
南寧4s店服務(wù)顧問(wèn)招聘
桂聘提供2025年8月南寧4s店服務(wù)顧問(wèn)最新招聘,良慶區(qū)4條邕寧區(qū)4條,平均工資約為5613元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多4s店服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa4s店服務(wù)顧問(wèn)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
3000-6000元11小時(shí)前楊總一、任職要求
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
中專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)(如汽車(chē)維修、汽車(chē)服務(wù)工程、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等)優(yōu)先。
具備一定的汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí),了解汽車(chē)構(gòu)造、常見(jiàn)故障及維修流程。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
1年以上汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
有汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉汽車(chē)保養(yǎng)和維修流程。
3. 技能要求
熟練掌握汽車(chē)售后服務(wù)流程,包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)
具備一定的故障診斷能力,能夠快速了解客戶(hù)需求并提供解決方案。
4. 個(gè)人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與維修技師、前臺(tái)接待等其他部門(mén)人員密切配合。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新的汽車(chē)技術(shù)和售后服務(wù)政策。
5. 其他要求
持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練,能夠進(jìn)行車(chē)輛試駕和檢查。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。
二、工作職責(zé)
1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún)
負(fù)責(zé)客戶(hù)到店接待,熱情、禮貌地迎接每一位客戶(hù),了解客戶(hù)需求。
詳細(xì)解答客戶(hù)關(guān)于汽車(chē)保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。
向客戶(hù)介紹4S店的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程,提升客戶(hù)對(duì)4S店的滿(mǎn)意度。
2. 維修保養(yǎng)預(yù)約
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)預(yù)約電話,記錄客戶(hù)車(chē)輛信息、預(yù)約時(shí)間及維修保養(yǎng)需求。
根據(jù)客戶(hù)需求合理安排維修技師和工位,確保客戶(hù)按時(shí)到店維修保養(yǎng)。
提醒客戶(hù)按時(shí)到店,并在客戶(hù)到店前提前準(zhǔn)備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。
3. 維修保養(yǎng)接待
核對(duì)客戶(hù)車(chē)輛信息,檢查車(chē)輛外觀和內(nèi)飾,記錄車(chē)輛現(xiàn)狀,避免維修過(guò)程中出現(xiàn)糾紛。
與客戶(hù)確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目,詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間,確??蛻?hù)知情并同意。
引導(dǎo)客戶(hù)到休息區(qū)等待,及時(shí)向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度,解答客戶(hù)在等待過(guò)程中的疑問(wèn)。
4. 維修過(guò)程跟蹤
與維修技師保持密切溝通,及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
如維修過(guò)程中需要增加維修項(xiàng)目或更換配件,及時(shí)與客戶(hù)溝通,獲得客戶(hù)同意后方可進(jìn)行。
確保維修保養(yǎng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,保證維修質(zhì)量和效率。
5. 維修完成與結(jié)算
在車(chē)輛維修保養(yǎng)完成后,對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
向客戶(hù)展示維修保養(yǎng)后的車(chē)輛狀態(tài),詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
協(xié)助客戶(hù)完成結(jié)算手續(xù),收取維修保養(yǎng)費(fèi)用,確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
為客戶(hù)開(kāi)具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證,提醒客戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。
6. 客戶(hù)回訪與關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后的客戶(hù)回訪,了解客戶(hù)對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的滿(mǎn)意度,收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)。
對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。
定期向客戶(hù)發(fā)送車(chē)輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動(dòng)信息等,增強(qiáng)客戶(hù)粘性,促進(jìn)客戶(hù)二次消費(fèi)。
7. 數(shù)據(jù)錄入與管理
負(fù)責(zé)將客戶(hù)信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
定期整理客戶(hù)檔案,分析客戶(hù)消費(fèi)行為和需求,為4S店制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。
8. 部門(mén)協(xié)作與支持
與維修技師、前臺(tái)接待、配件部等其他部門(mén)密切配合,共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與部門(mén)培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
9. 其他工作
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,如協(xié)助處理客戶(hù)投訴、參與售后服務(wù)活動(dòng)等。 -
渠道經(jīng)理(玉林)
8000-10000元11小時(shí)前崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)修理廠門(mén)店的合作開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)已開(kāi)發(fā)修理廠門(mén)店的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)給門(mén)店賦能,可以是維修方面,可以是銷(xiāo)售方面。
任職要求:
1、有4S店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),4S店三年以上經(jīng)驗(yàn)
2、有銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),2年以上,對(duì)汽車(chē)感興趣,愿意學(xué)習(xí)汽車(chē)售后知識(shí)
3、機(jī)修出生,2年或以上4S店機(jī)修經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車(chē)原理,常規(guī)車(chē)輛維修養(yǎng)護(hù)都非常熟練
4、頭腦靈活,性格外向,工作態(tài)度積極、對(duì)工作面臨的困難有預(yù)期、有承壓能力、認(rèn)可結(jié)果導(dǎo)向的考核方式。
5、有駕駛證,適應(yīng)出差。 -
11小時(shí)前覃小姐1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡30周歲以下;
