1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林客戶服務專家招聘
桂聘提供2025年8月桂林客戶服務專家最新招聘，七星區(qū)2條，平均工資約為4069元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多客戶服務專家移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服
2500-4000元
2025-07-30
白楊招聘我們是誰？
[臻遠電商] 是一家專注于電商客戶服務的公司，我們運營的品類有：美妝護膚類、數(shù)碼3C類，電動牙刷類、投影儀品類、魚缸類目，保健食品類目。我們致力于為消費者提供便捷的購物體驗、貼心的服務]，并相信優(yōu)秀的客戶服務是連接品牌與用戶的重要橋梁。
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我們正在尋找充滿熱情、細致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團隊！如果你熱愛溝通、樂于助人，享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感，這里就是你的舞臺！
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1、在線溝通專家： 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺，及時、專業(yè)、友好地解答顧客關于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務（退換貨、退款）等各類咨詢。
2、問題解決能手： 高效處理售前、售中、售后問題，積極跟進直至問題圓滿解決，提升顧客滿意度。
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4、品牌形象代言人： 用親切、專業(yè)的語言和態(tài)度，傳遞品牌價值，維護良好的品牌形象。
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【我們希望你】
必備：
1、打字速度40字/分鐘
2、高中/中專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬）。
3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力，溝通清晰流暢，有親和力。
4、良好的服務意識和同理心，能站在客戶角度思考問題，耐心、細致。
5、較強的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應對繁忙時段和不同類型的顧客。
6、學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺操作及公司流程。
7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件（Word, Excel）。
8、能適應輪班制（含晚班/周末班，具體班次因項目而異，08:00-24:00輪班，每個班次工作8小時）
加分項：
1、有 電商平臺（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等）客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉電商平臺規(guī)則（如天貓/京東規(guī)則）者優(yōu)先。 -
銷售工程師
5000-10000元·13薪2025-07-29
閔女士人事主管崗位職責：
1、根據(jù)市場營銷計劃，負責公司產(chǎn)品咨詢、推廣及銷售，完成部門銷售指標；
2、負責銷售項目的活動策劃和執(zhí)行；
3、管理維護客戶關系以及進行客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析，開拓新市場，發(fā)展新客戶；
5、關注行業(yè)新應用，定位新應用的具體需求
6、協(xié)助處理客戶產(chǎn)品應用過程中的問題，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，通信、光電、電子信息工程等相關專業(yè)；
2、具備光通信行業(yè)銷售經(jīng)驗或技術型工程師從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
【崗位加油站】
1、成長激勵計劃：員工持股、年終獎金與表彰、個人進修、專利獎、人才推薦獎、內(nèi)訓師課酬、季度崗位標兵獎、申報桂林高層次人才高額津貼（符合條件的可申報桂林市高層次人才，第五類人才認定發(fā)放人才津貼8萬元和購房補貼30萬元；第六類人才發(fā)放人才津貼4萬元和購房補貼15萬元）
2、國家法定待遇：法定假期、帶薪年假、五險一金
3、員工關懷福利：節(jié)日禮物、禮金/慰問金、工齡工資
4、培訓提升機會：內(nèi)訓光隆大講臺、外訓高校商學院專家入企、培訓機構培訓班、公派進修
5、特色主題活動：三八節(jié)活動、六一兒童節(jié)、游園活動、團建活動、各類球賽、攝影賽等
6、生活娛樂實施：食堂、健身房、KTV、足球場
約 2 個崗位
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蘭先生投遞了 桂林光隆科技集團股份有限公司 的 銷售工程師 職位2025-07-21 -
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
4069
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K，最多人拿：3K
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0.6%小于2K
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12.4%2K
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42.9%3K
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14.3%4K
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19.9%5K
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2.5%6K-8K
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3.1%8K-1W
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4.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷61.9%
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初中1.2%
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高中10.1%
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中專4.2%
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大專20.8%
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本科1.8%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占61.9%，初中占1.2%，高中占10.1%，中專占4.2%，大專占20.8%，本科占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗74.2%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年22.6%
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3-5年1.3%
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5-10年0.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占74.2%，應屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占22.6%，3-5年占1.3%，5-10年占0.6%。
相關企業(yè)
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一般項目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；電子專用設備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術服務;商務服務。 -
許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；市場營銷策劃；企業(yè)管理；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；婚慶禮儀服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設備及其他電子設備制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；機械電氣設備制造；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；機械電氣設備銷售；虛擬現(xiàn)實設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進出口；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；無船承運業(yè)務；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：伺服控制機構制造；伺服控制機構銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；電機制造；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；新能源原動設備制造；新能源原動設備銷售；汽車零部件及配件制造；儀器儀表制造；儀器儀表銷售；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械電氣設備制造；機械電氣設備銷售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；貨物進出口；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術服務；軟件開發(fā)、銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理；平面設計；國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢；網(wǎng)上銷售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、計算機軟硬件。 -
機械制造,股權投資,酒店管理,住宿、餐飲服務,房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
工業(yè)自動化控制軟件開發(fā)與技術維護；裝備自動控制嵌入式軟件開發(fā)與技術維護；嵌入式軟件服務；半導體封裝與測試設備制造與銷售；芯片檢測設備制造與銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
工藝品/制造業(yè) 100-499人
