南寧醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

線上醫(yī)療咨詢

4000-8000元

南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

南寧-興寧區(qū) 1人醫(yī)院投遞:1人瀏覽:230

2025-08-01

覃女士

人事主管

崗位職責
1、負責官網(wǎng)線上咨詢服務(wù)，提供線上咨詢服務(wù)方案。
2、了解確定患者的需求;
3、維護與新老患者的良好合作關(guān)系;
4、根據(jù)公司制定的計量任務(wù)計劃，完成公司下達的計量任務(wù)。
職位要求：
1.懂基本的電腦相關(guān)操作，打字速度1分鐘40以上。
2.有相關(guān)客服、銷售、運營等實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪的欲望。
5.自信，有恒心，良好的心態(tài)，能承受一定的壓力。
6.應(yīng)變能力強，有一定分析能力（無經(jīng)驗醫(yī)療經(jīng)驗者醫(yī)院出資帶薪培訓(xùn)）

醫(yī)療客服部主管

6000-10000元

廣西順達康醫(yī)療健康管理有限公司

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū) 1人健康瀏覽:25

2025-07-28

藍寧薇

崗位職責：
1、制定、落實門診各項服務(wù)流程，提高滿意度及持續(xù)改進方案；
2、制定回訪機制，做好檔案管理，并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作；
3、制定投訴及處理機制，運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項客服資料；
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃；
6、負責每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核；
7、負責 VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理，每季度一次診所/門診患者的座談會；
8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格：
1、28-40 歲，形象氣質(zhì)佳，大專以上，健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗；有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先，精通各項服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。