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職位描述

1、負責公司客服電話的接聽并受理客戶對相關業(yè)務的咨詢、投訴等;
2、負責客戶的維護、追蹤、聯(lián)系和回訪工作,與客戶保持良好溝通;
3、負責收集整理客戶的常見問題和反饋意見,了解客戶需求, 尋找機會并達成銷售;
4、解答顧客售后問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度;
5、完成上級交辦的其他工作任務;

公司簡介

廣西優(yōu)食客食品有限公司成立于2019年,隸屬于廣西萬能投資發(fā)展有限責任公司旗下,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、倉儲、物流于一體的新興速食食品生產(chǎn)企業(yè)。公司一直致力于將便捷美味健康的飲食帶給每個人,創(chuàng)造更美好的生活和健康飲食。

優(yōu)食客堅持以“綠色、安全、健康”為原則,建立有完整、高標準的質量管理體系,從安全加工到產(chǎn)品出品全過程實行嚴格的質量控制,確保公司產(chǎn)品質量、衛(wèi)生、安全等各項指標全部符合國家食品安全質量標準,出產(chǎn)產(chǎn)品均已通過ISO22000食品安全管理體系認證、ISO9001質量安全管理體系認證。

憑借著斐然的業(yè)績和充足的實力,讓優(yōu)食客先后獲得了中國誠信企業(yè)家;AAA級中國食品行業(yè)誠信單位等級證書;AAA級企業(yè)信用等級證書;AAA級資信等級證書;AAA級誠信經(jīng)營示范單位;AAA級質量、服務誠信單位;AAA級重合同守信用企業(yè)等榮譽。

目前,公司旗下“舌味源”煲仔飯系列產(chǎn)品,已研發(fā)有臘味、香辣牛腩、黃燜雞、香辣魚仔、香辣蝦米、酸豆角肉沫6款口味,味道多樣、健康美味,受到眾多消費者的喜愛。

“嚴把質量關,心懷家國情,成為做中國一流方便米飯專家”是優(yōu)食客的心聲,也是市場的召喚,我們將堅持以優(yōu)質產(chǎn)品,貼心服務,為打造一流的方便米飯品牌,為成為中國一流食品企業(yè)而不懈努力!


