崗位職責(zé)：懂電腦，操作系統(tǒng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營管理，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)策劃等；
2. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的訂單管理，包括訂單處理、售后服務(wù)等；
3. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持；
4. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶關(guān)系管理，包括客戶服務(wù)、客戶投訴處理等；
5. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的營銷推廣，包括社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備2年以上國內(nèi)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營流程和規(guī)則；
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握Excel等數(shù)據(jù)分析工具；
4. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠有效地與內(nèi)部和外部合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；
5. 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在高壓下保持良好的工作狀態(tài)。
任職要求：

1、熟悉阿里的運(yùn)營環(huán)境、店鋪后臺(tái)、平臺(tái)規(guī)則、跟蹤平臺(tái)的動(dòng)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調(diào)和調(diào)整店鋪運(yùn)營。
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品上架，確保發(fā)布產(chǎn)品信息7星標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品主圖5張。
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪裝修上線，活動(dòng)上架，優(yōu)惠信息上架，大促主頁面上線（PC和手機(jī)端）。
4、根據(jù)需要，定時(shí)給產(chǎn)品上新。
5、每天監(jiān)測店鋪數(shù)據(jù)（展現(xiàn)量、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率、BSR、阿里指數(shù)等），并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
6、報(bào)名店鋪滿足條件的阿里巴巴平臺(tái)活動(dòng)。
7、監(jiān)測產(chǎn)品上活動(dòng)的排名，并及時(shí)跟據(jù)相應(yīng)的條件做調(diào)整，配合推廣提升排名。
8、平臺(tái)內(nèi)商圈和其它論壇版塊的互動(dòng)。
9、每周對店鋪進(jìn)行診斷，診斷的問題及時(shí)提出解決方案并執(zhí)行。
10、研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。
11、每周查看商務(wù)專員與顧客的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正解決。（主要是顧客的反饋）
12、關(guān)注阿里巴巴新規(guī)、新玩法及功能（官方圖和后臺(tái)公告）。
13、通過生意參謀，對店鋪的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析并提出解決問題的方案 。
14、每天需要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化（生意參謀、搜索優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷、阿里指數(shù)、淘寶指數(shù)、百度指數(shù)等）。
15、通過生意參謀的數(shù)據(jù)反饋，分板數(shù)據(jù)流的來源，通過哪些關(guān)鍵詞進(jìn)店的，并記錄到文檔。
16、通過生意參謀分析，分析上升趨勢，對比同行，參考行業(yè)大盤，流量波動(dòng)大則要分析其原因，并記錄到文檔。
17、每天監(jiān)控店鋪流量榜前5、支付榜前5、上升榜前5、零動(dòng)銷產(chǎn)品、熱銷榜前5的產(chǎn)品。
18、每周對競爭對手同行進(jìn)行分析，包括同行的活動(dòng)產(chǎn)品，定價(jià)，促銷，起批量，活動(dòng)坑位等，并有針對性的提出解決方案。
19、對訪客進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)訪客類型不符應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
20、負(fù)責(zé)店鋪BSR、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化、支付轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品詳情頁、客戶瀏覽路徑、關(guān)聯(lián)營銷等優(yōu)化，提升店鋪數(shù)據(jù)。
21、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，提出優(yōu)化店鋪及商品排名方案
22、優(yōu)化店鋪及商品排名，利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。
23、通過推廣專員和商務(wù)人員的配合，優(yōu)化店鋪的BSR，提高BSR參數(shù)
24、通過生意參謀分析產(chǎn)品主圖，標(biāo)題，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案加以執(zhí)行。
25、通過生意參謀分析產(chǎn)品詳情頁，發(fā)現(xiàn)支付轉(zhuǎn)化低的原因，并提出解決方案加以執(zhí)行。
26、優(yōu)化客戶瀏覽路徑和詢盤路徑，確保此路徑是最快最短的。
27、結(jié)合活動(dòng)策劃和運(yùn)營計(jì)劃，調(diào)整關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品。
28、優(yōu)化店鋪櫥窗位，有必要時(shí)把櫥窗位調(diào)整給上活動(dòng)的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的加權(quán)。
29、定時(shí)把店鋪展現(xiàn)低、流量低的產(chǎn)品進(jìn)行、標(biāo)題優(yōu)化、重新發(fā)布等動(dòng)作。
任職資格
1.最佳學(xué)歷：大專及以上
2.1年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
3.必備技能技巧：店鋪日常運(yùn)營技巧、數(shù)據(jù)分析技巧、推廣技巧、營銷銷售技巧等
4.具備執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力、問題解決能力