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職位描述

工作職責(zé)：

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。

2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。

3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。

4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。

5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。

其它要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

3.工作地址：安吉路中段36號(hào)。

公司簡(jiǎn)介

開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購(gòu)車(chē)、用車(chē)、出行三大核心業(yè)務(wù)板塊的汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)。它始終與客戶(hù)保持高度同步，不斷打造、升級(jí)行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性“星悅”服務(wù)，讓客戶(hù)在汽車(chē)生活中充分體驗(yàn)到實(shí)惠、便捷和愉悅。24年來(lái)，集團(tuán)布局了中國(guó)絕大部分的新能源頭部品牌，業(yè)務(wù)輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ，旗下門(mén)店（含商超店）已拓展超過(guò)50余家。目前主營(yíng)16個(gè)汽車(chē)品牌，分別是：吉利汽車(chē)、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達(dá)、smart、領(lǐng)克、極氪、比亞迪、長(zhǎng)安、 長(zhǎng)安啟源、長(zhǎng)安馬自達(dá)、 廣汽埃安、睿藍(lán)、雷達(dá)、大眾ID、路特斯等，汽車(chē)基盤(pán)用戶(hù)已突破22萬(wàn)，旗下多家4S店多次被評(píng)為全國(guó)星級(jí)或優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，集團(tuán)連續(xù)六年榮登廣西民企百?gòu)?qiáng)榜單。
榮譽(yù)與成就：
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第70位“；
2020年1月榮獲南寧市民營(yíng)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“愛(ài)心企業(yè)家”；
2020年12月榮獲全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)頒發(fā)“汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”；
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第74位”；
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第82位”；
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2022年7月榮獲全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)民營(yíng)汽車(chē)流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”；
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會(huì)頒發(fā)“先進(jìn)基層黨組織”；
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第84位”；
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第81位”；
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)民營(yíng)汽車(chē)流通企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜第96位”；
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“2024廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”第65位”。
   開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過(guò)1300人的年輕的有夢(mèng)想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開(kāi)心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù)；我們需要有夢(mèng)想的伙伴！相信通過(guò)開(kāi)心人長(zhǎng)期的不懈努力，共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更美好的社會(huì)價(jià)值，達(dá)成共享人車(chē)新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 安吉查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)（一汽大眾、東風(fēng)本田）
6000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、28周歲以下，男身高1.68米，女身高1.58米以上，形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通能力； 2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3、能夠使用簡(jiǎn)單的辦公自動(dòng)化工具； 4、1年以上汽車(chē)4S店工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶(hù)異議； 5、持C1以上駕駛執(zhí)照，1年以上實(shí)際駕齡。

9小時(shí)前

覃小姐; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西嘉眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

一、任職要求 1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè) 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（如汽車(chē)維修、汽車(chē)服務(wù)工程、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等）優(yōu)先。具備一定的汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，了解汽車(chē)構(gòu)造、常見(jiàn)故障及維修流程。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。有汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車(chē)保養(yǎng)和維修流程。 3. 技能要求熟練掌握汽車(chē)售后服務(wù)流程，包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng) 具備一定的故障診斷能力，能夠快速了解客戶(hù)需求并提供解決方案。 4. 個(gè)人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與維修技師、前臺(tái)接待等其他部門(mén)人員密切配合。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的汽車(chē)技術(shù)和售后服務(wù)政策。 5. 其他要求持有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)熟練，能夠進(jìn)行車(chē)輛試駕和檢查。形象氣質(zhì)佳，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。二、工作職責(zé) 1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún) 負(fù)責(zé)客戶(hù)到店接待，熱情、禮貌地迎接每一位客戶(hù)，了解客戶(hù)需求。詳細(xì)解答客戶(hù)關(guān)于汽車(chē)保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。向客戶(hù)介紹4S店的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程，提升客戶(hù)對(duì)4S店的滿意度。 2. 維修保養(yǎng)預(yù)約負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)預(yù)約電話，記錄客戶(hù)車(chē)輛信息、預(yù)約時(shí)間及維修保養(yǎng)需求。根據(jù)客戶(hù)需求合理安排維修技師和工位，確?？蛻?hù)按時(shí)到店維修保養(yǎng)。提醒客戶(hù)按時(shí)到店，并在客戶(hù)到店前提前準(zhǔn)備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。 3. 維修保養(yǎng)接待核對(duì)客戶(hù)車(chē)輛信息，檢查車(chē)輛外觀和內(nèi)飾，記錄車(chē)輛現(xiàn)狀，避免維修過(guò)程中出現(xiàn)糾紛。與客戶(hù)確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目，詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間，確?？蛻?hù)知情并同意。引導(dǎo)客戶(hù)到休息區(qū)等待，及時(shí)向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度，解答客戶(hù)在等待過(guò)程中的疑問(wèn)。 4. 維修過(guò)程跟蹤與維修技師保持密切溝通，及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。如維修過(guò)程中需要增加維修項(xiàng)目或更換配件，及時(shí)與客戶(hù)溝通，獲得客戶(hù)同意后方可進(jìn)行。確保維修保養(yǎng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，保證維修質(zhì)量和效率。 5. 維修完成與結(jié)算在車(chē)輛維修保養(yǎng)完成后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。向客戶(hù)展示維修保養(yǎng)后的車(chē)輛狀態(tài)，詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。協(xié)助客戶(hù)完成結(jié)算手續(xù)，收取維修保養(yǎng)費(fèi)用，確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。為客戶(hù)開(kāi)具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證，提醒客戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。 6. 客戶(hù)回訪與關(guān)系維護(hù) 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后的客戶(hù)回訪，了解客戶(hù)對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)。對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理，確?？蛻?hù)滿意。定期向客戶(hù)發(fā)送車(chē)輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動(dòng)信息等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，促進(jìn)客戶(hù)二次消費(fèi)。 7. 數(shù)據(jù)錄入與管理負(fù)責(zé)將客戶(hù)信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。定期整理客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)消費(fèi)行為和需求，為4S店制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。 8. 部門(mén)協(xié)作與支持與維修技師、前臺(tái)接待、配件部等其他部門(mén)密切配合，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參與部門(mén)培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 9. 其他工作完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作，如協(xié)助處理客戶(hù)投訴、參與售后服務(wù)活動(dòng)等。

