職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括客人入住、退房、預(yù)定等服務(wù);
2. 熟練掌握酒店管理系統(tǒng),能夠快速、準(zhǔn)確地完成客人入住、退房等操作;
3. 能夠流利地使用普通話,并掌握一定的粵語,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4. 能夠熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,完成日常工作;
5. 能夠處理客人投訴,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,確??腿藵M意度;
6. 能夠協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具有中高端酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù);
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
5. 具備良好的職業(yè)操守和責(zé)任心,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé);
6. 能夠接受包吃住的安排。
以上是酒店前臺(tái)接待的崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的應(yīng)聘者能夠積極投遞簡歷,我們期待您的加入。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長洲區(qū)維也納酒店(梧州三龍大道職業(yè)學(xué)院店)一樓 查看上班路線
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- 廣西銘碩酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 2年(2023年3月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --