職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3.按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
4.及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5.及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7.客戶管理和客戶活動(dòng)的管理；
8.協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
任職要求：
1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通。
3.工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)。
4.有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。
5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
上班地點(diǎn)
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客服專員4000-5000元來(lái)賓-興賓區(qū)西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生一、薪資待遇 年薪9萬(wàn)元-10萬(wàn)元，基本工資+績(jī)效+崗位津貼+技能補(bǔ)助等 二、任職資格 大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉基本的母嬰知識(shí)。 三、工作職責(zé) 1、接聽(tīng)客戶、顧客日常的電話咨詢，回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)等售后問(wèn)題 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)來(lái)自全國(guó)各地的門店老板、店員，幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識(shí) 3、出差到所負(fù)責(zé)區(qū)域，指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營(yíng)養(yǎng)的知識(shí)及售后問(wèn)題處理流程方法等 四、工作時(shí)間 每天6.5小時(shí) 月休4天2025-08-01
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2025-07-29
江宇飛 -
2025-07-29
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客服專員5000-10000元來(lái)賓-興賓區(qū)-金都匯城市廣場(chǎng)上班時(shí)間: 8:30-12:00 14:00-18:00午休2小時(shí) 工作內(nèi)容：公司提供客戶資源 我們負(fù)責(zé)打電話邀約客戶到公司進(jìn)行面談（我們不需要去面談 會(huì)有設(shè)計(jì)師進(jìn)行面談） 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 月休4天 普遍薪資:5000-10000 績(jī)效+提成 綜合收入10k以上2025-07-29
陳千興
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客服專員3000-5000元來(lái)賓-興賓區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶問(wèn)題，確保問(wèn)題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)2025-07-29
楊慶凱
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客服專員2000-3000元來(lái)賓-興賓區(qū)1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià)，談價(jià)格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問(wèn)題，能通過(guò)線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時(shí)應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無(wú)論面對(duì)什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識(shí),以及事無(wú)巨細(xì)的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會(huì)PS者優(yōu)先。2025-07-29
黃澤志
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家裝客服專員5000-6000元來(lái)賓-興賓區(qū)1、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī) 2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時(shí)間：8：50-12：00 14：00-18：00 彈性休息，月休4天 上班地點(diǎn)來(lái)賓市2025-07-27
韋金樂(lè)
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客服專員2000-3000元來(lái)賓-興賓區(qū)來(lái)賓市鳴嘉灣物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋2025-07-25
戚灣灣
來(lái)賓相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；潤(rùn)滑油銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車、汽車配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售；汽車保養(yǎng)，汽車租賃；汽車修理及維護(hù)、汽車美容服務(wù)，機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；洗車服務(wù)；電動(dòng)自行車維修；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；潤(rùn)滑油銷售；電子產(chǎn)品銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；五金產(chǎn)品零售；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；輪胎銷售；從事科技培訓(xùn)的營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開(kāi)展的學(xué)科類、語(yǔ)言類文化教育培訓(xùn)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；機(jī)械設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售；銷售代理；潤(rùn)滑油銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、汽車零部件銷售；二手車咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；音響設(shè)備銷售；汽車裝飾用品銷售；皮革制品銷售；電池零配件銷售；智能車載設(shè)備銷售；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；輪胎銷售；電池銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；銷售代理；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、汽車飾品、汽車配件的銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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小車清洗、養(yǎng)護(hù)服務(wù);輪胎銷售及更換服務(wù);噴漆、維修服務(wù);汽車裝飾品、汽車零部件零售;預(yù)包裝食品、酒、茶葉、日用百貨批發(fā)兼零售;卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；鞋和皮革修理；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 來(lái)賓利成豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 8年（2017年5月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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汽車電銷專員
￥2000-7000元
來(lái)賓-興賓區(qū) -
汽車銷售顧問(wèn)
￥2000-7000元
來(lái)賓-興賓區(qū) -
汽車鈑金技師
￥8000-9000元
來(lái)賓-興賓區(qū) -
前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)
￥4000-8000元
來(lái)賓-興賓區(qū) -
銷售顧問(wèn)
￥6000-10000元
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