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職位描述

崗位職責(zé):
1、接受客戶來訪,來電、短信;記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容;
2、熱情認(rèn)真接待來訪、來電、來信業(yè)主,對業(yè)主的訴求一定要有答復(fù),并與業(yè)主保持良好的聯(lián)系渠道;
3、提倡高效的工作態(tài)度,及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,對業(yè)主反映的問題記錄、整理、匯報;
4、組織交房工作。在交房前完善客戶資料,按照一戶一檔的要求建立客戶檔案,了解包括業(yè)主購房情況、付款情況、原住地聯(lián)系方式等;
5、具有良好的工作執(zhí)行力,熱情接待客戶;嚴(yán)格按規(guī)程及流程進(jìn)行工作及相關(guān)操作;
6、與同事加強(qiáng)合作,共享信息,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持;
7、一站式解決客戶需求,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望值的產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、從事房地產(chǎn)客服或銷售工作2年以上;
3、能夠使用計算機(jī),熟悉Excel、word等文檔的使用;
3、性格開朗大方,善于與人溝通,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)合作。

公司簡介

公司簡介:?深圳承和投資有限公司正式成立于2013年1月,業(yè)務(wù)范圍涵蓋投資興辦實業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、裝飾工程、教育產(chǎn)業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、酒店管理等產(chǎn)業(yè)板塊。深圳承和投資有限公司作為承和集團(tuán)的總部,定位為集團(tuán)的資源整合中心、業(yè)務(wù)管控中心、資本高地、人才高地。

承和集團(tuán)下轄桂林山水鳳凰城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司兩大地產(chǎn)成員企業(yè)。
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? ? ? ?桂林山水鳳凰城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是集團(tuán)的創(chuàng)始企業(yè)。成立于2003年,位于素有“狀元之鄉(xiāng),風(fēng)水寶地”美譽(yù)的廣西桂林臨桂新區(qū),距桂林市新的行政中心約1.5公里,區(qū)位優(yōu)勢明顯。項目占地1320畝,總建筑面積超過200萬平方米,是桂林市已建及在建的大盤,累計已開發(fā)別墅、洋房、小高層住宅等超過100萬平方米,待開發(fā)商業(yè)、酒店、高層住宅面積約100萬平方米。憑借先進(jìn)的設(shè)計理念和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及以成熟的物業(yè)管理服務(wù),項目在桂林享有盛譽(yù),并已連續(xù)多年躋身桂林房地產(chǎn)行業(yè)十強(qiáng)之林。依托自治區(qū)黨委、政府和桂林市委市政府關(guān)于“保護(hù)漓江、發(fā)展臨桂、再造一個新桂林”的戰(zhàn)略部署和城市發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合臨桂中央公園的開發(fā),逐步建立、完善桂林臨桂地區(qū)大型高品質(zhì)山水生態(tài)人文社區(qū),開啟桂林“公園式”生活新紀(jì)元,綻放臨桂中央生活區(qū)的奇葩,開創(chuàng)桂林城西新“生活”。?

? ? ? ?桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司,成立于2012年,是集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級的核心企業(yè)。項目所在地位于桂林市靈川縣,距桂林市區(qū)約15公里,是桂林通往陽朔的必經(jīng)之地,項目總占地面積近8000畝,預(yù)計總投資額將超過100億。喀斯特地貌,漓江、黃沙河兩條水系,千年大圩古鎮(zhèn)、候鳥棲息濕生、原生態(tài)森林植盡含其中。以保護(hù)自然生態(tài)、崇尚中國傳統(tǒng)文化,尊重人文價值為宗旨,項目將打造為集旅游文化、觀光度假、休閑養(yǎng)老、醫(yī)療養(yǎng)生、生態(tài)農(nóng)業(yè)等產(chǎn)品于一體的新型生活方式的載體。

集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是以房地產(chǎn)開發(fā)為先導(dǎo),延伸致旅游文化、醫(yī)療養(yǎng)生、連鎖酒店、商業(yè)運(yùn)營、生態(tài)農(nóng)業(yè)、物業(yè)管理、文化教育投資等領(lǐng)域,成為綜合性、持續(xù)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。?