9小時(shí)前

楊總; 奧迪服務(wù)顧問(wèn)
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西晟奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、具有一定的汽車(chē)維修與運(yùn)用知識(shí)，有1年以上服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)接待、與車(chē)間對(duì)接的派工和維修進(jìn)度跟進(jìn)、維修車(chē)輛的結(jié)算等； 3、嚴(yán)格按照奧迪崗位標(biāo)檢要求，做好客戶(hù)檔案維護(hù)、日?？蛻?hù)的維系和跟進(jìn)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及營(yíng)銷(xiāo)能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)； 4、能夠運(yùn)用辦公軟件，持有C1駕照并熟練駕駛。

9小時(shí)前

藍(lán)女士; 服務(wù)主管

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)長(zhǎng)久汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30周歲以下； 2、2年以上汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶(hù)異議； 3、持C1以上駕駛執(zhí)照，1年以上實(shí)際駕齡。

9小時(shí)前

覃小姐; 服務(wù)顧問(wèn)（一汽大眾）
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之杰汽車(chē)投資集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象佳、品貌端正，具有親和力；有汽車(chē)駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；熟悉4S店工作流程，從事前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，并熟練運(yùn)用汽車(chē)維修管理軟件。

2025-08-02

農(nóng)女士; 服務(wù)顧問(wèn)（14:00上班）
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西益生軍農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

工作內(nèi)容： 1、跟進(jìn)服務(wù)公司已合作開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，無(wú)需自行開(kāi)發(fā)； 2、服務(wù)內(nèi)容包括售后跟進(jìn)、定期回訪、報(bào)價(jià)跟進(jìn)、回款跟進(jìn)及日常下單、訂單審核等。工作時(shí)間：14:00-18:00；19:00-23:00 任職要求 1、20-35歲，品行端正，有責(zé)任感和使命感，性別不限； 2、大專(zhuān)及以上文化，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力； 3、為人細(xì)心、有耐心和責(zé)任心。綜合收入基本工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)勵(lì)+社保+學(xué)歷補(bǔ)貼+司齡工資其它福利待遇公司免費(fèi)提供午餐、晚餐，可申請(qǐng)免費(fèi)住宿；

2025-08-02

龐經(jīng)理; 服務(wù)顧問(wèn)助理（實(shí)習(xí)生）南寧柳州
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

南寧捷冠汽車(chē)有限公司

汽車(chē)及零配件

【服務(wù)顧問(wèn)助理】3人（南寧、柳州）工作內(nèi)容： 1、安排預(yù)約服務(wù)，預(yù)檢入廠車(chē)輛，詳細(xì)記錄相關(guān)信息； 2、接待并記錄客戶(hù)需求，確定維修內(nèi)容并填寫(xiě)任務(wù)訂單； 3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶(hù)保養(yǎng)。崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通及人際交往能力，具備一定的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)。上班地址：南寧江南區(qū)南站大道11號(hào)/柳州魚(yú)峰區(qū)桂柳路1-1號(hào)（佳和酒店樓下）

2025-08-02

譚女士; 服務(wù)顧問(wèn)（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-02

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)-【急聘】
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶(hù)需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-08-02

雷越顏; 服務(wù)顧問(wèn)(J10124)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作職責(zé)： 1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶(hù)需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-08-02

雷越顏