
南寧天貓京東拼多多客服招聘
桂聘提供2025年8月南寧天貓京東拼多多客服最新招聘,江南區(qū)4條西鄉(xiāng)塘區(qū)3條,平均工資約為4213元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多天貓京東拼多多客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商主管
6000-10000元2025-08-01黃女士人事經(jīng)理【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司電商板塊的運(yùn)營(yíng)策略、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及實(shí)施方案,搭建公司電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
2、全面統(tǒng)籌各電商平臺(tái)(淘寶、抖音、拼多多、京東、小紅書(shū)等)的整體運(yùn)營(yíng)工作,制定平臺(tái)店鋪長(zhǎng)、短期運(yùn)營(yíng)與推廣策略,制定店鋪運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月銷(xiāo)售目標(biāo);
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況制定各電商平臺(tái)推廣工具使用計(jì)劃,擬定推廣費(fèi)用預(yù)算操作實(shí)施,監(jiān)控各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估,及時(shí)提出改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和帶貨主播或電商代理等渠道銷(xiāo)售,達(dá)成合作意向,推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售并跟進(jìn)銷(xiāo)售效果,達(dá)成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);
5、整理各平臺(tái)日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù),包括店鋪數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化內(nèi)部管理的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,幫助團(tuán)隊(duì)提升整體銷(xiāo)售以及盈利能力;同時(shí)將數(shù)據(jù)報(bào)表以周/月報(bào)的形式提交公司決策層,為公司調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)支持;
6、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作,制定工作任務(wù)目標(biāo),分解考核指標(biāo),并幫助客服團(tuán)隊(duì)達(dá)成整體KPI;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提升、技能考核評(píng)估及人才培養(yǎng);
8、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)對(duì)方案;
9、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2年以上電商運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉抖店、淘寶、天貓、拼多多等電商平臺(tái)操作模式、平臺(tái)規(guī)劃和流程,熟練掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣方式,有成功的電商運(yùn)作案例,有興趣電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、有較好的文案功底,具備獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的能力;同時(shí)具備快速的學(xué)習(xí)能力,有強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及非常強(qiáng)的執(zhí)行力;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、總結(jié)規(guī)劃能力及抗壓能力;
5、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,敢于挑戰(zhàn)和突破,熱愛(ài)電商行業(yè);
6、熟練使用Office辦公軟件。
上班時(shí)間:
周一至周六:8:30-12:00 13:30-18:00 -
客服主管
10000-12000元2025-07-28郭萍我們是電商年銷(xiāo)億級(jí)公司,目前團(tuán)隊(duì)120人,業(yè)務(wù)成熟,團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。
公司優(yōu)勢(shì):
1.類(lèi)目top商家,運(yùn)營(yíng)能力排在前三;
2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng),有自己的寫(xiě)字樓辦公(1000平左右)
3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開(kāi)發(fā),全力打造差異化專(zhuān)利產(chǎn)品;
4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng),長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制;
5.團(tuán)隊(duì)年輕,完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機(jī)會(huì)。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)),包括客服人員產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn);
2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售,提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率;
3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等;
4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員架構(gòu);
6.匯總、整理、分析客戶需求和問(wèn)題;
7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整;
8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每周分析產(chǎn)品的售后問(wèn)題;
9.負(fù)責(zé)解決客服接待過(guò)程中遇到的難題,妥善處理中差評(píng);
10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確??头刻旃ぷ饔行颉⒏咝?;
11.負(fù)責(zé)對(duì)客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問(wèn)題登記、對(duì)接倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)表等)進(jìn)行檢查和監(jiān)督;
協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交辦的其他事宜。
【任職資格】
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),至少帶過(guò)5人以上團(tuán)隊(duì);
2.具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力;
3.具備一定的培訓(xùn)能力,高情商和協(xié)調(diào)力,較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
【上班時(shí)間】8:30-12:30,14:00-18:00
【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬(wàn)
【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納本地社保、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等 -
電商售前客服
5000-6000元2025-07-28鄧琳薏【崗位職責(zé)】
1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對(duì)未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過(guò)程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡22-30歲,具備銷(xiāo)售能力;
2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高效率;
3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),懂消費(fèi)者心理;
4.能接受早晚輪班制;
晉升方向:初級(jí)客服-高級(jí)客服-資深客服-客服組長(zhǎng)-客服主管
【上班時(shí)間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班
【薪資待遇】底薪3000-3500+提成(綜合薪資5000-7000元/月)
【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等 -
發(fā)貨組長(zhǎng)
5000-6000元2025-07-28鄧琳薏公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 …… 5.包材物料管控:管理包材的用料,避免缺貨和物料的保管避免損耗; 6.跨部門(mén)協(xié)同:對(duì)接客服處理客訴(破損/丟件等) 【任職要求】 1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上電商倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn); 2. -
電商客服主管
6000-9000元2025-07-28鄧琳薏崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn); 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù),提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語(yǔ)規(guī)范; 4 …… 、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績(jī)效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作 …… 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通天貓規(guī)則及購(gòu)物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強(qiáng); 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 …… 公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 -
跨境電商運(yùn)營(yíng)
4000-6000元2025-07-28鄧琳薏自有1000㎡商業(yè)辦公樓 公司優(yōu)勢(shì): 1.類(lèi)目TOP3商家,天貓七層級(jí)頭部店鋪(平臺(tái)最高層級(jí)) 2.全渠道布局:天貓/京東/拼多多/抖音多平臺(tái)矩陣運(yùn)營(yíng) 3.自主研發(fā)差異化專(zhuān)利產(chǎn)品,直接對(duì)接工廠深度合作 …… 提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率; 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化方案; 本地化運(yùn)營(yíng):根據(jù)印尼市場(chǎng)特點(diǎn),制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提升品牌知名度和用戶粘性; 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與采購(gòu)、設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)緊密配合 -
(唯品會(huì)拼多多)旗艦店客服主管
6000-8000元2025-07-28傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮! -
電商客服主管
6000-8000元2025-07-28傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮! -
客服
4000-6000元2025-07-28鄧禮環(huán)【崗位職責(zé)】 1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。 …… 具備銷(xiāo)售能力; 2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高效率; 3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),懂消費(fèi)者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專(zhuān)員-銀牌客服 …… -金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服主管 【上班時(shí)間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專(zhuān)占0.3%,大專(zhuān)占0.4%。
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