
博白客服主管招聘
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客服經(jīng)理
6000-8000元2025-08-01劉先生崗位職責(zé):
1、掌握客戶的基本信息及有關(guān)數(shù)據(jù)資料
2、客戶檔案管理,負(fù)責(zé)建立客戶檔案,做好質(zhì)量跟蹤記錄
3、投訴處理,對(duì)客戶投訴的事件進(jìn)行調(diào)查處理。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶的關(guān)系,做好客戶回訪服務(wù)工作
5、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理客戶投訴與建議
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳、思維敏捷;
2、工作有耐心,做事踏實(shí)、細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通及語(yǔ)言組織、表達(dá)能力,待人熱情;
3、聽(tīng)從部門領(lǐng)導(dǎo)工作安排,抗壓能力強(qiáng),能快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有良好的服務(wù)心態(tài),能及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)。
5、熟悉辦公軟件操作。
約 1 個(gè)崗位
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