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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對部門各項工作進(jìn)行督促、檢查,并指導(dǎo)下屬完成日常各項管理工作。
2、全面負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,確保為用戶提供良好的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及時協(xié)調(diào)人員跟進(jìn)處理結(jié)果。
4、對接商業(yè)租戶有關(guān)問題進(jìn)行有效溝通、協(xié)商,對客戶服務(wù)運作程序作出調(diào)整。
5、熟悉投訴處理、接待、滿意度調(diào)查、管理費催繳等相關(guān)工作流程;
崗位要求:
1、熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識,有商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗;
2、熟悉word、excel軟件操作;
3、溝通協(xié)調(diào)能力較強,服務(wù)意識良好,具備較強的邏輯思維能力;
4、具有2年以上物業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗,為人開朗,積極上進(jìn);
5、具備一定的寫作能力,有團隊意識,責(zé)任心強,能服務(wù)工作安排。
薪資待遇:3500-4200/月,月休4天

公司簡介

廣西榮顧投資集團,一個以“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商”為定位的大型集團,匯集四海風(fēng)華的恢宏氣魄,多年勵精圖治、穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展之路,方才鍛造出今日榮顧集團的發(fā)展傳奇。
秉承“愛黨愛國、舉業(yè)為民、感恩社會、和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念、經(jīng)過多年發(fā)展,榮顧集團已經(jīng)由一家單一的房地產(chǎn)企業(yè),轉(zhuǎn)型為以房地產(chǎn)投資開發(fā)、生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游、商業(yè)運營三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱,涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商,在構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價值鏈的有限延伸。
榮顧投資集團下設(shè)南寧榮顧房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、廣西凱天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西富樂華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西大凌武農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、南寧皆賚物資有限公司等子公司,集團總?cè)藬?shù)超過1000人,匯聚了一批管理、工程、經(jīng)濟、財務(wù)、統(tǒng)計、法律等專業(yè)人才,其中各類高、中、初級職稱人員超過300人。
目前,集團開發(fā)投資運營足跡遍布整個廣西,并逐漸向廣西區(qū)外拓延。集團投資開發(fā)總額超過200億元,投資開發(fā)建設(shè)總面積超過1100萬平方米,不僅締造了逾百萬人的幸福人居與財富人生夢想,更為廣西的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展、城市人居進(jìn)步與社會經(jīng)濟繁榮昌盛做出了積極的貢獻(xiàn)!

