1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林售后客服主管招聘
桂聘提供2025年8月桂林售后客服主管最新招聘,七星區(qū)2條,平均工資約為3433元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多售后客服主管售后客服主管天貓售后客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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抖音/淘寶客服
3000-6000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-08-06陳女士行政助理我司是一家桂林本土企業(yè),主營(yíng)中式美學(xué)家居裝飾工藝品,流水?dāng)[件等,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)招客服,誠(chéng)邀您的加入。
崗位職責(zé):
1、使用千牛或者京麥電商交易平臺(tái)為客戶解決售前咨詢、售中處理
2、熟悉商品特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單;
3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交;
4、在線為客戶處理售中問(wèn)題,包括發(fā)貨、物流跟蹤等
5、主動(dòng)、積極完成客服主管分配的其他工作安排。
工作時(shí)間:
早班:8:00-16:00 中班:10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班:15:30-23:30(8天一次排班,月休4天,排班輪休)
任職要求:
1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度60字/分鐘以上,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練;
2、工作配合度高,能接受工作崗位的調(diào)動(dòng)和活動(dòng)期間班次的臨時(shí)調(diào)整
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
4、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問(wèn)題以及推薦引導(dǎo)成交且能妥善處理售后問(wèn)題;
5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,如經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制;
6、年齡:20歲-35歲,身體健康,男女不限。
薪資待遇:3.5K-6K
其他福利:
1、社保福利:購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
2、培訓(xùn)機(jī)制:設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn)
3、餐補(bǔ)福利:周一到周六包餐,周日提供10元/天的餐補(bǔ)
4、團(tuán)建拓展活動(dòng):定期季度團(tuán)建
5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
6、其他福利:年終獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì) -
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3000-5000元2025-07-29徐先生經(jīng)理桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!
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桂林售后客服主管招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司 的 抖音/淘寶客服 職位2025-07-25
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羅先生投遞了 桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司 的 淘寶客服 職位2025-07-09
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桂林售后客服招聘工資
¥
3433
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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11.5%2K
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65.5%3K
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13.8%4K
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3.4%5K
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3.4%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.9%
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初中2.3%
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高中14.8%
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中專(zhuān)6.8%
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大專(zhuān)27.3%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.9%,初中占2.3%,高中占14.8%,中專(zhuān)占6.8%,大專(zhuān)占27.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77%
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1-3年20.3%
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3-5年2.7%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占77%,1-3年占20.3%,3-5年占2.7%。