南寧社群運(yùn)營(yíng)客服招聘

桂聘提供2025年8月南寧社群運(yùn)營(yíng)客服最新招聘，青秀區(qū)2條良慶區(qū)2條，平均工資約為3893元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多社群運(yùn)營(yíng)客服保險(xiǎn)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

用戶(hù)管理崗（私域）

6000-7000元

廣西百洋餐飲管理有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:28

2025-07-28

謝楨楨

崗位職責(zé)：
1、客服話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與滿(mǎn)意度管理：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和優(yōu)化客服話(huà)術(shù)，確?？头藛T高效、準(zhǔn)確回答客戶(hù)問(wèn)題，并提升顧客滿(mǎn)意度。處理客戶(hù)投訴并進(jìn)行升級(jí)管理。
2、社群運(yùn)營(yíng)及維護(hù)：負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)與管理，定期組織社群活動(dòng)，增加社群活躍度，提升客戶(hù)粘性。
3、屬地化輿情監(jiān)控：重點(diǎn)監(jiān)控小紅書(shū)、抖音等本地話(huà)題，及時(shí)響應(yīng)社交媒體上的品牌評(píng)論與反饋，確保品牌形象的正面?zhèn)鞑ァ?br /> 4、本地媒體/美食KOL關(guān)系維護(hù)及KOC發(fā)展：維護(hù)與本地媒體和美食KOL的合作關(guān)系，積極發(fā)展KOC，增加品牌的曝光和知名度。
5、危機(jī)公關(guān)第一響應(yīng)：在發(fā)生突發(fā)危機(jī)事件時(shí)，迅速響應(yīng)并與總部同步備案，處理危機(jī)公關(guān)事宜，保護(hù)品牌形象。
崗位要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、傳播學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
有過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、客服管理經(jīng)驗(yàn)，具備品牌管理和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)；
熟悉社交媒體平臺(tái)（如小紅書(shū)、抖音等）的運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析；
優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和危機(jī)公關(guān)處理能力；
對(duì)品牌形象維護(hù)有較強(qiáng)意識(shí)，能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
具有餐飲、零售行業(yè)背景的優(yōu)先。

私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

5000-8000元

廣西智維魔方文化傳播有限公司

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城 1人廣告會(huì)展文化傳播瀏覽:92

2025-07-28

Shirley

【我們是誰(shuí)】
·我們是一家具有獨(dú)立品牌的珠寶電商公司，品牌定位為用戶(hù)呈現(xiàn)時(shí)尚、前沿的珠寶美學(xué)，以珍珠名義，陪伴女性定義自己。
·公司運(yùn)營(yíng)自有品牌及品牌旗下主理人賬號(hào)及珠寶達(dá)人賬號(hào)，主營(yíng)輕奢類(lèi)珍珠首飾，具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌文化傳播及互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的全套運(yùn)營(yíng)體系。
·鑒于近年小紅書(shū)電商平臺(tái)的迅速崛起，公司主要布局于小紅書(shū)電商和微信私域運(yùn)營(yíng)，緊隨電商發(fā)展趨勢(shì)以達(dá)成銷(xiāo)售的快速爆發(fā)增長(zhǎng)。
·品牌線(xiàn)下實(shí)體店YWGW時(shí)尚生活館位于南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)核心地段。
【我們?cè)谡艺l(shuí)】
·私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
【你需要做什么】
1.熟悉電商平臺(tái)私域流量的各種玩法，負(fù)責(zé)珠寶產(chǎn)品私域流量整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施；
2.搭建社群，負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)工作：定期分享產(chǎn)品及品牌動(dòng)態(tài)相關(guān)內(nèi)容，提高用戶(hù)活躍度及轉(zhuǎn)化率，打造高質(zhì)量的社群；
3.負(fù)責(zé)品牌線(xiàn)上平臺(tái)后臺(tái)客服工作（小紅書(shū)（主要平臺(tái)）/微信/企微）；
4.維護(hù)新老客戶(hù)，定期客戶(hù)回訪(fǎng)（線(xiàn)上平臺(tái)有咨詢(xún)但是還沒(méi)有倒入私域的意向客戶(hù)人群近一步引流至私域；已經(jīng)導(dǎo)入私域還未成交意向客戶(hù)進(jìn)一步促成交易；已經(jīng)成交客戶(hù)的維護(hù)，回購(gòu)服務(wù)，售后服務(wù)，老客戶(hù)推薦服務(wù)等）；
5.具備簡(jiǎn)單產(chǎn)品拍照能力，有一定審美（簡(jiǎn)單產(chǎn)品圖片拍攝，用于微信朋友圈）；
6.微信朋友圈的內(nèi)容撰寫(xiě)，發(fā)布及維護(hù)；
【我們需要這樣的你】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上的私域運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。（有珠寶（珍珠、鉆石、彩寶）專(zhuān)業(yè)資格證或珠寶全品類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
2、有一定文案基礎(chǔ)，良好的溝通、分析判斷和應(yīng)變能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、熟悉私域客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式，懂得社群語(yǔ)言，熟悉小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)的客戶(hù)裂變玩法；
4、熟練使用office、企微微信等辦公軟件，熟練使用手機(jī)P圖軟件。
【我們可為你提供】
1.薪酬范圍5000-8000/月，底薪4000/月，入職繳納社保；
2.時(shí)尚珠寶會(huì)所良好的辦公環(huán)境，便利的交通條件；
3.平臺(tái)電商及私域銷(xiāo)售體系培訓(xùn)，培養(yǎng)成為符合新電商趨勢(shì)人才；
4.高頻接觸前沿時(shí)尚資訊及定期珠寶類(lèi)目培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)及審美標(biāo)準(zhǔn)；
只要你足夠優(yōu)秀，歡迎加入珠寶電商領(lǐng)域，我們求賢若渴！

