1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時參加班前會上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班）
2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位；
3. 清點(diǎn)備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報領(lǐng)班/主管；
4. 清點(diǎn)發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開據(jù)；
5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致；
6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)；
7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）；
8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺，即時授理訂單，即時回復(fù)網(wǎng)評工作；
9. 時刻關(guān)注客戶，主動問候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語；
10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房；
11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房；
12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排；
13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理；
14. 跟進(jìn)預(yù)訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房；
15. 時刻收集賓客意見，即時給到客戶回復(fù)（特殊情況上報處理）；
16. 時刻關(guān)注鐘點(diǎn)房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時工作；
17. 跟進(jìn)催租工作，對欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷卡操作并重點(diǎn)關(guān)注上報主管；
18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時上報主管，取消放房進(jìn)行售賣；
19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫交班本，做好當(dāng)班收尾工作；
20. 填寫交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款；
21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在企事業(yè)單位中，協(xié)助統(tǒng)籌人力資源制度建設(shè)和日常人事工作管理的專業(yè)人員。
工作內(nèi)容
1 起草、修改人力資源相關(guān)管理制度和工作流程，協(xié)助制定人力資源整體規(guī)劃
2 協(xié)助統(tǒng)籌招聘、薪酬福利、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等主要人力資源業(yè)務(wù)模塊的管理與優(yōu)化
3 開展人力資源數(shù)據(jù)分析，定位人力資源管理中的問題，并提出有效解決方案
4 協(xié)助提煉及打造公司愿景和企業(yè)文化
5 收集、學(xué)習(xí)人力資源領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)及政策文件，協(xié)助公司完成用人合規(guī)
6 負(fù)責(zé)部門的日常管理，招募團(tuán)隊并進(jìn)行培訓(xùn)。
任職要求：
酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。