職位描述
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)某知名潮流玩具品牌在官網(wǎng)、亞馬遜、TIKTOK、 SHOPEE、 Lazada、速賣通等電商平臺(tái)上的在線服務(wù);
2、負(fù)責(zé)用戶在購(gòu)買商品的售前、售中、售后的問(wèn)題咨詢、客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助;
3、其他客服支持工作。
【職位要求】
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 英文讀寫熟練;
3、有良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識(shí);
4、有跨境電商經(jīng)驗(yàn)尤佳
【工作時(shí)間】
輪班制,每天8小時(shí),月休8天
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,月薪4-5千,含固定薪資 +語(yǔ)言津貼+績(jī)效+餐交補(bǔ);
2. 享受優(yōu)厚的福利體系:繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等;
3. 職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
【工作地址】
1、地址:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓
2、 交通路線:
1) 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下)
3) 電動(dòng)車免費(fèi)停放,有充電樁
公司簡(jiǎn)介
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán),全球超過(guò)30萬(wàn)員工,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó),是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商;公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列:客戶體驗(yàn)管理,后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù),通過(guò)TAP(Technology技術(shù),*ytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng),提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面,目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了6個(gè)聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù);可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語(yǔ),英語(yǔ),法語(yǔ),西班牙語(yǔ),丹麥語(yǔ),印尼語(yǔ),日語(yǔ),韓語(yǔ),泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等),覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司一號(hào)樓B2入口2層 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶!?。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)9小時(shí)前巫女士人事
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司設(shè)置的各類卡項(xiàng)及相關(guān)配套的管理; 2、負(fù)責(zé)客戶管理相關(guān)制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析并上報(bào)至運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔; 4、維護(hù)公司銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣; 5、負(fù)責(zé)客戶接待及管理,園區(qū)講解,對(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)安排,與市場(chǎng)人員提前溝通接待流程; 6、負(fù)責(zé)審定并回訪客戶狀態(tài)、行為,收集客戶問(wèn)題并及時(shí)反饋; 7、負(fù)責(zé)外地代理商或客戶地接流程的管理,做好安排(如訂酒店、訂餐等); 8、負(fù)責(zé)外省代理商或客戶的地接服務(wù)中各人員任務(wù)的制定與分配; 9、負(fù)責(zé)整體地接工作的組織與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、年齡25-35歲,國(guó)家統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷,熟悉電腦與辦公效率高,良好的商務(wù)禮儀及客戶服務(wù)意。 2、3年以上銷售、營(yíng)銷總監(jiān)助理、客服工作經(jīng)驗(yàn),3年以上中型企業(yè)電話銷售或客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的銷售技能與電話銷售技巧及訂單索取能力,能夠有效的指導(dǎo)下屬開(kāi)展“訂單索取、客戶深度開(kāi)發(fā)、訂單受理、客戶服務(wù)、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)"等工作。 4、能夠建立與完善客服管理體系(客戶政策操作手冊(cè),售前、售中、售后管理流程或制度規(guī)范):能夠保好客戶管理與維護(hù);能做好客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;能組織好客服部日常工作,計(jì)劃與執(zhí)行力強(qiáng)。 5、有激情和良好的主觀能動(dòng)性,結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng):高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致、親和力強(qiáng)有耐心。19小時(shí)前卓女士
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高客服務(wù)崗(儲(chǔ)備)6000-7000元南寧-興寧區(qū)南寧泰康之家桂園養(yǎng)老服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、高客接待:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保險(xiǎn)高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的接待工作,制定接待方案。 2、禮儀標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn):負(fù)責(zé)擬定接待標(biāo)準(zhǔn)流程,規(guī)范接待禮儀,選拔和培訓(xùn)接待人員,負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理。 3、客戶識(shí)別:在高客接待工作中發(fā)掘社區(qū)、護(hù)理和紀(jì)念園實(shí)體產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。 4、體驗(yàn)入住協(xié)調(diào):統(tǒng)籌負(fù)責(zé)短住、體驗(yàn)式入住產(chǎn)品在社區(qū)的落地實(shí)施,協(xié)調(diào)安排服務(wù)項(xiàng)目和相關(guān)流程。 5、服務(wù)資源協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)社區(qū)其他部門參與接待相關(guān)工作,提供接待所需資源。 6、在公司整體制度框架下,組織制定、完善本部門的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書并落地實(shí)施;組織重要檔案資料的填報(bào)、分析及歸檔。 7、制定本部門經(jīng)營(yíng)預(yù)算,統(tǒng)計(jì)分析本部門經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 8、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)管理和日常管理,培訓(xùn)指導(dǎo)部門員工,培養(yǎng)后備人才。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科學(xué)歷,4年及以上工作經(jīng)驗(yàn);大專學(xué)歷,6年及以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、3年及以上高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),任職高端酒店、會(huì)所公關(guān)部負(fù)責(zé)人、大客戶銷售負(fù)責(zé)人、VIP經(jīng)理,或政府接待部門資深人員,熟悉高端服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。 3、熟練使用電腦和辦公軟件,英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先; 4、具備較強(qiáng)的推進(jìn)業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)化思考能力,高度重視人才梯隊(duì)建設(shè),有協(xié)同合作精神,堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 5、男女不限,五官端正,身材勻稱,儀表整潔,形象氣質(zhì)佳,熱情、真誠(chéng)、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。19小時(shí)前南寧市興寧區(qū)泰康之家桂園養(yǎng)老社區(qū)
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客服綜合管理崗(地產(chǎn))6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西東方正元集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1.配合預(yù)售證階段、預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)階段、不動(dòng)產(chǎn)證階段的相關(guān)工作辦理; 2.認(rèn)購(gòu)書及合同保管、交接、存檔; 3.監(jiān)管銷售認(rèn)購(gòu)書及合同簽署、合同備案、預(yù)告登記辦理; 4.監(jiān)管按揭辦理及回款情況; 5.客戶資料錄入,及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)簽約、回款明細(xì)、逾期未簽約明細(xì)、貸款問(wèn)題客戶明細(xì); 6.協(xié)調(diào)銷售合同簽署、購(gòu)房客戶辦理按揭貸款過(guò)程中的相關(guān)事務(wù),處理簽約回款過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題; 7.監(jiān)控項(xiàng)目品質(zhì)及物業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量,定期客戶滿意度調(diào)查,針對(duì)問(wèn)題提出整改建議; 8.各部門及相關(guān)政府機(jī)關(guān)、合作單位溝通協(xié)調(diào); 9.逾期未辦理相應(yīng)手續(xù)的客戶寄發(fā)催款函、律師函等; 10.更名、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn); 11.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作完成的及時(shí)性。 任職條件: 1.本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn); 3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織紀(jì)律性,有客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4.有較強(qiáng)的組織、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、反應(yīng)敏捷。19小時(shí)前覃女士
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儲(chǔ)備-門店客服總監(jiān)(全國(guó))6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲(chǔ)備門店客服總監(jiān) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報(bào)告; 4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報(bào); 5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日??蛻舻慕哟头?wù),對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,30-40周歲 2、2年以上銷售或CRM管理經(jīng)驗(yàn),5年以上工作經(jīng)驗(yàn),汽車行業(yè)4S 店/酒店/高端高爾夫俱樂(lè)部/房地產(chǎn)/奢侈品經(jīng)銷商等從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先 3、掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話以及溝通能力 4、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識(shí),有良好人際交往能力;樂(lè)觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對(duì)壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間19小時(shí)前覃小姐
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中國(guó)電信辦公室客服(銷售類)3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)工作內(nèi)容(銷售類,不能接受勿投): 室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼的形式,營(yíng)銷套餐升檔,續(xù)約,加包,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有專業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話銷售的工作。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 4、有一定的應(yīng)變能力。 薪資待遇: 1、月綜合薪資3000-6000元/月,底薪+提成,上不封頂,多勞多得。 2、上午8:30-12:30,下午15:00-18:00,每天工作8小時(shí),周末雙休,法定節(jié)假日休息。 3、公司定期組織團(tuán)建。19小時(shí)前
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海運(yùn)客服中心經(jīng)理8000-10000元南寧-良慶區(qū)-盛科城廣西新錦航物流股份有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服中心海運(yùn)操作業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保操作流程的高效順暢; 2、制定并執(zhí)行海運(yùn)操作計(jì)劃,確保貨物按時(shí)、按質(zhì)、按量完成運(yùn)輸任務(wù); 3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作,完成集團(tuán)下達(dá)的各類指標(biāo); 4、管理海運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)工作,進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率; 5、負(fù)責(zé)與客戶、船東、車隊(duì)和碼頭等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方建立良好的溝通和合作關(guān)系,及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸過(guò)程中的各類突發(fā)情況。 任職要求: 1、大專及以上,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)或海事等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、豐富的海運(yùn)物流操作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉內(nèi)貿(mào)海運(yùn)物流操作者優(yōu)先; 3、具備全面良好的海運(yùn)行業(yè)知識(shí),熟悉海運(yùn)集裝箱(內(nèi)貿(mào)為主)全流程操作,能對(duì)整個(gè)操作鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及風(fēng)險(xiǎn)把控; 4、能獨(dú)立承擔(dān)客服中心的日常管理,妥善對(duì)部門工作差錯(cuò)糾正、資源調(diào)配、客戶投訴等進(jìn)行處理,擅長(zhǎng)新人帶教培訓(xùn)工作; 5、具備良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)與商務(wù)談判能力,熟練掌握各類運(yùn)輸條款及合同的擬定審查; 6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的職業(yè)道德與人品操守,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。19小時(shí)前陳女士
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銷售客服(電話銷售)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西壯方元化肥銷售有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在公司給的客戶資源里開(kāi)發(fā)新客戶; ((公司提供資源,按量計(jì)算提成:底薪+提成 收入不封頂) 2、通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、走訪等渠道與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、回訪老客戶,挖掘客戶的潛力,不斷拓展新的客戶; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系; 5、完成報(bào)表及工作總結(jié),詳細(xì)記錄客戶信息,把相關(guān)信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo); 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作; 任職資格: 1、有電話銷售、市場(chǎng)銷售、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 1、性格外向,有較好的溝通能力。 2、熱愛(ài)銷售工作,每天保持工作熱情。19小時(shí)前韋先生
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客服管家(安吉)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇 :3500-4500元/月+補(bǔ)貼、月休六天 上班地點(diǎn): 安吉盛世金悅19小時(shí)前
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銷售客服(銷售類 雙休 五險(xiǎn) 行政)6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西壯方元化肥銷售有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容 1、根據(jù)銷售計(jì)劃,通過(guò)電話、微信或相關(guān)農(nóng)資網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)系客戶,推廣公司產(chǎn)品(按量計(jì)算提成:底薪+提成 收入不封頂)。 2、聯(lián)系貨運(yùn)司機(jī),洽談運(yùn)裝費(fèi),安排發(fā)貨,跟進(jìn)到貨情況,款項(xiàng)催收。 3、協(xié)助總經(jīng)理編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4、協(xié)助安排公司參加展會(huì)相關(guān)工作。 5、協(xié)助公司宣傳品的統(tǒng)計(jì),向各經(jīng)銷商配送,郵寄宣傳品。 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、具有1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售等銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。19小時(shí)前韋先生
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- 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/計(jì)算機(jī)
- 成立時(shí)間 10年(2015年4月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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