1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林房地產(chǎn)開發(fā)公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年8月桂林房地產(chǎn)開發(fā)公司客服經(jīng)理最新招聘，臨桂區(qū)8條七星區(qū)7條，平均工資約為4096元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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物業(yè)客服專員
3500-4000元
桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 1人 1年以上 22-46歲 高中以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 環(huán)境優(yōu)美 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 投遞:26人 瀏覽:2813- 五險
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- 培訓(xùn)提升
1小時內(nèi)
凌小姐主要崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作；
2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作；
3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。
4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
要求：
1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識；
2、愛崗敬業(yè)，具有較強責(zé)任心及吃苦耐勞精神；
3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。 -
客戶服務(wù)經(jīng)理
8000-10000元
- 五險
- 周末雙休
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- 項目提成
2025-08-07
鄧婷經(jīng)理崗位職責(zé)：
一、核心職責(zé)
1.投資者全周期協(xié)議管理：負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風(fēng)險可控；跟進協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。
2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動物業(yè)、運營商等部門快速響應(yīng)，確保問題解決時效性與滿意度。
3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪租賃、主理人合作），提供市場分析、收益測算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團隊匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動投資者與商戶合作落地。
4.收益核算與財務(wù)透明化管理：定期對接財務(wù)部門，完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對，確保收益分配準(zhǔn)確及時；編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。
5.全場景服務(wù)體驗優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動預(yù)約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會”社群平臺，策劃投資者專屬活動（如文旅資源對接會、收益說明會），增強歸屬感。
二、協(xié)同職責(zé)
1.跨部門協(xié)作：聯(lián)動運營、財務(wù)、法務(wù)等部門，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應(yīng)效率；參與項目收益模型迭代，反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。
2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險預(yù)警：?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標(biāo)，定期輸出服務(wù)改進建議；識別潛在風(fēng)險（如政策變動、運營方履約問題），制定預(yù)案并提前溝通。
3.客戶關(guān)系維護：?建立投資者檔案，分級管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護長期信任關(guān)系。
任職資格：
專業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店投資產(chǎn)品運營模式；
核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險意識；
軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強；
加分項：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。
崗位價值：以投資者滿意度為核心，通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。
約 2 個崗位
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桂林房地產(chǎn)開發(fā)公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷61.9%
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初中1.2%
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高中10.1%
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中專4.2%
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大專20.8%
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本科1.8%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占61.9%，初中占1.2%，高中占10.1%，中專占4.2%，大專占20.8%，本科占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗74.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年22.6%
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3-5年1.3%
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5-10年0.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占74.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占22.6%，3-5年占1.3%，5-10年占0.6%。
相關(guān)企業(yè)
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機械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
房地產(chǎn)銷售 -
對房地產(chǎn)項目、旅游項目、城建項目、養(yǎng)老項目、新能源項目、醫(yī)院、學(xué)校、市場、橋梁、酒店、加油站、水電站、影視劇、礦業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、餐飲業(yè)、文化傳媒業(yè)的投資、開發(fā);投資管理;投資管理咨詢服務(wù);生產(chǎn)、銷售及安裝機械設(shè)備(涉及行政許可審批項目除外);生產(chǎn)及銷售木地板、木門、家具、裝飾材料、超硬材料及制品、金屬材料及制品;室內(nèi)外裝飾裝修工程施工;酒店管理;房屋信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)策劃;商品房銷售;旅游工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;糧食、蔬菜、水果種植、銷售;家禽養(yǎng)殖、銷售;水產(chǎn)養(yǎng)殖、銷售;土特產(chǎn)銷售;展覽展示服務(wù);停車場管理服務(wù);生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光;旅游景區(qū)開發(fā)與管理;旅游信息咨詢;旅游車船、景點票務(wù)代理;物業(yè)服務(wù);場地租賃;商業(yè)運營管理;商務(wù)信息咨詢;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布。 -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;對房地產(chǎn)項目、城鄉(xiāng)建設(shè)項目的投資;城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)建設(shè);房屋建筑工程施工總承包,承接市政工程、水利水電工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾工程;糧食購銷(憑有效許可證經(jīng)營);加工、銷售大米(憑有效許可證經(jīng)營),生產(chǎn)、銷售米粉(憑有效許可證經(jīng)營);儲存儲備糧;單一飼料加工、銷售;銷售:建材、農(nóng)副產(chǎn)品、食品(憑有效許可證經(jīng)營);對娛樂、教育項目的投資;其他室內(nèi)娛樂服務(wù)、電子游藝廳娛樂服務(wù)。 -
房地產(chǎn) 50-100人 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 10-30人
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房地產(chǎn)信息咨詢，房屋租賃，房地產(chǎn)銷售代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
房地產(chǎn)開發(fā)、銷售，舊城改造、物業(yè)服務(wù)，室內(nèi)裝飾工程、園林景觀設(shè)計與施工，銷售珠寶玉器、字畫，冷暖設(shè)備銷售與安裝。（以上項目涉及許可審批的除外） -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計；特種設(shè)備安裝改造修理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；停車場服務(wù)；酒店管理；住房租賃；物業(yè)服務(wù)評估；集貿(mào)市場管理服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；園林綠化工程施工；市場營銷策劃；安防設(shè)備銷售；住宅水電安裝維護服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 10人以下
