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職位描述

崗位職責:
1、 全面貫徹并落實長城哈弗汽車標準服務流程;
2、 及時熱忱的接待顧客,并實行“一對一”的服務;
3、 負責顧客車輛的問診、估價、結算工作;
4、 負責建立/更新顧客檔案,保持與顧客的良好溝通,保持與顧客之間的良好關系;
5、 關注顧客需求并向上級提出合理化建議;
6、 關注市場變化及特殊狀況,觀察并分析競爭者的態(tài)度,及時報告;
7、 新車交車時,負責向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)索賠等知識;
8、 上級領導分配的其它任務事項。
任職條件:
1.汽車維修、運用相關專業(yè),有同崗位工作經驗者優(yōu)先;
2.有駕照;
3.具有良好的溝通能力和心理素質;
4.熟悉售后服務流程。
薪酬福利:
五險,帶薪年假,年終獎金,節(jié)日福利,員工培訓,餐飲補貼,績效獎金,差旅費補貼
工作時間:
單休,8:30-17:30

公司簡介

我公司是方盛實業(yè)控股下的汽車商貿子公司,座落于廣西柳州市燎原路27號,是A+級長城汽車專營店。公司業(yè)務主要集中在汽車銷售、保險銷售及理賠、配件供應、整車保養(yǎng)和維護等領域。能為員工提供良好的發(fā)展空間和環(huán)境。現(xiàn)誠招有識之士加入!

上班地點

工作地址: 柳州市燎原路27號(??滇t(yī)院對面方盛汽貿園內方盛哈弗4S店) 查看上班路線

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汽車服務顧問
10000-15000元
柳州-城中區(qū)
1、1年以上4S店維修前臺接待經驗,熟悉汽車構造、汽車工作原理、 維修工藝等; 2、有相同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先 3、熟練運用辦公軟件; 4、具備良好的服務意識、計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、規(guī)劃思維能力、語言表達能力、學習能力。
16小時前
陳小姐
柳州-城中區(qū)
1.負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務。 2.及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。 3.作出修理價格的預算表,交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內容。 4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務提出合理化建議。 5.負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關統(tǒng)計工作,并填寫統(tǒng)計報表,報有關部門。 6.負責上級領導安排的工作。
2025-08-07
汽車接待員
2000-8000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1、負責進店客戶咨詢接待服務; 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實現(xiàn)美容養(yǎng)護產品銷售; 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;負有責任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內來面試或上班的,請您不要投簡歷。
2025-08-06
梁經理
柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算; 任職資格: 1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。
2025-08-06
朱德源
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1、負責進店客戶咨詢接待服務; 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實現(xiàn)美容及養(yǎng)護產品銷售; 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;負有責任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內來面試或上班的,請您不要投簡歷。
2025-08-06
梁經理
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
崗位職責: 1、負責按流程完成新車交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗; 2、負責汽車功能使用講解及??途S系服務工作; 3、負責待交車輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作; 4、負責客戶開票工作(跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦,牌照申領、精品安裝預約與登記,尾款支付等); 5、負責交車材料的核對,并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛汽車銷售行業(yè),有從事該崗位工作經驗者,具有C1駕駛證,駕駛技術熟練; 2、個人形象氣質佳,有良好的溝通與表達的能力; 3、有較強的服務意識,注重客戶的滿意度。
2025-08-06
覃先生
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
日常工作: 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識,能夠處理相關投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術; 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道,運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍??!
2025-08-04
郭勇熙
柳州-魚峰區(qū)
崗位要求: 1、嚴格按照廠家服務流程的要求開展工作; 2、接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書; 3、向客戶解釋委托書中維修內容,費用和交車時間; 4、進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責; 5、檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用; 6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨; 7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷; 8、與客戶建立良好關系,積極開拓市場。 任職要求: 1、有同崗位工資經驗2年以上,持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力,服務意識強。
2025-08-01
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園
崗位職責: 1.負責維修車輛客戶的接待工作; 2.負責向新客戶講解維修服務流程和提供專業(yè)技術咨詢; 3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策,與客戶達成維修協(xié)議; 4.負責客戶來電.來函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。 所需技能: 汽車服務顧問、車輛定損 工作內容: 1、接待來店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對一的優(yōu)質服務;接待,預檢,開任務訂單,進行修理價格預算向客戶說明任務訂單類型.范用和預算價格; 2、跟蹤并敦促修理進度,并及時與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進行最終修理質量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專及以上學歷(特別優(yōu)秀的可放寬學歷要求),汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車輛; 4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務意識; 5、有一定的談判能力。
2025-07-29
王女士
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園
崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務; 2.準確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務過程中的問題能夠及時解決; 4.跟蹤維修進度,確保服務質量符合標準; 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
2025-07-29
王女士
柳州市方盛汽車商貿有限公司第一分公司招聘:公司標志 logo
柳州市方盛汽車商貿有限公司第一分公司
所在行業(yè) 保險/汽車
成立時間 10年(2014年9月2日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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