聘 logo

南寧京東電商客服招聘

桂聘提供2025年8月南寧京東電商客服最新招聘,青秀區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)2條,平均工資約為4213元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多京東電商客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

電商客服

4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 2人 瀏覽:2
2025-08-06
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)與客戶溝通,解答客戶關(guān)于商品信息、價格、促銷活動等方面的咨詢;
2.處理客戶訂單,包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請等流程,確保訂單順利完成;
3.收集客戶反饋和建議,及時反饋給相關(guān)部門,以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4.維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)客戶復(fù)購。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具;
3.熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則,如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等;
4.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶溝通;
5.掌握基本的銷售技巧,能夠引導(dǎo)客戶購買商品,提高銷售轉(zhuǎn)化率;
6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),為運(yùn)營決策提供支持;
7.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
8.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛。
9.工作認(rèn)真細(xì)致,有耐心,能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問題。
10.具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。
2025-08-05
鄧琳薏
【崗位職責(zé)】
1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意;
2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度;
3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn);
3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作;
4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。
【任職要求】
1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗;
2.具備同理心和良好的抗壓能力;
3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。
4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制;
【薪資待遇】4000-5000元/月
【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會
【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

電商主管

6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 教育 瀏覽:15
2025-08-01
黃女士
人事經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司電商板塊的運(yùn)營策略、年度運(yùn)營計劃及實施方案,搭建公司電商運(yùn)營團(tuán)隊;
2、全面統(tǒng)籌各電商平臺(淘寶、抖音、拼多多、京東、小紅書等)的整體運(yùn)營工作,制定平臺店鋪長、短期運(yùn)營與推廣策略,制定店鋪運(yùn)營、銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成每月銷售目標(biāo);
3、根據(jù)運(yùn)營情況制定各電商平臺推廣工具使用計劃,擬定推廣費(fèi)用預(yù)算操作實施,監(jiān)控各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù),對推廣效果進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計、分析和評估,及時提出改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和帶貨主播或電商代理等渠道銷售,達(dá)成合作意向,推動產(chǎn)品銷售并跟進(jìn)銷售效果,達(dá)成公司業(yè)績指標(biāo);
5、整理各平臺日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù),包括店鋪數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,并通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化內(nèi)部管理的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,幫助團(tuán)隊提升整體銷售以及盈利能力;同時將數(shù)據(jù)報表以周/月報的形式提交公司決策層,為公司調(diào)整運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)支持;
6、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊日常管理工作,制定工作任務(wù)目標(biāo),分解考核指標(biāo),并幫助客服團(tuán)隊達(dá)成整體KPI;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提升、技能考核評估及人才培養(yǎng);
8、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,結(jié)合平臺優(yōu)勢提供有效應(yīng)對方案;
9、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗,2年以上電商運(yùn)營管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉抖店、淘寶、天貓、拼多多等電商平臺操作模式、平臺規(guī)劃和流程,熟練掌握電商平臺的運(yùn)營推廣方式,有成功的電商運(yùn)作案例,有興趣電商運(yùn)營經(jīng)驗;
3、有較好的文案功底,具備獨(dú)立完成營銷策劃方案的能力;同時具備快速的學(xué)習(xí)能力,有強(qiáng)烈的市場競爭意識及非常強(qiáng)的執(zhí)行力;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、總結(jié)規(guī)劃能力及抗壓能力;
5、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,敢于挑戰(zhàn)和突破,熱愛電商行業(yè);
6、熟練使用Office辦公軟件。
上班時間:
周一至周六:8:30-12:00 13:30-18:00
南寧-江南區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-08-01
二、任職要求: 1.28-40歲,中專及以上學(xué)歷,營銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè); 2.具有2年以上中大型企業(yè)電商客服主管管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.熟悉抖音、天貓、淘寶、京東等主流電商平臺規(guī)則及服務(wù)流程 …… ; 4.熟悉電商客服考核內(nèi)容,能制訂合理有效的考核管理模式,合理安排客服工作內(nèi)容; 5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力; 6.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。
2025-08-01
莫遠(yuǎn)勛
【十年電商領(lǐng)航者】深耕電商服務(wù)領(lǐng)域十余載,構(gòu)建百人專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊,深度布局天貓/淘寶、京東、抖音、快手等全域流量矩陣。 【崗位要求】 1. …… 業(yè)務(wù)能力:熟知電商客服全流程,懂體系搭建/優(yōu)化,精通主流平臺規(guī)則。善用工具分析客服數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。 2. 溝通協(xié)調(diào):與內(nèi)部多部門及外部客戶有效溝通。
電商領(lǐng)航超10年,涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,我們專業(yè)且賦能,誠邀有夢之士共創(chuàng)輝煌! 早班8-17晚班16-24,晚上回家公司報銷車費(fèi),每周休一天 【崗位職責(zé)】 1. …… 性格開朗,有電商客服或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),服務(wù)意識佳,溝通能力好,抗壓能力強(qiáng)。 4. 大專及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。
約 6 個崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 5.4%
    2K
  • 28.2%
    3K
  • 34.6%
    4K
  • 16.9%
    5K
  • 10.9%
    6K-8K
  • 3.1%
    8K-1W
  • 1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
企業(yè)服務(wù)
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