私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位

5000-10000元

廣西巧恩文化有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:111

2025-07-24

梁巧恩

公司提供五象湖湖景全景觀(guān)辦公室，提供午餐、晚餐，住在五象新區(qū)優(yōu)先。
私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗位的核心職責(zé)是圍繞企業(yè)自主流量池（如微信、社群、小程序等），通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)價(jià)值。以下是詳細(xì)的崗位職責(zé)說(shuō)明：
?1. 制定私域運(yùn)營(yíng)策略?
?策略規(guī)劃?：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)私域流量運(yùn)營(yíng)框架，明確用戶(hù)全生命周期管理路徑。
?體系搭建?：建立用戶(hù)分層模型（如RFM）、會(huì)員體系、積分系統(tǒng)等，制定SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程。
?工具落地?：選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術(shù)手段，提升運(yùn)營(yíng)效率。
?2. 用戶(hù)增長(zhǎng)與引流?
?流量導(dǎo)入?：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、裂變玩法（如拼團(tuán)、邀請(qǐng)有禮）等，將公域用戶(hù)（如廣告、電商平臺(tái)）引流至私域池（社群、公眾號(hào)、企微等）。
?渠道優(yōu)化?：分析各引流渠道的ROI，持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶(hù)觸達(dá)方式。
?3. 用戶(hù)分層與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)?
?標(biāo)簽與畫(huà)像?：基于用戶(hù)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等構(gòu)建標(biāo)簽體系，完善用戶(hù)畫(huà)像。
?分層策略?：針對(duì)不同群體（如新用戶(hù)、高價(jià)值用戶(hù)、沉默用戶(hù)）制定差異化運(yùn)營(yíng)方案，如定向推送、專(zhuān)屬福利等。
?4. 提升用戶(hù)活躍與粘性?
?活動(dòng)策劃?：設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)（如打卡、抽獎(jiǎng)、直播）、社群話(huà)題、專(zhuān)屬內(nèi)容（如干貨、福利）等，增強(qiáng)用戶(hù)參與感。
?社群管理?：制定社群規(guī)則，推動(dòng)用戶(hù)UGC產(chǎn)出，維護(hù)社群活躍度與氛圍。
?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?：策劃朋友圈、公眾號(hào)等內(nèi)容，傳遞品牌價(jià)值，促進(jìn)用戶(hù)留存。
?5. 促進(jìn)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)?
?精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?：通過(guò)私域觸達(dá)（如1v1溝通、社群推送）推薦商品/服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率與GMV。
?復(fù)購(gòu)激勵(lì)?：設(shè)計(jì)會(huì)員日、限時(shí)折扣、積分兌換等活動(dòng)，延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期價(jià)值（LTV）。
?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?數(shù)據(jù)監(jiān)控?：跟蹤用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)（如留存率、復(fù)購(gòu)率），定期輸出分析報(bào)告。
?AB測(cè)試?：通過(guò)實(shí)驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng)形式、推送時(shí)機(jī)等，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效果。
?7. 跨部門(mén)協(xié)同與資源整合?
?內(nèi)部協(xié)作?：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)私域與其他業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同（如聯(lián)合活動(dòng)、用戶(hù)反饋收集）。
?外部合作?：探索異業(yè)合作機(jī)會(huì)，拓展私域流量來(lái)源。
?8. 用戶(hù)體驗(yàn)與忠誠(chéng)度管理?
?用戶(hù)反饋?：收集并處理用戶(hù)建議，優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿(mǎn)意度。
?忠誠(chéng)計(jì)劃?：搭建會(huì)員等級(jí)、積分商城等體系，增強(qiáng)用戶(hù)歸屬感與品牌忠誠(chéng)度。
?9. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控?
?合規(guī)運(yùn)營(yíng)?：確保私域操作符合平臺(tái)規(guī)則（如微信生態(tài)規(guī)范）及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（如GDPR）。
?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?：及時(shí)處理社群輿情、用戶(hù)投訴等問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。
?核心能力要求?
?技能?：熟悉SCRM工具（如企業(yè)微信、有贊）、數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau）、裂變玩法設(shè)計(jì)。
?思維?：具備用戶(hù)洞察力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。
通過(guò)上述職責(zé)，私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗需實(shí)現(xiàn)用戶(hù)從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化，最終推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值的雙向提升。

微信回復(fù)客服（17:30下班/下班早不加班）

4000-6000元

廣西東方泓健康管理有限公司

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城 1人健康投遞:5人瀏覽:655

2025-07-24

張明明

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，不定時(shí)在企微社群發(fā)布活動(dòng)通知。 2、及時(shí)企微線(xiàn)上回復(fù)顧客咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。 3、維護(hù)微信用戶(hù)關(guān)系，提升社群活躍度。 …… 4、監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5、按要求做好訂單記錄。任職要求 1、年齡22-35歲，有客服或銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、吃苦耐勞，具備長(zhǎng)期在崗位工作的意識(shí)。