職位描述
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)中心各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查和審核，跟蹤各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成情況，組織團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)組織每日巡檢；
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費(fèi)收繳，完成年度物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好的客戶(hù)關(guān)系，定期對(duì)業(yè)主和商戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)需求，改善工作質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和商戶(hù)投訴，督促投訴處理并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪；
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件和緊急事故的應(yīng)急指揮處理，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；
8、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)；
9、負(fù)責(zé)轄區(qū)商鋪、車(chē)位租賃。
公司簡(jiǎn)介
柳州市龍保恒通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)龍保恒通物業(yè)公司）成立于2008年5月13日。公司注冊(cè)資金200萬(wàn)元，是一家經(jīng)廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)、市工商行政管理部門(mén)注冊(cè)備案，具有國(guó)家物業(yè)管理二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司。其是隸屬于由*委托柳州市城市建設(shè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)城建集團(tuán)）管理的柳州市龍城保安服務(wù)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：龍保公司）的國(guó)有物業(yè)企業(yè)，物業(yè)管理面積超過(guò)300萬(wàn)平方米。
公司依托集團(tuán)內(nèi)部資源，服務(wù)集團(tuán)， 服務(wù)地產(chǎn) ，服務(wù)資產(chǎn)，服務(wù)市場(chǎng)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求，逐步打造“城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”品牌。作為集團(tuán)下屬輕資產(chǎn)型服務(wù)公司，我們將穩(wěn)步、迅速地走向資本市場(chǎng)。
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客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金17小時(shí)前
鄒俊 -
客服主管（南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收?。挥袃敺?wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。17小時(shí)前
鄒俊
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客服主管4000-7000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州恒瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實(shí) 2. 確保客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化與執(zhí)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 3. 監(jiān)控客戶(hù)反饋，與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 4.協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)重大投訴與建議，與重要客戶(hù)的溝通和洽談 5.做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪邀約工作 6.不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法，為售后經(jīng)理及總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度長(zhǎng)期規(guī)劃 7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 3. 能夠高效地完成上級(jí)交付的任務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量 4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷吸收新知識(shí)，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)技能 國(guó)企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險(xiǎn)一金 2.包中餐 3.年休假期福利 4.節(jié)日福利 5.員工團(tuán)建 6.晉升平臺(tái) 7.員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策 8.崗位技能獎(jiǎng)勵(lì)2025-08-10
董偉
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)管理及咨詢(xún)服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及咨詢(xún)服務(wù)；票務(wù)代理；從事停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢(xún)；苗木、日用百貨、電子產(chǎn)品、家用電器、建筑裝飾材料、服裝服飾、五金交電、計(jì)算機(jī)、酒店用品、消防器材、安防設(shè)備、家具的銷(xiāo)售；建筑裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢(xún)；體育場(chǎng)館管理服務(wù)，家政服務(wù)，清潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；餐飲管理；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
接受主體公司委托，對(duì)外接洽業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：餐飲管理服務(wù)，家政服務(wù)；日用百貨、文化體育用品、廚衛(wèi)用品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)），物業(yè)服務(wù)，食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。
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物業(yè)
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家政
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物業(yè)
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- 柳州市龍保恒通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 家政/物業(yè)
- 成立時(shí)間 17年（2008年5月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
