職位描述
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作；
3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平；
4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)；
6、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門；
7、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作；
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作；
9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決；
10、做好與各部門的橫向配合工作。
8小時(shí)工作制，月休6天
公司簡介
利淮，得名于“利淮若水，潤澤天下”。利淮物業(yè)有限公司是利淮國際文化產(chǎn)業(yè)有限公司旗下物業(yè)業(yè)務(wù)板塊三家物業(yè)公司其中一員, 注冊資金5001萬元，現(xiàn)有員工1800多人，成立了黨支部及工會(huì)，獲得國家物業(yè)行業(yè)信用資質(zhì)一級(jí)等多項(xiàng)資質(zhì)榮譽(yù)，南寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。是一家集創(chuàng)新科技、物業(yè)管理及資本運(yùn)營于一體的綜合運(yùn)營公司。
利淮以“以持續(xù)提高人們生活工作的環(huán)境空間質(zhì)量為己任，以物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營與資產(chǎn)管理為核心業(yè)務(wù)，通過異業(yè)整合，共同為泛旅游產(chǎn)業(yè)集群、城市綜合體提供產(chǎn)業(yè)整合、資本整合、客源整合、智慧整合以及項(xiàng)目運(yùn)營管理等服務(wù)。
公司總部設(shè)于廣州、先后在南寧、柳州、桂林、崇左、百色、賀州、防城港、廣州、佛山等地成立分公司。管轄項(xiàng)目含政府物業(yè)、高檔別墅區(qū)、高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓等各類物業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左市扶綏縣扶綏大道333號(hào) 查看上班路線
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廣西憑祥市萬和福龍?jiān)?幢301號(hào)
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