職位描述
(1)
熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。
(2)
按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。
(3)
發(fā)展會(huì)員，擴(kuò)大集團(tuán)知名度。
(4)
正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表?yè)?jù)。
(5)
按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。
(6)
檢查、維護(hù)前臺(tái)各類設(shè)備設(shè)施，確保其正常使用。
(7)
保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
(8)
及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所需物資，并做好記錄。
(9)
確保所有賬務(wù)正確，賬單齊全。正確、按時(shí)投繳營(yíng)業(yè)款。
(10) 受理賓客反饋，及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。
(11) 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。
(12) 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州魚峰區(qū)柳州信天大酒店(城中萬(wàn)達(dá)窯埠古鎮(zhèn)店)1樓 查看上班路線
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