職位描述
一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電子信息大類實(shí)訓(xùn)室、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室、在線教學(xué)資源、技能大賽等信息化領(lǐng)域的售后技術(shù)支持;
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施、調(diào)試、售后問(wèn)題處理、技術(shù)支持等工作;
3.與客戶保持良好溝通,整理用戶需求,協(xié)助完善公司產(chǎn)品;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施及對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)售后運(yùn)維服務(wù)時(shí)跟其它部門的協(xié)調(diào)工作;
6.提高自身售后運(yùn)維的能力,提升客戶對(duì)公司的滿意度;
7.能及時(shí)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)并優(yōu)質(zhì)的完成。
二、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子信息、通信工程、計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè),3年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉信息化軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)方式、系統(tǒng)功能、產(chǎn)品選配、部署方式等方法及應(yīng)用;熟悉主流軟硬廠商產(chǎn)品、解決方案、及競(jìng)爭(zhēng)分析,具備產(chǎn)品比選綜合分析能力;
3.能夠獨(dú)立承擔(dān)信息系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)交流、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)引導(dǎo)、方案編寫等工作;擅長(zhǎng)對(duì)外溝通理解需要并維持良好的客戶關(guān)系;
4.具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯分析能力和文檔編寫能力,文字功底扎實(shí),能獨(dú)立撰寫文檔;熟練運(yùn)用OFFICE系列辦公軟件、CAD、Visio制圖軟件等常用軟件;
5.具備較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及解決問(wèn)題的能力;具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),保密意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作地點(diǎn):
廣西全區(qū)
四、薪酬福利:
1、薪酬:基本工資+績(jī)效工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金;
2、福利:五險(xiǎn)、國(guó)家法定節(jié)假日、過(guò)節(jié)福利、年休假、員工培訓(xùn)等;
五、晉升渠道:
1、行政系列:專員-主管-項(xiàng)目經(jīng)理-部門經(jīng)理-副總經(jīng)理-總經(jīng)理
2、技術(shù)系列:技術(shù)員-工程師-技術(shù)主管-高級(jí)技術(shù)經(jīng)理-技術(shù)總監(jiān)
公司簡(jiǎn)介
廣西茜英信息技術(shù)有限公司,簡(jiǎn)稱茜英公司(XIYING),成立于2011年,注冊(cè)地位于廣西南寧市高新區(qū)軟件園二期。公司獲高新技術(shù)企業(yè)證書、通信工程施工總承包貳級(jí)、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包二級(jí)、電子與智能化工程專業(yè)承包二級(jí)、工程勘察資質(zhì)丙級(jí)證書,通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理、ISO45001職業(yè)健康安全管理、ISO14001環(huán)境管理三體系認(rèn)證,是廣西科技創(chuàng)新企業(yè)、南寧市規(guī)模以上高新技術(shù)企業(yè)、南寧市重點(diǎn)稅源企業(yè),納稅信用A級(jí),目前持有各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書17項(xiàng)。
公司為數(shù)字化整體解決方案提供商,利用“5G+數(shù)字化+行業(yè)應(yīng)用”技術(shù)為政府、教育、建筑、制造等行業(yè)賦能,同時(shí)與高校在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)等方面深度合作,形成產(chǎn)教深度融合、產(chǎn)教相互賦能發(fā)展的路線。
公司注重企業(yè)文化建設(shè)、員工培養(yǎng)、管理提升以及新技術(shù)的發(fā)展,擁有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),員工具有責(zé)任心和使命感,有共同的價(jià)值觀,在行內(nèi)擁有較好的口碑。
秉承“客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)高效”的作風(fēng),遵循“和而不同、爭(zhēng)即不爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)策略,我司竭力為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道68號(hào)軟件園二期13號(hào)樓C座8層 查看上班路線
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-08-06黃凡
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售后主管5000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券1、有定制家具售后3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)理。 2、負(fù)責(zé)公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)售后流程標(biāo)準(zhǔn)的制定和優(yōu)化 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及考核 5、有自己的交通工具 任職要求: 1.年齡25-45歲,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.能熟練使用office/WPS等辦公軟件 3.有客服電話或家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)好2025-08-06鄧女士
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總部售后服務(wù)總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫(kù)存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略; 3、熟悉客戶的開(kāi)發(fā)與管理,具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。2025-08-05南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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售后維修專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西韻天威新能源有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、底薪+績(jī)效工資+社保。 二、崗位任職資格要求: 1、年齡:18-35歲,籍貫:不限,婚姻:不限。 2、學(xué)歷:中專以上學(xué)歷,具有特種設(shè)備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗(yàn)要求:動(dòng)手能力較強(qiáng),熟悉太陽(yáng)能熱水器、光伏發(fā)電設(shè)備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 4、知識(shí)要求:能認(rèn)識(shí)常用電子元器件及工作原理,能看懂簡(jiǎn)單的電路原理圖和工藝接線圖,能自制簡(jiǎn)單工裝夾具,表達(dá)能力強(qiáng)。 5、能力要求:善于溝通。 6、其他要求:能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排,自備交通工具。2025-08-05陳小姐
