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職位描述

一、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)群眾來電接聽、受理錄入與語音咨詢服務(wù)。主要包括:

1.及時(shí)并耐心接聽電話和復(fù)聽留言,并將群眾反映的信息登記到話務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫受理界面的相關(guān)內(nèi)容。

2.注重咨詢服務(wù)的宣傳作用，在交流的同時(shí)對(duì)熱線電話的受理范圍進(jìn)行常識(shí)性普及；并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作的宣傳，加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識(shí)。

3.注重咨詢服務(wù)的引導(dǎo)作用，通過有技巧的交流，有效疏導(dǎo)群眾情緒；當(dāng)舉報(bào)內(nèi)容不屬于本單位工作職能時(shí)，能為群眾指引正確的反映問題的方向。

（二）輿情預(yù)警與信息協(xié)同

座席員在與群眾交流的過程中，對(duì)于群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感性事件、群體事件、對(duì)抗性事件，以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時(shí)，做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，在第一時(shí)間將情況直接上報(bào)，做到防微杜漸。分析來電反映的社情民意，做好風(fēng)險(xiǎn)信息的收集與反饋。

二、任職要求

（一）大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。（有相關(guān)政府熱線如12388、12345等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)特別突出可適當(dāng)放寬）

（二）口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，品行端正修養(yǎng)好，具有一定的文字綜合能力和電腦操作技能，要求打字速度不低于90字/分鐘。

（三）身體健康，心態(tài)良好，精力充沛，能夠耐心傾聽群眾訴求，疏導(dǎo)群眾情緒。

（四）年齡滿20周歲-40周歲之間，具備良好形象、氣質(zhì)。

三、薪酬待遇

（一）綜合薪資：3500元/月左右（含薪酬及福利）。

（二）試用期：兩個(gè)月，試用期2400元/月。期間將進(jìn)行相關(guān)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將作為工作留任的依據(jù)。

（三）福利：國家法定節(jié)假日享受額外的節(jié)假日補(bǔ)貼，工作滿一年享受年休假，餐費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、生日慰問等，入職購買五險(xiǎn)一金。

四、工作時(shí)間

采用7×8小時(shí)輪班制，月休7-8天，遇國家法定節(jié)假日值班，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

上班時(shí)間08:00-12:00,14:00-18:00。

公司簡(jiǎn)介

廣西千萬里通信工程有限公司成立于2012年10月，是一家從事建設(shè)工程施工，建設(shè)工程監(jiān)理，建設(shè)工程設(shè)計(jì)，建設(shè)工程勘察，建筑勞務(wù)分包，信息系統(tǒng)集成服務(wù)，物業(yè)管理，普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)，通信設(shè)備銷售，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，信息技術(shù)咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，工程管理服務(wù)，信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的公司。公司于2013年與廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，承接廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等公司相關(guān)外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
    公司擁有通信工程施工總承包、施工勞務(wù)等資質(zhì)，在廣西區(qū)內(nèi)14個(gè)地市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司擁有高效的管理團(tuán)隊(duì)，雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的設(shè)備，以及本土化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遵循“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、合作、服務(wù)至上”的原則，為客戶提供專業(yè)化、全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：民族大道54號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服綜合管理崗（地產(chǎn)）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西東方正元集團(tuán)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)： 1.配合預(yù)售證階段、預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)階段、不動(dòng)產(chǎn)證階段的相關(guān)工作辦理； 2.認(rèn)購書及合同保管、交接、存檔； 3.監(jiān)管銷售認(rèn)購書及合同簽署、合同備案、預(yù)告登記辦理； 4.監(jiān)管按揭辦理及回款情況； 5.客戶資料錄入，及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)簽約、回款明細(xì)、逾期未簽約明細(xì)、貸款問題客戶明細(xì)； 6.協(xié)調(diào)銷售合同簽署、購房客戶辦理按揭貸款過程中的相關(guān)事務(wù)，處理簽約回款過程中的突發(fā)問題； 7.監(jiān)控項(xiàng)目品質(zhì)及物業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量，定期客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)問題提出整改建議； 8.各部門及相關(guān)政府機(jī)關(guān)、合作單位溝通協(xié)調(diào)； 9.逾期未辦理相應(yīng)手續(xù)的客戶寄發(fā)催款函、律師函等； 10.更名、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn)； 11.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作完成的及時(shí)性。任職條件： 1.本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2.3年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織紀(jì)律性，有客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4.有較強(qiáng)的組織、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、反應(yīng)敏捷。

8小時(shí)前

覃女士; 儲(chǔ)備-門店客服總監(jiān)（全國）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備門店客服總監(jiān) 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報(bào)； 5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日常客戶的接待和服務(wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 7、制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范； 9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作； 10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，30-40周歲 2、2年以上銷售或CRM管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)4S 店/酒店/高端高爾夫俱樂部/房地產(chǎn)/奢侈品經(jīng)銷商等從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先 3、掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件，普通話以及溝通能力 4、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及較強(qiáng)溝通談判技巧；具有服務(wù)意識(shí)，有良好人際交往能力；樂觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對(duì)壓力；能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間

