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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度;
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

公司簡(jiǎn)介

柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于廣汽商貿(mào)有限公司,公司坐落于柳州市東環(huán)路163號(hào),是經(jīng)廣汽本田授權(quán)的特約經(jīng)銷商。為廣汽本田車主提供整車銷售、專業(yè)、周到的維修保養(yǎng)、24小時(shí)救援等服務(wù)。
廣汽商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣汽商貿(mào)”)成立于2000年3月,資本32.4億,資產(chǎn)總額268億元,是世界500強(qiáng)企業(yè)廣州汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司,以汽車服務(wù)貿(mào)易為主,投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有綜合貿(mào)易企業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售與后市場(chǎng)服務(wù)、物流服務(wù)、租賃服務(wù)、配套服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。秉承“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念,廣汽商貿(mào)堅(jiān)持自主創(chuàng)新與合資合作共同發(fā)展,圍繞汽車制造服務(wù)和車主用戶服務(wù)打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,致力于汽車全產(chǎn)業(yè)鏈資源整合和服務(wù)價(jià)值提升,是廣汽集團(tuán)商貿(mào)服務(wù)板塊的主要業(yè)務(wù)平臺(tái)。廣汽商貿(mào)自率先建立汽車4S經(jīng)銷店——廣汽本田店起,逐步完善以打造廣汽集團(tuán)全系乘用車品牌示范店為系統(tǒng)標(biāo)桿,以雷克薩斯、謳歌等高端品牌為經(jīng)營(yíng)延伸,擁有遍布全國(guó)各地的超百家品牌銷售店的汽車經(jīng)銷服務(wù)體系。通過(guò)不斷豐富汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)和提升經(jīng)濟(jì)附加值,廣汽商貿(mào)有效實(shí)現(xiàn)與廣汽集團(tuán)研發(fā)、整車、零部件等板塊企業(yè)的物流配送、生產(chǎn)配套業(yè)務(wù)對(duì)接和聯(lián)動(dòng),積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)在融資租賃、出行服務(wù)、汽車用品、二手車服務(wù)、汽車職業(yè)培訓(xùn)等汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域全面參與社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng),并大力推進(jìn)汽車海外銷售、汽車平行進(jìn)口、商品進(jìn)出口服務(wù)等國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)拓,現(xiàn)已發(fā)展成為以汽車服務(wù)貿(mào)易為主、投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有綜合貿(mào)易企業(yè)(集團(tuán)),下屬投資企業(yè)109家,員工1萬(wàn)7千余人。廣汽商貿(mào)致力鑄就社會(huì)信賴、和諧共享的企業(yè),榮膺“中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”、“廣東省汽車經(jīng)銷商集團(tuán)”等眾多殊榮,是“廣東省汽車行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”和首批“廣東南沙自貿(mào)區(qū)汽車平行進(jìn)口試點(diǎn)單位”。面向未來(lái),廣汽商貿(mào)將緊隨廣汽集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和騰飛步伐,以創(chuàng)新為和動(dòng)力,深刻把握機(jī)遇提升在汽車銷售及后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位,向人、車、生活結(jié)合的服務(wù)領(lǐng)域深入探討,致力于成為“以創(chuàng)新為引領(lǐng),持續(xù)打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的汽車生態(tài)服務(wù)商”!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州 城中區(qū) 高新區(qū) 查看上班路線

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客服專員
5000-6000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)!!
2025-08-06
任文源
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書(shū)等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先
2025-08-06
劉女士
招募經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-08-05
黃思
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求: 1、 學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、 具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 3、 具有很強(qiáng)的事業(yè)心。
2025-08-04
賴覃勝
賴主管
柳州-城中區(qū)
廣西云森科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
職責(zé)與工作任務(wù)描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶信息咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)客戶失物查找與招領(lǐng); 3、負(fù)責(zé)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控及運(yùn)力調(diào)度; 4、負(fù)責(zé)車輛駕駛員超速與疲勞駕駛監(jiān)控與處置; 5、負(fù)責(zé)車輛駕駛員安全駕駛及服務(wù)保障提醒(語(yǔ)音云播); 6、負(fù)責(zé)駕駛員微信群信息發(fā)布、回復(fù)及反饋; 7、負(fù)責(zé)客服及監(jiān)控臺(tái)賬檔案的維護(hù)及管理; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作; 任職要求: 1、勤勞敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友善 2、樂(lè)于助人、敢于負(fù)責(zé) 3、勇敢擔(dān)當(dāng)、善于作為 4、需要上夜班(三班倒)
2025-08-02
王主管
人力資源主管
客服專員
4000-5000元
柳州
1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-08-02
陽(yáng)林海
客服專員
4000-6000元
柳州-城中區(qū)
柳州市智雅商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé) 1、根據(jù)門店開(kāi)展的系列活動(dòng),接待到店客戶,協(xié)助跟進(jìn)溝通,提供相關(guān)咨詢服務(wù); 2、根據(jù)門店工作計(jì)劃,了解客戶需求,協(xié)助開(kāi)展、執(zhí)行相關(guān)的文娛活動(dòng); 3、管理會(huì)員關(guān)系,定期對(duì)會(huì)員電話回訪,記錄反饋意見(jiàn)及建議,整理成文檔提交給店長(zhǎng),協(xié)調(diào)處理客戶反饋的問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)門店的行政事務(wù),例如招聘、物資進(jìn)銷存、費(fèi)用報(bào)銷等; 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)或者從事過(guò)幼師、茶藝師崗位工作優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),擅長(zhǎng)溝通,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng); 3、性格開(kāi)朗、具有親和力、有耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí)、形象端正;
2025-08-01
客服專員
3000-4000元
柳州-柳城縣
崗位職責(zé): 1、有責(zé)任心,品行端正,無(wú)不良嗜好; 2、處理客戶情況并及時(shí)上報(bào); 3、及時(shí)更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄; 4、有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作; 5、有較強(qiáng)的公關(guān)商務(wù)接待能力,有C1駕照,駕駛技術(shù)熟練; 任職要求: 1、熟悉電腦操作; 2、工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致; 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)整理能力; 4、有健康證。
2025-08-01
客服專員
3000-5000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
職責(zé) 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話,為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向; 2、了解客戶的需求,盡快熟悉眼科相關(guān)知識(shí),引流客戶到院跟進(jìn); 3、收集一線營(yíng)銷信息和客戶的意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、服務(wù)提供參考意見(jiàn); 4、與市場(chǎng)部密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),參與直播,協(xié)助市場(chǎng)銷售; 5、完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作、其他事宜; 要求: 1、新聞傳播學(xué)類、廣告學(xué)類、漢語(yǔ)言文學(xué)類、高級(jí)文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷; 2、兩年以上相關(guān)文案工作經(jīng)驗(yàn),傳媒公司、報(bào)社、醫(yī)院文案撰寫(xiě)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、性格外向,積極開(kāi)朗,有主動(dòng)意識(shí),較強(qiáng)的抗壓能力; 4、具有較好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、高度的責(zé)任感和職業(yè)道德。
2025-08-01
柳州市榮軍路317號(hào)
客服專員
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、協(xié)助上級(jí)制定客戶管理相關(guān)制度與工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行; 2、對(duì)公司的政策及員工反饋,做到上傳下達(dá); 3、審核辦理項(xiàng)目及部門各類請(qǐng)示簽報(bào)、裝修申請(qǐng)和付款申請(qǐng)單流程; 4、協(xié)調(diào)各方資源保證公司物業(yè)工作順利開(kāi)展,安排管理人員對(duì)所管項(xiàng)目進(jìn)行定期巡視,保證體系目標(biāo)得到有效監(jiān)控; 5、定期與不定期對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡視,對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。 6、跟進(jìn)處理各項(xiàng)突發(fā)事件以及客戶投訴,及時(shí)上報(bào)和反饋 7、定期組織客戶滿意度回訪或調(diào)查,收集客戶意見(jiàn)與建議,提升服務(wù)品質(zhì); 8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、思維靈活,善于與人溝通,有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,熟悉掌握辦公軟件和設(shè)備操作 。
2025-08-01
洪女士
柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 法律/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 5年(2020年1月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

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¥4000-5000元

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