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職位描述

一、崗位職責(zé)

1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細(xì)致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確?？蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。

2.?現(xiàn)場問題處理：及時(shí)奔赴客戶現(xiàn)場，針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運(yùn)用專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定有效的解決方案并推動(dòng)落實(shí)，直至問題徹底解決，保障客戶施工進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。

3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、不足之處及改進(jìn)建議，及時(shí)整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級，提升產(chǎn)品市場競爭力。

4.?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗(yàn)與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場，促進(jìn)長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。

5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關(guān)技能與知識。

二、所需技能與背景

1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備扎實(shí)的化學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。

2.?工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶現(xiàn)場技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。

4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行高效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。

5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；

 三、我們提供

 1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個(gè)人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項(xiàng)目，與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長。

2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機(jī)廠一致的工作時(shí)間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動(dòng)。

公司簡介

我公司是一家自行研制開發(fā)、生產(chǎn)汽車涂料的企業(yè)，我司秉承以人為本、聚集精英人才，打造企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、與員工共同發(fā)展的理念；做安全、高效、高性價(jià)的產(chǎn)品。誠邀有工作技能、需長期穩(wěn)定工作的人才加入團(tuán)隊(duì)。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市柳江區(qū)柳州潤昌科技有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后調(diào)試技術(shù)員
3000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西瑞志機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

在招崗位：售后調(diào)試技術(shù)員（2-3人）、售后學(xué)徒（2-3人） 1、售后調(diào)試技術(shù)員（2-3人）崗位內(nèi)容及要求：（1）安裝、調(diào)試、維修自動(dòng)化設(shè)備或整線（食品包裝設(shè)備及配套，比如給袋機(jī)/立式包裝機(jī)/重量檢測機(jī)等）；（2）配合售后主管進(jìn)行相應(yīng)售后工作安排；（3）常駐本地者優(yōu)先，可接受出差（出差費(fèi)用報(bào)銷）；（4）有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1-3年；（5）吃苦耐勞、上進(jìn)好學(xué)、服從領(lǐng)導(dǎo)管理；工資發(fā)薪日：每月15日工作時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00。薪資***，試能力而定，試用期1-3月，轉(zhuǎn)正薪資根據(jù)試用期能力進(jìn)行定薪。購買社保，有員工宿舍（僅限外地員工申請居?。话?，有節(jié)日津貼、高溫補(bǔ)貼等，法定節(jié)假日放假，加班有加班費(fèi)。工作氛圍好，同事性格好，易相處。公司老板宗旨：開心工作，快樂賺錢。 2、售后學(xué)徒（2-3人）崗位內(nèi)容及要求：（1）安裝、調(diào)試、維修自動(dòng)化設(shè)備或整線（食品包裝設(shè)備及配套，比如給袋機(jī)/立式包裝機(jī)/重量檢測機(jī)等）；（2）配合售后主管/師傅進(jìn)行相應(yīng)售后工作安排；（3）常駐本地者優(yōu)先，可接受出差（出差費(fèi)用報(bào)銷）；（4）接受應(yīng)屆畢業(yè)生，可開具實(shí)習(xí)證明；（5）吃苦耐勞、上進(jìn)好學(xué)、服從領(lǐng)導(dǎo)管理；工資發(fā)薪日：每月15日工作時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00。試用期工資3000元，試能力而定，試用期1-3月，轉(zhuǎn)正薪資根據(jù)試用期能力進(jìn)行定薪。購買社保，有員工宿舍（僅限外地員工申請居?。话?，有節(jié)日津貼、高溫補(bǔ)貼等，法定節(jié)假日放假，加班有加班費(fèi)。工作氛圍好，同事性格好，易相處。公司老板宗旨：開心工作，快樂賺錢。

19小時(shí)前

彭主華; 新能源售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

主要任務(wù)：工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實(shí)

19小時(shí)前

劉經(jīng)理; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

19小時(shí)前

廖先生

經(jīng)理; 售后服務(wù)技術(shù)員
4000-9000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

19小時(shí)前

譚小姐; 售后服務(wù)顧問
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。職位招聘1人

19小時(shí)前

柳州長融

招聘專員; 汽車售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

新能源服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作，維護(hù)前臺形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照職位招聘1人

19小時(shí)前

劉經(jīng)理; 售后服務(wù)顧問
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估，下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

19小時(shí)前

行政部; 售后服務(wù)人員
6000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

2025-08-04

譚小姐; 河池比亞迪駐店售后銷售崗+高提成+五險(xiǎn)一金
8000-13000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為新車和售后車輛的車主提供關(guān)于非車險(xiǎn)產(chǎn)品（保值煥新）講解出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績目標(biāo) 3、維護(hù)所在4S店面客情關(guān)系任職要求： 1、熱愛銷售工作，勤奮上進(jìn)，目標(biāo)感強(qiáng)烈； 2、性格開朗，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力； 3、具有較好的抗壓能力。福利待遇：合理報(bào)酬：無責(zé)任底薪3000+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-3萬不是夢想是現(xiàn)實(shí)）完整福利：五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。公平晉升：銷售顧問--培訓(xùn)師--城市經(jīng)理等；個(gè)人成長：新興行業(yè)，發(fā)展空間大，培訓(xùn)、晉升機(jī)會多；上班時(shí)間：9:00-17:30（我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn)：河池南環(huán)路比亞迪店

2025-08-04

劉師; 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-08-04

郭勇熙