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河池軟件客服招聘

桂聘提供2025年8月河池軟件客服最新招聘,都安縣2條金城江區(qū)1條,平均工資約為3043元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多軟件客服保險(xiǎn)客服專員客服專員/客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
1、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)工作,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
2、處理業(yè)主/租戶咨詢、投訴及建議,實(shí)施回訪及滿意度提升計(jì)劃;
3、分配維修、保潔等任務(wù)并跟蹤進(jìn)度,跨部門協(xié)作保障服務(wù)效率。
4、監(jiān)督費(fèi)用催繳,匯總服務(wù)數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化報(bào)告。
5、完善客服制度,推進(jìn)智能化服務(wù)工具應(yīng)用,策劃社區(qū)活動(dòng)。
6、維護(hù)業(yè)主檔案、合同等資料,確保合規(guī)完整。
7、對(duì)接開發(fā)商等單位,落實(shí)政策及服務(wù)要求。
8、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
9、3年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理員/物業(yè)管理師證書者優(yōu)先。
10、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟練使用辦公軟件及工單系統(tǒng);
11、持有物業(yè)管理員/物業(yè)管理師證書者優(yōu)先。
12、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn);服務(wù)意識(shí)突出,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。
13、年齡28-45歲,適應(yīng)彈性值班及緊急情況到崗要求。
2025-08-03
黃小姐
(本崗位為公司面向社會(huì)公開競(jìng)聘職位,簡(jiǎn)歷篩選通過后將與內(nèi)部員工共同競(jìng)聘)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)集團(tuán)、公司及部門管理制度要求,參與部門制度流程、崗位作業(yè)指導(dǎo)書修訂,健全完善部門業(yè)務(wù)的管理體系、制度和標(biāo)準(zhǔn)。制定培訓(xùn)計(jì)劃并如期開展技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)客服部信息管理工作,并著重信息化建設(shè),推動(dòng)完善CRM系統(tǒng)功能,提高員工工作效率。建立業(yè)務(wù)管理帳目,夯實(shí)客戶管理基礎(chǔ)。
3.負(fù)責(zé)審核部門客服模塊各項(xiàng)方案等管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理開展客服模塊人員績(jī)效考核管理工作。
4.負(fù)責(zé)部門客服模塊報(bào)表總結(jié)填報(bào),各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)報(bào)送,及時(shí)維護(hù)更新部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。
5.負(fù)責(zé)客服模塊開展專項(xiàng)工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,包括溝通分配任務(wù)、落實(shí)執(zhí)行、檢查執(zhí)行情況。
6.審核CRM系統(tǒng)減免違約金、通氣點(diǎn)火數(shù)據(jù)整理匯總,匯總居民和非居周報(bào)、月報(bào)和抄收明細(xì)表等工作
7.負(fù)責(zé)客服CRM系統(tǒng)管理、部門各崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查。
8.負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)模塊內(nèi)各類疑難問題溝通及協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1.工作細(xì)致認(rèn)真且有較好的協(xié)調(diào)及理解能力,以及有判斷分析問題、獨(dú)立解決問題的能力。
2.熟練運(yùn)用辦公軟件,熟悉公司燃?xì)鈽I(yè)務(wù)流程及各種工作應(yīng)用系統(tǒng)的使用。
3.具備燃?xì)庑袠I(yè)客服3年以上工作經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合實(shí)際分析問題、解決問題,中級(jí)職稱及以上人員優(yōu)先。
4.學(xué)歷年齡要求:35歲以下,全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,燃?xì)狻⒔ōh(huán)、化工、熱力、電力、經(jīng)濟(jì)類及工商管理、新聞傳媒、漢語言文學(xué)等專業(yè)優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)豐富及條件優(yōu)秀的可放寬年齡、學(xué)歷要求。
2025-07-31
陸立足
1、在線回答客戶咨詢,跟客戶溝通,跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),促進(jìn)訂單交易完成,確認(rèn)訂單。
2、查詢物流,跟蹤訂單、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題。
任職要求:
1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作,常用快捷鍵,打字速度一分鐘不低于40個(gè)字,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、服從公司安排,工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強(qiáng),語言表達(dá)方面強(qiáng), 有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧,有持久的熱情,足夠的耐心,細(xì)心,熱愛工作,有自主性,吃苦耐勞,虛心學(xué)習(xí)。能主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)并出色完成自己的工作。
薪資待遇:
4、底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金月綜合平均工資6000~8000不封頂
2025-07-31
陸立足
任職要求: 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作,常用快捷鍵,打字速度一分鐘不低于40個(gè)字,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、服從公司安排,工作態(tài)度積極。
約 4 個(gè)崗位
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河池客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

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