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客服專員
3000-5200元
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂母嬰
批發(fā)/零售
(一)CRM模塊管理: 1、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期;維護好現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定性; 2、促進新老客戶轉化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務; 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識,負責相關專業(yè)的培訓工作; 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。
1小時內
熊先生
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客服
4000-8000元
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
桂林億森咨詢有限公司
專業(yè)服務/咨詢
1、公司提供優(yōu)質客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務,贏得客戶認可 3、不含銷售性質 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學歷不限 2、對電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強的表達能力,口齒清楚,具備服務意識 4、可接受實習半年以上的實習生 待遇:1、底薪3000+提成+獎金 ,人均績效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多,優(yōu)秀者可帶團隊,升小組長 5、年輕化團隊,公司氛圍好,不定時下午茶,聚餐,期待你的加入!
1小時內
聶經(jīng)理
人事經(jīng)理
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國際
桂林日清食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎的財務收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領導安排的其他工作。 6.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 7.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。
2小時前
黃小姐
人資經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂母嬰
批發(fā)/零售
(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期; 3、促進新老客戶轉化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識,負責相關專業(yè)的培訓工作。 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\"
1小時前
熊先生
經(jīng)理
物業(yè)客服
2500-3500元
桂林-靈川縣-三元極第
高中以上
2年以上
20-45歲
桂林國宇物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1 、負責接待業(yè)主來訪,做好相關登記工作;及時跟進;及時回訪,與業(yè)戶建立良好的溝通; 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理; 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見,向領導匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況,并及時跟進處理; 4、負責物業(yè)服務管理費的催收; 5、負責所管物業(yè)的日常管理事務工作,完成部門領導交辦的相關工作任務。 上班時間:8:00-12:00,14:00-17:30,8:30-12:00,14:30-18:00
2025-08-04
龍女士
財務
桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46歲
主要崗位職責: 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作; 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作; 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識; 2、愛崗敬業(yè),具有較強責任心及吃苦耐勞精神; 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。
2025-08-04
凌小姐
桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭
大專以上
2年以上
25-40歲
1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標 5、負責當年物業(yè)服務費收費策劃、組織實施工作 6、負責社區(qū)文化活動策劃組織實施工作 7、負責項目創(chuàng)收服務策組織實施工作
2025-08-04
陳小姐
人事經(jīng)理
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
崗位職責: 一、核心職責 1.投資者全周期協(xié)議管理:負責酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風險可控;跟進協(xié)議履約情況,協(xié)調法務、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應與資源協(xié)調:建立投資者售后服務體系,對接托管期內的維修、權益變更(如使用權轉授)、產(chǎn)權轉讓等需求;聯(lián)動物業(yè)、運營商等部門快速響應,確保問題解決時效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務支持:統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪租賃、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協(xié)調招商團隊匹配優(yōu)質資源,推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財務透明化管理:定期對接財務部門,完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對,確保收益分配準確及時;編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動(如客流、分成比例變化),協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務體驗優(yōu)化:入住期服務:協(xié)調酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(如房間布置、活動預約),處理緊急客訴;非入住期服務:管理“自在會”社群平臺,策劃投資者專屬活動(如文旅資源對接會、收益說明會),增強歸屬感。 二、協(xié)同職責 1.跨部門協(xié)作:聯(lián)動運營、財務、法務等部門,優(yōu)化投資者服務流程,提升響應效率;參與項目收益模型迭代,反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設計。 2.數(shù)據(jù)分析與風險預警:?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標,定期輸出服務改進建議;識別潛在風險(如政策變動、運營方履約問題),制定預案并提前溝通。 3.客戶關系維護:?建立投資者檔案,分級管理高凈值客戶,提供定制化增值服務;定期回訪并組織線下沙龍,維護長期信任關系。 任職資格: 專業(yè)背景:3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務經(jīng)驗,熟悉酒店投資產(chǎn)品運營模式; 核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財務基礎與風險意識; 軟性素質:高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強; 加分項:持有投資行業(yè)客戶服務經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。 崗位價值:以投資者滿意度為核心,通過專業(yè)化服務與資源整合,保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性,推動“自在·桂林”品牌口碑與復購率提升。
2025-08-04
鄧婷
經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
高中以上
1年以上
19-30歲
廣西瑞視文化傳媒有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
本司為 CCTV 發(fā)現(xiàn)品牌 欄目組,CCTV央視廣告合作方,品牌強國示范工程評選單位。具有獨立的演播廳,專業(yè)的影視拍攝制作團隊為企業(yè)提供權威的品牌形象包裝,提升企業(yè)知名度、美譽度、傳播度。 崗位描述: 1、通過電話、網(wǎng)絡等方式開發(fā)需要品牌形象推廣的客戶; 2、對意向客戶進行銷售,進行產(chǎn)品介紹、需求交流; 3 、與客戶的談判等細節(jié)的落實、訂單的確認;負責客戶關系維護及客戶發(fā)展計劃。 崗位要求: 1、 大專以上學歷,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可,經(jīng)驗優(yōu)秀者可學歷放寬到中?;蚋咧?; 2、 出色的電話溝通技巧,思維靈活,邏輯清晰,表達流利; 3、 具有良好的談判能力和應變能力; 4、 積極主動、富有團隊協(xié)作精神、學習能力強,適應快速發(fā)展的工作環(huán)境。 5、完成上級交辦的其他工作。 特別說明: 1.公司提供完善的培訓和職業(yè)發(fā)展機會,支持員工快速成長。 2.室內辦公,無需外出。 3.上班時間:8小時制,上午8點30分-下午6點30分,午休2小時。 4.崗位非銷售崗,純邀約崗
2025-08-02
范女士
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標
2025-08-02
阮女士
人力
廣西優(yōu)食客食品有限公司招聘:公司標志 logo
廣西優(yōu)食客食品有限公司
所在行業(yè) 食品/健康
成立時間 5年(2019年12月18日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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