柳州環(huán)境咨詢工程師招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

售后技術(shù)服務(wù)

4000-8000元

柳州潤昌科技有限公司

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園 3人汽車涂料瀏覽:16

2025-08-01

一、崗位職責(zé)
1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確?？蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。
2.?現(xiàn)場問題處理：及時奔赴客戶現(xiàn)場，針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運用專業(yè)知識與經(jīng)驗，進行精準分析，制定有效的解決方案并推動落實，直至問題徹底解決，保障客戶施工進度與產(chǎn)品質(zhì)量。
3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點、不足之處及改進建議，及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級，提升產(chǎn)品市場競爭力。
4.?客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進客戶對公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場，促進長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。
5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計劃，通過理論講解與實際操作演示相結(jié)合的方式，確保客戶操作人員熟練掌握相關(guān)技能與知識。
二、所需技能與背景
1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，具備扎實的化學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。
2.?工作經(jīng)驗：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標準與行業(yè)規(guī)范，具備較強的問題分析與解決能力，能夠獨立處理客戶現(xiàn)場技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。
4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達能力與客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進行高效溝通，準確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強的團隊協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。
5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；
三、我們提供
1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項目，與優(yōu)秀團隊共同成長。
2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機廠一致的工作時間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動。