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來賓前廳主管招聘 logo

來賓前廳主管招聘

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前廳主管

4000-6000元
來賓-興賓區(qū)-迎賓廣場 1人 餐飲 瀏覽:9
2025-07-29
張武武
有從事此崗位三年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位招聘1-3人
2025-07-29
張少文
崗位職責(zé):1) 熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)賓客的預(yù)訂服務(wù)(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)等)。
2) 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價格信息,推銷客房產(chǎn)品及酒店服務(wù)項(xiàng)目。
3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。
4) 負(fù)責(zé)為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。
5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時正確傳遞各類信息。
6) 為客人提供留言服務(wù)。
7) 負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。
9) 負(fù)責(zé)酒店促銷活動的解釋工作。
10) 為住店客人提供前廳物品租借服務(wù)。(傘、房卡)
11) 為住店客人提供行李寄存服務(wù)。
12) 為客人提供問詢服務(wù),提供有關(guān)酒店周邊服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類
信息。
13) 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。
14) 負(fù)責(zé)前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點(diǎn)。
15) 耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。
16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。
17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎蟾嫔霞壷鞴堋?br /> 18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。
19) 按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。
20) 按規(guī)定流程進(jìn)行催費(fèi)工作
約 2 個崗位
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