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防城港4S服務(wù)顧問招聘 logo

防城港4S服務(wù)顧問招聘

桂聘提供2025年8月防城港4S服務(wù)顧問最新招聘,防城區(qū)2條,平均工資約為4816元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多4S服務(wù)顧問汽車銷售顧問汽車銷售服務(wù)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-05
覃芳
4S店服務(wù)顧問SA招聘啟事
一、工作內(nèi)容
1. 客戶接待與溝通:熱情接待進(jìn)店客戶,了解客戶車輛使用情況及需求,耐心解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問,建立良好的客戶關(guān)系。
2. 車輛問題診斷與記錄:陪同客戶進(jìn)行車輛故障診斷,準(zhǔn)確記錄車輛故障現(xiàn)象及客戶反饋信息,及時與維修技師溝通,確定維修方案和預(yù)計維修時間。
3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn):根據(jù)維修方案,合理安排車輛維修保養(yǎng)工作,協(xié)調(diào)維修技師、配件部門等相關(guān)人員,確保維修保養(yǎng)工作按時、高質(zhì)量完成。在維修保養(yǎng)過程中,及時向客戶反饋維修進(jìn)度和問題。
4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋:維修保養(yǎng)完成后,準(zhǔn)確核算維修保養(yǎng)費(fèi)用,向客戶詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成,確??蛻羟宄靼?。協(xié)助客戶辦理結(jié)算手續(xù),提供多種支付方式,處理客戶對費(fèi)用的疑問和投訴。
5. 客戶回訪與關(guān)懷:在維修保養(yǎng)后的規(guī)定時間內(nèi)對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對服務(wù)的滿意度,收集客戶意見和建議,及時處理客戶的投訴和問題,不斷提升客戶滿意度。定期對客戶進(jìn)行關(guān)懷,如節(jié)日問候、生日祝福等,增強(qiáng)客戶粘性。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,具備扎實的汽車?yán)碚撝R。
2. 工作經(jīng)驗:有1 - 3年汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和售后服務(wù)工作規(guī)范。
3. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)行溝通交流,善于傾聽客戶需求,解決客戶問題。
4. 應(yīng)變能力:具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠在面對突發(fā)情況和客戶投訴時保持冷靜,迅速做出合理的應(yīng)對措施。
5. 計算機(jī)技能:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠操作汽車維修管理系統(tǒng)。
6. 職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,注重細(xì)節(jié),誠實守信。
三、特別說明
1. 工作時間:9-17:00月休4天
2. 薪資福利:提供具有競爭力的薪資待遇,包括基本工資、績效獎金、提成等,完善的福利體系,如五險節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。
3. 職業(yè)發(fā)展:公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會,表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)顧問有機(jī)會晉升為服務(wù)主管、服務(wù)經(jīng)理等管理崗位,也可在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展,成為技術(shù)專家。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待到店客戶,對用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定等工作;
2、負(fù)責(zé)與客戶初步確定維修項目、時間、備件等維修信息;
3、負(fù)責(zé)維修委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù);
5、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障,及時與客戶保持聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
6、負(fù)責(zé)與索賠業(yè)務(wù)員、車間主管及維修技師之間的溝通,協(xié)助索賠鑒定和保險理賠工作;
7、負(fù)責(zé)交車、維修項目及發(fā)票的開具和解釋工作;
8、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時更新;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
約 2 個崗位
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防城港汽車銷售招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K,最多人拿:5K
  • 16.3%
    2K
  • 22.4%
    3K
  • 8.2%
    4K
  • 22.4%
    5K
  • 10.2%
    6K-8K
  • 16.3%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
防城港汽車銷售招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
防城港汽車銷售招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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