
南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘
桂聘提供2025年8月南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問最新招聘,平均工資約為5882元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多汽車服務(wù)顧問汽車服務(wù)顧問sa汽車服務(wù)顧問招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車服務(wù)顧問
3000-6000元14小時前楊總一、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)(如汽車維修、汽車服務(wù)工程、汽車營銷等)優(yōu)先。
具備一定的汽車基礎(chǔ)知識,了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修流程。
2. 工作經(jīng)驗
1年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗,或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
有汽車維修經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉汽車保養(yǎng)和維修流程。
3. 技能要求
熟練掌握汽車售后服務(wù)流程,包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)
具備一定的故障診斷能力,能夠快速了解客戶需求并提供解決方案。
4. 個人素質(zhì)
具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠與維修技師、前臺接待等其他部門人員密切配合。
具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新的汽車技術(shù)和售后服務(wù)政策。
5. 其他要求
持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練,能夠進行車輛試駕和檢查。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的語言表達能力和服務(wù)態(tài)度。
二、工作職責
1. 客戶接待與咨詢
負責客戶到店接待,熱情、禮貌地迎接每一位客戶,了解客戶需求。
詳細解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問題,提供專業(yè)的建議和解決方案。
向客戶介紹4S店的服務(wù)項目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程,提升客戶對4S店的滿意度。
2. 維修保養(yǎng)預(yù)約
負責接聽客戶預(yù)約電話,記錄客戶車輛信息、預(yù)約時間及維修保養(yǎng)需求。
根據(jù)客戶需求合理安排維修技師和工位,確保客戶按時到店維修保養(yǎng)。
提醒客戶按時到店,并在客戶到店前提前準備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。
3. 維修保養(yǎng)接待
核對客戶車輛信息,檢查車輛外觀和內(nèi)飾,記錄車輛現(xiàn)狀,避免維修過程中出現(xiàn)糾紛。
與客戶確認維修保養(yǎng)項目,詳細解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費用及所需時間,確??蛻糁椴⑼?。
引導(dǎo)客戶到休息區(qū)等待,及時向客戶反饋維修進度,解答客戶在等待過程中的疑問。
4. 維修過程跟蹤
與維修技師保持密切溝通,及時了解維修進度和維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
如維修過程中需要增加維修項目或更換配件,及時與客戶溝通,獲得客戶同意后方可進行。
確保維修保養(yǎng)工作按照標準流程進行,保證維修質(zhì)量和效率。
5. 維修完成與結(jié)算
在車輛維修保養(yǎng)完成后,對車輛進行檢查,確保維修質(zhì)量符合標準。
向客戶展示維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài),詳細解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項。
協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù),收取維修保養(yǎng)費用,確保結(jié)算準確無誤。
為客戶開具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證,提醒客戶下次保養(yǎng)時間和里程。
6. 客戶回訪與關(guān)系維護
負責維修保養(yǎng)后的客戶回訪,了解客戶對維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見。
對客戶反饋的問題及時跟進處理,確??蛻魸M意。
定期向客戶發(fā)送車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動信息等,增強客戶粘性,促進客戶二次消費。
7. 數(shù)據(jù)錄入與管理
負責將客戶信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準確無誤。
定期整理客戶檔案,分析客戶消費行為和需求,為4S店制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
8. 部門協(xié)作與支持
與維修技師、前臺接待、配件部等其他部門密切配合,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與部門培訓(xùn)和會議,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
9. 其他工作
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,如協(xié)助處理客戶投訴、參與售后服務(wù)活動等。 -
服務(wù)顧問-【急聘】
8000-10000元2025-08-02雷越顏1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷;
2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標;
3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求;
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷;
5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等;
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。 -
服務(wù)顧問(J10124)
8000-10000元2025-08-02雷越顏工作職責:
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷;
2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標;
3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求;
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷;
5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等;
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。 -
服務(wù)顧問(蔚來)
6000-10000元2025-08-01覃娟職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負責車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負責直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標準進行提升; 6、及時響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強的語言... -
極氪服務(wù)顧問
6000-8000元2025-08-01崗位職責: 1、負責極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負責公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達流利,服務(wù)意識強; 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 -
領(lǐng)克服務(wù)顧問
6000-8000元2025-08-01崗位職責: 1、負責新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負責公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達流利,服務(wù)意識強; 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 -
服務(wù)顧問(新能源汽車)
6000-10000元2025-07-28徐榮偉售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能...
約 7 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘最新投遞
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李小姐投遞了 廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司 的 服務(wù)顧問(新能源汽車) 職位2025-07-22
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南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘工資
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5882
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
南寧良慶區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。