職位描述
【工作內(nèi)容】
1.規(guī)范著裝,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕,營(yíng)造良好環(huán)境;
2.遇見客人微笑和問候,禮貌待客,營(yíng)造溫馨的服務(wù);
3.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的客房清潔和樓層公共區(qū)域工作;
4.認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給主管,并在報(bào)表備注上注明;
5.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施;
6.檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳;
7.做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目;
8.清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即報(bào)告上級(jí);
9.做好客房鑰匙、對(duì)講機(jī)的領(lǐng)用、保管和交接工作;
10.中班要按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔保潔工作;
11.及時(shí)執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳;
12.做好布件的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充;
13.正確使用工作車、保潔工具、通訊工具,并進(jìn)行妥善保管;
14.熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即報(bào)告上級(jí);
15.及時(shí)解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,及時(shí)報(bào)告;
16.時(shí)刻注意安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí);
17.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
上班地點(diǎn)

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客房服務(wù)員(乍得)15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 大專以上 23-35歲廣西風(fēng)雨林科技有限公司人力資源派往國(guó)家:乍得 崗位要求:35周歲內(nèi),形象好,不能太胖,有酒店或者賓館服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(不會(huì)進(jìn)場(chǎng)可培訓(xùn)),無英語要求,主要帶當(dāng)?shù)厝斯ぷ鳌?面試方式:簡(jiǎn)歷表選人(專用版本),電話/視頻面試 合同周期:一年一簽 簽證辦理周期:1個(gè)月左右 福利待遇:交五險(xiǎn),工作滿六個(gè)月可申請(qǐng)回國(guó)探親假,包吃包住,發(fā)放勞保用品,生活保障由公司統(tǒng)一安排。 說明: 1.本崗位需服務(wù)費(fèi),出國(guó)費(fèi)用公司負(fù)責(zé)含出國(guó)所有簽證費(fèi)、機(jī)票、保險(xiǎn)等。 2.護(hù)照費(fèi)、體檢費(fèi)、國(guó)內(nèi)交通費(fèi)根據(jù)實(shí)際發(fā)生自行承擔(dān)。 備注:本崗位為國(guó)內(nèi)企業(yè),求職者與國(guó)內(nèi)用人單位簽訂勞動(dòng)合同,正規(guī)工作簽證出境,工資由用人單位直接發(fā)員工,項(xiàng)目更穩(wěn)妥工作更放心,報(bào)名交資料與我司簽訂推薦服務(wù)協(xié)議。5小時(shí)前陳經(jīng)理招聘顧問
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