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賀州售前服務(wù)招聘 logo

賀州售前服務(wù)招聘

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電商售前客服

3000-4000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人 電子商務(wù) 瀏覽:17
15小時前
劉夢娜
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺的售前接待工作,及時響應(yīng)并解答客戶的疑慮,通過銷售技巧促成交易;
2、從客戶角度出發(fā),主動了解并滿足客戶的需求,為客戶解決問題,引導(dǎo)下單;
3、熟悉產(chǎn)品和使用場景,根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品并促進(jìn)成交;
4、根據(jù)績效目標(biāo)完成轉(zhuǎn)化率、滿意度和平均響應(yīng)等考核目標(biāo);
5、完成上級交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉電腦與互聯(lián)網(wǎng)操作,打字速度至少每分鐘60字以上;100字/分更加
2、能接受早/中/晚班、節(jié)假日輪值班調(diào)休;
3、心態(tài)積極,腳踏實地,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、服務(wù)意識;
4、有電商客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
上班時間:
早班08:00-18:00,中班是12:00-21:00,晚班是16:30-24:00
休息(排休制):月休4天+國家法定節(jié)假日
其他福利:包吃1餐,不定期下午茶,部門團(tuán)建
薪資待遇:試用期1-3個月,第1個月保底3k,次月底薪2k+3k績效+月度目標(biāo)達(dá)成獎勵

電商客服專員

3000-6000元
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心 1人 傳媒 網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:4
15小時前
田志強(qiáng)
主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前售后相關(guān)工作
2、處理平臺的退換貨、退款等;
3、相關(guān)運(yùn)費(fèi)和賠償費(fèi)用的統(tǒng)計等;
4、耐心的解決顧客咨詢的相關(guān)問題并記錄跟進(jìn);
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項;
任職要求:
1、熟悉各電商購物平臺,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,打字速度快,能熟練應(yīng)用電腦辦公軟件;
3、有耐心、不急躁和良好的服務(wù)意識;
4、思維靈活,溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真;
五險,周末單休,每月下午茶、生日會、聚餐等團(tuán)建活動

電商客服

3000-5000元
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心 1人 瀏覽:15
2025-08-15
李振
電商客服主要負(fù)責(zé)在電子商務(wù)交易中為客戶提供服務(wù),是客戶與商家之間的橋梁,以下是其職業(yè)描述:
崗位職責(zé)
? 售前服務(wù):通過在線聊天工具等解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、促銷活動等咨詢;根據(jù)客戶需求和購物歷史推薦合適產(chǎn)品;引導(dǎo)客戶完成購物流程。
? 售中服務(wù):處理客戶訂單,確認(rèn)、修改訂單信息;跟蹤訂單物流,及時向客戶反饋配送情況。
? 售后服務(wù):受理并處理客戶投訴,解決使用產(chǎn)品時遇到的問題;協(xié)助辦理退換貨手續(xù);定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集反饋以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
? 知識技能:掌握電商知識,熟悉產(chǎn)品特性、功能,了解常見物流和支付方式。
? 溝通能力:具備良好的溝通和語言表達(dá)能力,能與客戶良好互動。
? 服務(wù)態(tài)度:有高度的服務(wù)意識和責(zé)任心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
? 團(tuán)隊協(xié)作:與團(tuán)隊成員緊密合作完成客戶服務(wù)工作。
? 學(xué)習(xí)能力:能快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,應(yīng)對不斷變化的電商環(huán)境和客戶需求。
2025-08-11
崔垣安
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作
2025-08-11
劉夢娜
崗位職責(zé): 1、團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績 …… ;跟進(jìn)分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)接待天貓、拼多多、京東、唯品會等平臺店鋪的售前客戶,在線解答訂單咨詢,消除購買疑慮,提供專業(yè)產(chǎn)品信息與購買建議,引導(dǎo)客戶,促成下單成交。 任職要求: 1. …… 【能力素質(zhì)】:銷售欲望強(qiáng)烈,抗壓、執(zhí)行能力強(qiáng),目標(biāo)明確,工作耐心細(xì)致,服務(wù)意識佳。 4.
約 6 個崗位
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