2、2年以上汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理客戶(hù)異議;
3、持C1以上駕駛執(zhí)照,1年以上實(shí)際駕齡。 -
售后前臺(tái)主管
10000-15000元2025-08-02TERUAKI SATO崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)日常工作的管理,協(xié)助售后經(jīng)理分配、管理服務(wù)顧問(wèn)的目標(biāo)分解、達(dá)成分析; 2、督促服務(wù)顧問(wèn)日常邀約、跟進(jìn)邀約情況; 3、售后客戶(hù)活動(dòng)、優(yōu)惠政策的指導(dǎo)建議并落實(shí)執(zhí)行; …… 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,C1以上駕照,駕駛熟練; 2、3年以上汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn),有寶馬品牌服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉服務(wù)接待流程及保險(xiǎn)事故處理流程; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) -
噴漆技師
6000-8000元2025-08-02TERUAKI SATO崗位職責(zé): 1、熟悉噴漆工藝和流程、設(shè)備工具的使用; 2、能獨(dú)立完成工作,不斷提高自身的維修技能,維修過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)悟能力; 3、日常維修過(guò)程中,與服務(wù)顧問(wèn)做好維修進(jìn)度的溝通 …… 任職要求: 1.有車(chē)行4S店同崗經(jīng)驗(yàn)2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.持C1駕照,能吃苦耐勞,為人為人踏實(shí)誠(chéng)懇,服從團(tuán)隊(duì)管理、具備團(tuán)隊(duì)凝聚力; 3.有寶馬品牌噴漆工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -
服務(wù)顧問(wèn)
10000-15000元2025-08-02TERUAKI SATO崗位要求: 1、汽車(chē)服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上,3年以上年品牌汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)工作流程和方法,具備車(chē)輛技術(shù)和配件專(zhuān)業(yè)知識(shí),處理投訴的知識(shí)和能力; 3、具備一定的車(chē)輛定損和故障初步判斷能力 -
售后主管(奇瑞iCAC)
5000-8000元2025-08-01覃娟崗位職責(zé): 1.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程,并按要求執(zhí)行; 2.安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核; 3.協(xié)助處理客戶(hù)投訴工作,并對(duì)售后客戶(hù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé) …… ; 4.負(fù)責(zé)售后現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)車(chē)間、前臺(tái)與備件日常維修工作,確保維修效率及質(zhì)量; 任職資格: 1、一年以上品牌汽車(chē)4S店售后工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車(chē)輛診斷水平 -
汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-6000元2025-08-01配合廠家開(kāi)展續(xù)保保代業(yè)務(wù),獲取廠家補(bǔ)貼; 4、定期招攬,對(duì)N+1用車(chē)關(guān)懷 N+3招攬 N+6定保提醒,N-12個(gè)月 質(zhì)保到期未回店的客戶(hù)進(jìn)行招攬回訪; 5、負(fù)責(zé)廠家前臺(tái)政策接收以及解讀,宣導(dǎo); 任職要求 …… : 1、汽車(chē)檢測(cè)與維修、汽車(chē)服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)工作流程和方法,具備車(chē)輛技術(shù)和配件專(zhuān)業(yè)知識(shí),處理投訴的知識(shí)和能力; 3、1年以上4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí) -
維修顧問(wèn)
5000-8000元2025-08-01李小姐汽車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、持C1照以上駕駛執(zhí)照;
3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序;
4、有良好的服務(wù)理念和意識(shí),口才好,有良好的談判技巧;
5、具有品牌4S …… 店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者。 -
服務(wù)顧問(wèn)(蔚來(lái))
6000-10000元2025-08-01覃娟任職資格 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷(車(chē)輛工程、汽車(chē)維修、汽車(chē)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問(wèn)優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),開(kāi)朗活潑,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力 -
售后前臺(tái)主管
8000-15000元2025-08-01覃娟崗位職責(zé): 1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé); 2.安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核; 3.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶(hù)投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé); 4.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) …… 任職資格: 1、一年以上品牌汽車(chē)4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程;具有扎實(shí)的維修車(chē)輛診斷水平; 3、持C1以上駕駛,2年以上實(shí)際駕齡; 4、能熟練操作電腦辦公軟件 -
服務(wù)顧問(wèn)
10000-15000元2025-08-01人事部黃女士要求工作經(jīng)驗(yàn): 一年以上品牌汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)售后服務(wù)工作流程和方法,具備車(chē)輛技術(shù)和配件專(zhuān)業(yè)知識(shí),處理投訴的知識(shí)和能力;具備一定的車(chē)輛定損和故障初步判斷能力,熟悉索賠程序等。
約 12 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘工資
¥
5613
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
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5.8%2K
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10.2%3K
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18.2%4K
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21.2%5K
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27.7%6K-8K
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8.8%8K-1W
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8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.3%
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高中0.7%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,高中占0.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。