上班地點

工作地址: 桂林靈川縣大圩草莓島 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
工作內(nèi)容:1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題, 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單 、遺失等; 職位要求:會簡單的電腦基礎(chǔ)操作 工作時間:8小時制,早班8點-17點,晚班12點-21點。中途休1小時 提供免費(fèi)培訓(xùn)
1小時內(nèi)
潘冬香
人事
桂林-臨桂區(qū)-彰泰滟瀾山
大專以上
1年以上
26-40歲
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報事報修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市臨桂區(qū)彰泰滟瀾山(看清楚工作地點) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
1小時前
李女士
人事主管
桂林-七星區(qū)
中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強(qiáng)央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經(jīng)理 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補(bǔ)貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會福利、導(dǎo)師培養(yǎng)、賦能培訓(xùn)、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責(zé)任心強(qiáng) 咨詢電話:156--0773--6962許經(jīng)理
1小時前
許經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上
1年以上
根據(jù)客人要求,提供機(jī)票相關(guān)價格、出票、退票、改期等操作;配合旅游銷售部門做機(jī)票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機(jī)票操作指令,熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。 1、大學(xué)??埔陨衔膽{(航空運(yùn)輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先); 2、熟悉旅游行業(yè),具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗和能力; 3、從事過機(jī)票銷售或者電子商務(wù)工作; 4、英文四級以上,良好英語聽說讀寫能力,能看懂航空常見業(yè)務(wù)的英文條款; 5、有高度的責(zé)任心、耐心、細(xì)心,能夠承受一定的壓力。
2小時前
莫小姐
桂林-靈川縣 23-40歲
桂林市鋁霸門窗科技有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細(xì)記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計等)進(jìn)行重點標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確??蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。 與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計部門、安裝團(tuán)隊等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等,生成詳細(xì)報價單。 對于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門審核,確保報價合理、利潤達(dá)標(biāo)。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。 四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持 客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進(jìn)行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機(jī)會,促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進(jìn)。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo),參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。
2小時前
張總
總經(jīng)理
物流客服
3200-4000元
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-36歲
1、在公司平臺開著直播間,不露臉也可以,在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求; 2、負(fù)責(zé)日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù),處理客戶訂單,安排運(yùn)輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達(dá)能力; 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 6、具備團(tuán)隊合作精神,能有效配合團(tuán)隊完成工作任務(wù)。 福利:帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險
2小時前
唐小姐
人事
桂林-秀峰區(qū) 18-55歲
日結(jié)搶票,正規(guī)綠色平臺 年齡要求:?18-55歲;包吃宵夜,100/天 ?上班時間:18-凌晨4:00 ?上班地點:臨桂青網(wǎng)科技園10棟 市區(qū)萬象城附近!
2小時前
農(nóng)主管
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 28歲以上
薪酬福利:? 基本薪資:4000元/月(無責(zé)任底薪) ? 績效提成:上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障:四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持:專業(yè)培訓(xùn)+差旅全報+國內(nèi)外進(jìn)修機(jī)會 崗位詳情: 工作時間:月休8天(8:30-17:30,彈性考勤時間自由) 工作地點:桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策:100%報銷外出培訓(xùn)及商務(wù)差旅費(fèi)用 ?崗位職責(zé):? .推廣公司高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品(私人醫(yī)生服務(wù)、高端體檢、國際轉(zhuǎn)診等),專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關(guān)系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動(健康講座、醫(yī)療咨詢會等),提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團(tuán)隊,確保專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗。 .達(dá)成公司銷售目標(biāo),完成個人及團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)。 ?崗位要求:? .有無經(jīng)驗均可,提供配套培訓(xùn)體系。醫(yī)學(xué)、市場營銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先,1年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧,能建立深度客戶信任關(guān)系。 .優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能提供個性化、專業(yè)化服務(wù)方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力,擅長高端客戶資源開發(fā)維護(hù)。 .良好的團(tuán)隊合作精神,能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供:? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會 .優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與團(tuán)隊氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道
4小時前
蘭芳
人事經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
1、負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬,負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報告; 2、協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 3、負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作; 4、客戶信息分析:完成上月招攬分析報告(根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析)、新增客戶分析; 5、客戶信息管理:定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息(信息錄入錯誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新); 6、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 7、客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤; 8、負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤; 協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
2025-08-02
唐女士
人力行政經(jīng)理
電話客服
3000-15000元
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲
1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護(hù)銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。 4、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息; 5、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析; 6、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,一天工作8小時 9、福利待遇:底薪2800+ 全勤200+提成 +排名獎+ 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲
2025-08-02
李女士
人事
承和集團(tuán)(桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司)招聘:公司標(biāo)志 logo
承和集團(tuán)(桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司)
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 15年(2010年1月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

銷售內(nèi)務(wù)

¥3000-5000元

桂林-靈川縣 大專以上 1年以上

置業(yè)顧問

¥3000-8000元

桂林-靈川縣 應(yīng)屆畢業(yè)生 22-28歲

投資分析師

¥3000-6000元

桂林-靈川縣 大專以上 22-28歲

客戶服務(wù)經(jīng)理

¥8000-10000元

桂林-靈川縣 大專以上 3年以上

銷售專員

¥3000-6000元

桂林-靈川縣 大專以上 2年以上
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