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醫(yī)療衛(wèi)生信息化售后工程師4000-6000元南寧-青秀區(qū)-香格里拉花園一、設(shè)備安裝與調(diào)試 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收,確??蛻粽J褂?。 2、提供技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn)客戶操作人員。 二、故障診斷與維修 1、響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求,快速定位產(chǎn)品故障原因,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決方案。 2、維修或更換損壞部件,記錄維修過(guò)程及配件使用情況。 三、技術(shù)支持 1、通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程工具解答客戶技術(shù)問(wèn)題。 2、定期回訪客戶,收集產(chǎn)品使用反饋,預(yù)防潛在問(wèn)題。 四、售后服務(wù)管理 1、描寫服務(wù)報(bào)告、維修記錄等文檔,提交至公司系統(tǒng)存檔。 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如研發(fā)、生產(chǎn)部門)推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題解決。 五、客戶關(guān)系維護(hù) 1、提升客戶滿意度,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系,挖掘二次銷售機(jī)會(huì)。 2、處理客戶投訴,協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)制定改進(jìn)方案。 六、其他職責(zé) 1、參與產(chǎn)品改進(jìn)建議,反饋市場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題。 2、遵守安全規(guī)范,確保服務(wù)過(guò)程中的操作合規(guī)性。2025-08-05
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售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時(shí)解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度; 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見(jiàn)的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問(wèn)題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 4、會(huì)開(kāi)車,能夠適應(yīng)出差。2025-08-05翟軍
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西藏寶閣科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件Hi,我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機(jī)所 現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名 工作內(nèi)容: 1、測(cè)試主機(jī)出現(xiàn)的硬件、軟件故障問(wèn)題,交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問(wèn)題。 3、DIY電腦臺(tái)式機(jī)組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng) 職位要求: 1、對(duì)DIY組裝機(jī)、臺(tái)式機(jī)的八大配件比較熟悉; 2、對(duì)電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解; 3、對(duì)市面主流游戲有一定了解; 4、工作細(xì)心,做事一絲不茍,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較好的溝通和協(xié)助能力,有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上,計(jì)算機(jī)類專業(yè),有過(guò)3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,年齡要求20-30歲 上班時(shí)間: 早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換,特殊日調(diào)休12.00-20.00,工作自由彈性。 薪資待遇: 不包吃住 待遇:底薪+績(jī)效+社保五險(xiǎn)+特殊節(jié)假日獎(jiǎng)金,以及各類福利;(618、雙11大促獎(jiǎng)金、年底各類獎(jiǎng)項(xiàng)等)2025-08-05
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售后經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部年度、月度工作計(jì)劃地制定; 2、負(fù)責(zé)落實(shí)售后服務(wù)部所有工作計(jì)劃的實(shí)施、控制、分析和改進(jìn); 3、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷方案并組織實(shí)施; 4、承擔(dān)售后服務(wù)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo); 5、對(duì)售后業(yè)務(wù)管理、售后現(xiàn)場(chǎng)管理、配件經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo); 6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施主機(jī)廠的售后服務(wù)政策; 7、負(fù)責(zé)落實(shí)各級(jí)政府對(duì)汽車維修服務(wù)的各項(xiàng)管理政策; 8、負(fù)責(zé)對(duì)維修費(fèi)用較大金額以上車輛維修合同的評(píng)審工作; 9、負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問(wèn)題; 10、編寫本部門員工培訓(xùn)教材及培訓(xùn)本部門員工,提高員工的綜合素質(zhì); 11、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作計(jì)劃和管理制度在本部門的貫徹落實(shí),并與各部門的工作協(xié)調(diào); 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車機(jī)械或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2、具有較好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)、豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí); 3、3年以上品牌汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 4、有駕照2025-08-05雷女士
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- 廣西茜英信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電氣
- 成立時(shí)間 14年(2011年4月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --