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南寧酒店客服經(jīng)理招聘 logo

南寧酒店客服經(jīng)理招聘

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2025-08-03
卓女士
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)置的各類卡項及相關(guān)配套的管理;
2、負(fù)責(zé)客戶管理相關(guān)制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計與分析并上報至運營部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔;
4、維護(hù)公司銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣;
5、負(fù)責(zé)客戶接待及管理,園區(qū)講解,對內(nèi)部的協(xié)調(diào)安排,與市場人員提前溝通接待流程;
6、負(fù)責(zé)審定并回訪客戶狀態(tài)、行為,收集客戶問題并及時反饋;
7、負(fù)責(zé)外地代理商或客戶地接流程的管理,做好安排(如訂酒店、訂餐等);
8、負(fù)責(zé)外省代理商或客戶的地接服務(wù)中各人員任務(wù)的制定與分配;
9、負(fù)責(zé)整體地接工作的組織與協(xié)調(diào)。
崗位要求
1、年齡25-35歲,國家統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷,熟悉電腦與辦公效率高,良好的商務(wù)禮儀及客戶服務(wù)意。
2、3年以上銷售、營銷總監(jiān)助理、客服工作經(jīng)驗,3年以上中型企業(yè)電話銷售或客服經(jīng)理工作經(jīng)驗,有行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、良好的銷售技能與電話銷售技巧及訂單索取能力,能夠有效的指導(dǎo)下屬開展“訂單索取、客戶深度開發(fā)、訂單受理、客戶服務(wù)、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)"等工作。
4、能夠建立與完善客服管理體系(客戶政策操作手冊,售前、售中、售后管理流程或制度規(guī)范):能夠保好客戶管理與維護(hù);能做好客服團(tuán)隊建設(shè)與管理;能組織好客服部日常工作,計劃與執(zhí)行力強(qiáng)。
5、有激情和良好的主觀能動性,結(jié)果導(dǎo)向意識強(qiáng):高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,工作細(xì)致、親和力強(qiáng)有耐心。
約 1 個崗位
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南寧酒店經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:6K-8K
  • 3.3%
    2K
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    6K-8K
  • 13.7%
    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
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經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.5%
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南寧 酒店經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1、制定酒店前期籌備工作計劃及具體實施方案;
2、負(fù)責(zé)組織實施市場調(diào)研,進(jìn)行經(jīng)營分析,確定經(jīng)營方案;
3、對項目的施工及工程招標(biāo)評審,具備較高的專業(yè)技術(shù)知識;
4、負(fù)責(zé)制定酒店運營管理的實施細(xì)則,監(jiān)控酒店經(jīng)營管理的各項具體工作。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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