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職位描述

崗位職責:
1.根據部門年度計劃,分解部門資金計劃、員工培訓計劃、工作計劃,管理監(jiān)督項目年度社區(qū)活動計劃與執(zhí)行。
2.月度部門運營指標達成情況的回顧,月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行。
3.對清潔、綠化、等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調,審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案,定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價;
4.及時跟進處理突發(fā)事件及客戶投訴,并對服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改方案;
5.協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督;
6.對園區(qū)現場感觀品質及各崗位服務現場標準執(zhí)行情況的檢查;
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學歷;
2.具有項目前期、接房、至交房1年的客服管理工作經歷者優(yōu)先;
3.參加過物業(yè)項目管理實操經驗,熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例;
4.善于學習,有一定的總結能力,會找標桿而且能夠瞄樣;
5.能預控風險,能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力解決問題。

公司簡介

成立于1994年;
●國家一級物業(yè)管理資質;
●中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位;
●福建省物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位;
●福建省首批物業(yè)管理品牌企業(yè);
●福建省房地產品牌企業(yè);
●福建省房協(xié)物業(yè)管理分會會員單位;
●福建省總工會“模范職工小家”;
●1999年通過ISO9001國際質量保證體系認證;
●《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位;
●廈門市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位;
●廈門市首屆“十佳物業(yè)公司”;
●廈門市“守合同重信用企業(yè)”;
●廈門市房地產中介行業(yè)協(xié)會會員;
●廈門市總工會“先進職工小家”;
●聯發(fā)集團“安全生產先進單位”。
●物業(yè)服務面積230多萬平方米,類型有別墅、高檔住宅、寫字樓、高等院校、工業(yè)廠房等,區(qū)域包括廈門、福州、和南昌
●主要服務項目:廈門的聯發(fā)·新天地、聯發(fā)·紫微花園、聯發(fā)·邦妮花園、聯發(fā)大廈、聯發(fā)·欣悅園、裕發(fā)花園、裕發(fā)廣場、宏益大廈、仙岳海景大廈、云海山莊別墅、聯發(fā)·五緣灣1號、聯泰大廈和海富中心寫字樓;廈門軟件學院;廈門湖里、杏林和同安的工業(yè)廠房;福州的幸福城、長灘美墅,南昌的聯發(fā)·江岸匯景等

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區(qū)金川路聯發(fā)尚筑6號樓 查看上班路線

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2025-08-13
陳女士
客服主管
8000-13000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量 2. 優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時調整服務策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目,確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務方法的能力,追求卓越服務質量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W
2025-08-13
黃華
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-08-13
魯夢可
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心
2025-08-13
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數據分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。
2025-08-13
覃秋香
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5000-7000元
南寧-江南區(qū)
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崗位職責: 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-08-13
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崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區(qū)域的環(huán)境負責,為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業(yè)績表現發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
2025-08-13
卓女士
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招聘崗位【客服主管】 工作內容: 負責管理公司團隊日常的工作運行,鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業(yè)績,協(xié)助團隊在辦理業(yè)務過程當中遇到的問題,業(yè)務培訓,處理團隊關系,培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經驗者優(yōu)先)。 工作時間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 底薪+績效+獎金+五險。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點:五險,年假
2025-08-13
覃小姐
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【工作內容】: 1、負責客服部的業(yè)務工作,執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定,組織客服部各項業(yè)務活動的實施。 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成。 4、協(xié)調、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作。 5、根據《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責組織協(xié)調部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務。 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 【薪資福利】 年薪7-7.5萬+五險一金+節(jié)日福利+包吃住+高溫補貼 【工作地點】南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)松柏路15號龍光玖譽府項目
2025-08-12
873128631@QQ.COM
南寧-青秀區(qū)-中行麻村住宅小區(qū)
請面試客服主管(文職)仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作! 3、要求做事認真負責,能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經驗。 5、有IT或OA同行工作經驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘,錄用,培訓及全面管理技術人員,調度和分配各技術人員工作,協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!
2025-08-10
謝小姐
廈門聯發(fā)(集團)物業(yè)服務有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
廈門聯發(fā)(集團)物業(yè)服務有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電梯/物業(yè)
成立時間 14年(2011年4月11日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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