8小時(shí)前

覃小姐; 中國電信辦公室客服（銷售類）
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

工作內(nèi)容（銷售類，不能接受勿投）: 室內(nèi)空調(diào)辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源，通過系統(tǒng)外呼的形式，營銷套餐升檔，續(xù)約，加包，有無經(jīng)驗(yàn)均可，有專業(yè)培訓(xùn)，工作容易上手。任職要求: 1、年齡20-42周歲，學(xué)歷不限。 2、能接受打電話銷售的工作。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于表達(dá)。 4、有一定的應(yīng)變能力。薪資待遇: 1、月綜合薪資3000-6000元/月，底薪+提成，上不封頂，多勞多得。 2、上午8:30-12:30，下午15:00-18:00，每天工作8小時(shí)，周末雙休，法定節(jié)假日休息。 3、公司定期組織團(tuán)建。

8小時(shí)前; 銷售客服（電話銷售）
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西壯方元化肥銷售有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在公司給的客戶資源里開發(fā)新客戶； ((公司提供資源，按量計(jì)算提成：底薪+提成收入不封頂) 2、通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、走訪等渠道與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績； 3、回訪老客戶,挖掘客戶的潛力,不斷拓展新的客戶； 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系； 5、完成報(bào)表及工作總結(jié)，詳細(xì)記錄客戶信息,把相關(guān)信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)； 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作；任職資格: 1、有電話銷售、市場(chǎng)銷售、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 1、性格外向,有較好的溝通能力。 2、熱愛銷售工作，每天保持工作熱情。

8小時(shí)前

韋先生; 銷售客服(銷售類雙休五險(xiǎn) 行政）
6000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西壯方元化肥銷售有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容 1、根據(jù)銷售計(jì)劃，通過電話、微信或相關(guān)農(nóng)資網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)系客戶，推廣公司產(chǎn)品（按量計(jì)算提成：底薪+提成收入不封頂）。 2、聯(lián)系貨運(yùn)司機(jī)，洽談運(yùn)裝費(fèi)，安排發(fā)貨，跟進(jìn)到貨情況，款項(xiàng)催收。 3、協(xié)助總經(jīng)理編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4、協(xié)助安排公司參加展會(huì)相關(guān)工作。 5、協(xié)助公司宣傳品的統(tǒng)計(jì)，向各經(jīng)銷商配送，郵寄宣傳品。 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具有1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售等銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8小時(shí)前

韋先生; 12388客服熱線座席員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司廣西分公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

（一）負(fù)責(zé)群眾來電接聽、受理錄入與語音咨詢服務(wù)。主要包括: 1.及時(shí)并耐心接聽電話和復(fù)聽留言,并將群眾反映的信息登記到話務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫受理界面的相關(guān)內(nèi)容。 2.注重咨詢服務(wù)的宣傳作用，在交流的同時(shí)對(duì)熱線電話的受理范圍進(jìn)行常識(shí)性普及；并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作的宣傳，加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識(shí)。 3.注重咨詢服務(wù)的引導(dǎo)作用，通過有技巧的交流，有效疏導(dǎo)群眾情緒；當(dāng)舉報(bào)內(nèi)容不屬于本單位工作職能時(shí)，能為群眾指引正確的反映問題的方向。（二）輿情預(yù)警與信息協(xié)同座席員在與群眾交流的過程中，對(duì)于群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感性事件、群體事件、對(duì)抗性事件，以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時(shí)，做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，在第一時(shí)間將情況直接上報(bào)，做到防微杜漸。分析來電反映的社情民意，做好風(fēng)險(xiǎn)信息的收集與反饋。

8小時(shí)前; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶！??！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-08-02

巫女士

人事; 案場(chǎng)會(huì)務(wù)客服
5000-6000元

南寧-武鳴區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議接待等相關(guān)會(huì)議活動(dòng)接待服務(wù)工作； 2、會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理； 3、客戶服務(wù)和接待講解工作；二、任職要求： 1、33歲以下，大專以上學(xué)歷，身高168cm以上； 2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的禮儀禮貌知識(shí),工作積極主動(dòng)，責(zé)任感強(qiáng)，熟悉商務(wù)禮儀，善于交流溝通; 3、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司工作安排； 4、旅游及酒店管理專業(yè)，2年以上同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有案場(chǎng)和會(huì)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2025-08-02

陳女士; 行政班微信客服+周末大小周休（小白也可）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)-廣西體育中心

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

崗位職責(zé)：公司提供資源，在辦公室坐班，用工作手機(jī)和工作微信，來添加客戶的微信就可以了（前期需要和客戶簡(jiǎn)單電話溝通，熟悉后就是線上溝通即可）上班時(shí)間：早9晚6，周末大小周，節(jié)假日休息，不加班崗位福利：節(jié)假日禮品放假、年度旅游、年終獎(jiǎng)、生日會(huì)、年會(huì)等

2025-08-02; 良慶區(qū) 在線客服崗
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)-廣西體育中心

南寧微袋信息科技有限公司

一、崗位福利： 1、純底薪4000+提成+獎(jiǎng)金，綜合5k以上 2、周末休息，繳納五險(xiǎn)、年度旅游、年終獎(jiǎng)，生日福利、過年放假15天二、崗位職責(zé)： 1、用工作手機(jī)和微信，來添加客戶的微信就可以了。 2、前期需要和客戶簡(jiǎn)單電話溝通，熟悉后就是線上溝通即可）。 3、不需要面談客戶，純線上溝通。三、上班時(shí)間：周一~周五 9點(diǎn)-18點(diǎn) ，午休2個(gè)小時(shí) ；周末單雙休，周六10點(diǎn)-17點(diǎn) 節(jié)假日正常休。工作地址：良慶區(qū)，中國平安大廈（1號(hào)樓），地鐵3號(hào)線廣西規(guī)劃館c出口直達(dá)。

2025-08-02