上班地點

工作地址: 玉林市北流市榮顧購物公園 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
(一)負(fù)責(zé)品牌管理與建設(shè): ? 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司年度品牌建設(shè)與推廣策略、計劃及預(yù)算。 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)公司整體品牌形象(VI/CI)的統(tǒng)一規(guī)范、應(yīng)用監(jiān)督與維護。 ? 負(fù)責(zé)策劃并組織實施提升品牌知名度、美譽度及影響力的公關(guān)活動、媒體宣傳。 ? 負(fù)責(zé)管理公司宣傳資料(畫冊、折頁、公眾號、宣傳片等)的策劃、設(shè)計與更新。 (二)負(fù)責(zé)物業(yè)公司宣傳推廣: ? 負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)公司品牌定位和市場需求,制作高質(zhì)量、有吸引力的宣傳內(nèi)容,有效提升公司品牌形象和市場影響力。 ? 負(fù)責(zé)物業(yè)公司各類社區(qū)活動(如社區(qū)文化活動、節(jié)日慶典、業(yè)主聯(lián)誼、服務(wù)體驗日等)的創(chuàng)意構(gòu)思、方案細(xì)化、預(yù)算編制、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場執(zhí)行與效果評估。 ? 負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音等新媒體平臺的更新和維護,負(fù)責(zé)與媒體關(guān)系的建立和維護,有計劃、有主題為公司形象、項目形象做完整的媒體宣傳和軟性報道。 ? 負(fù)責(zé)制定行之有效的物業(yè)公司推廣體系,明確相應(yīng)規(guī)定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),督控各項目物業(yè)部執(zhí)行落地并驗收。 ? 參與物業(yè)品質(zhì)互檢整改銷項工作,收集并整理相關(guān)銷項資料,通過宣傳手段展示物業(yè)品質(zhì)提升成果,提升業(yè)主滿意度。 (三)負(fù)責(zé)萬昌匯服務(wù)平臺的運營和執(zhí)行: ? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計符合萬昌匯成長積分規(guī)則的業(yè)主名單,按規(guī)定規(guī)則更新業(yè)主名單及積分,確保萬昌匯服務(wù)平臺信息輸出的有效性、及時性。 ? 負(fù)責(zé)根據(jù)萬昌匯年度方案要求,執(zhí)行鉆石/黃金業(yè)主生日禮、節(jié)日祝福等尊享服務(wù)內(nèi)容,增強業(yè)主的歸屬感和忠誠度。 ? 根據(jù)萬昌匯年度方案要求,負(fù)責(zé)萬昌匯業(yè)主主題性服務(wù)活動的創(chuàng)意構(gòu)思、方案細(xì)化、預(yù)算編制、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場執(zhí)行與效果評估。 二、能力與素質(zhì) 1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力:能夠與公司內(nèi)部各部門、外部合作伙伴及業(yè)主保持良好溝通。 2. 創(chuàng)新能力:思維活躍,具有創(chuàng)新能力和策劃能力,能夠提出新穎的宣傳創(chuàng)意和活動方案,提升公司的品牌知名度和影響力。 3. 責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強烈的責(zé)任心,能夠按時、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),對公司的品牌形象負(fù)責(zé)。 三、任職要求: 1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,但新聞學(xué)、廣告學(xué)、市場營銷、漢語言文學(xué)、平面設(shè)計、視覺傳達(dá)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗:1-2年以上物業(yè)企宣或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有物業(yè)行業(yè)活動策劃、宣傳推廣相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉物業(yè)行業(yè)的特點和需求,能更好地制定符合公司定位的宣傳策略 3. 技能要求:熟練掌握辦公軟件、視頻剪輯軟件及新媒體平臺操作;具備良好的文案撰寫能力及創(chuàng)意設(shè)計能力。
2025-08-01
李女士
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂,并實施年度、月度工作安排,跟蹤監(jiān)控落實狀況,確保所管區(qū)域各類設(shè)施設(shè)備的正常運行。 2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部門的日常管理工作,就商場管理中存在的各種問題,及時向總經(jīng)理報告并提出解決措施。 3、負(fù)責(zé)各設(shè)備應(yīng)急預(yù)案的修訂和落實工作,確保所管區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行安全,并定期演練各類預(yù)案。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的每月計劃,控制所管區(qū)域項目工程上的進(jìn)展、質(zhì)量、管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障,確保所管區(qū)域設(shè)備及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。 6、負(fù)責(zé)所管區(qū)域各設(shè)備設(shè)施的承接查驗,建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺帳,對交接驗收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場標(biāo)識,并完成交接報告。 7、根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)項目保潔、綠化養(yǎng)護、消殺等服務(wù)管理工作。 8、熟知國家物業(yè)管理法律法規(guī),掌握物業(yè)管理的前期介入、日常管理等各項管理流程。 9、統(tǒng)籌所管區(qū)域下屬員工的日常工作,做好員工技術(shù)素養(yǎng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范等培訓(xùn)工作,監(jiān)督、指導(dǎo)部門內(nèi)各崗位的工作及員工績效考核等。 10、對商場發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。 11、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,做好危機公關(guān)處理。 12、與政府相關(guān)部門、社區(qū)、客戶等建立良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。 任職要求: 1、年齡要求25-35歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或機電、電氣、工程管理相關(guān)專業(yè)。 2、具有3年以上物業(yè)公司或商業(yè)公司寫字樓、大型商場、酒店工程管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉機電設(shè)備現(xiàn)場施工管理的優(yōu)先考慮。 3、具備10人以上工程團隊的管理經(jīng)驗,擅長技術(shù)培訓(xùn)、排班調(diào)度與績效考核,能協(xié)調(diào)外包單位(如電力檢修、電梯維保)完成專項工作。 4、熟悉物業(yè)管理工作流程,了解行業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)管理、裝修規(guī)定等要求。 5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、統(tǒng)籌能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。 6、有較強的公文、函件寫作能力和抗壓能力。 7、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,有中級職稱優(yōu)先。
2025-08-01
梁女士
玉林-玉州區(qū)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)日常設(shè)施設(shè)備的維護及檢修工作; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)設(shè)備類應(yīng)急事故的處理; 3、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)公用設(shè)備設(shè)施(電梯、消防、二次加壓、安防等系統(tǒng))維護維修、小區(qū)業(yè)主家庭水電維修、房屋維修工程; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)智能化設(shè)備的日常維護及處理,精通強、弱電,熟悉樓宇智能化技術(shù);
2025-08-01
工程技工
3000-4000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)商場所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)工作; 2.負(fù)責(zé)公司分配的工程維修工作; 3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡檢工作。 任職資格: 1.22-45周歲,具備電工證(其一即可:高空作業(yè)操作證、制冷證、電梯證、高壓證、低壓證); 2.能吃苦耐勞,有較強的執(zhí)行力,有團隊合作精神; 3.熟悉物業(yè)項目各類日常維修的處理及設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。 薪資:3000-4000元/月 福利:帶薪年假+生日補貼+年底雙薪+五險一金+高溫補貼+用餐補貼+節(jié)日福利等
2025-08-01
董女士
廣西榮顧投資集團有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西榮顧投資集團有限公司
所在行業(yè) 投資
成立時間 14年(2010年10月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

物業(yè)客服

¥3000-4000元

防城港-港口區(qū)

物業(yè)經(jīng)理

¥7000-9000元

玉林-北流市

酒店店長

¥8000-12000元

玉林-北流市

酒店銷售經(jīng)理

¥5000-7000元

玉林-北流市

財務(wù)總監(jiān)

¥11000-12000元

南寧-青秀區(qū)-榮和·公園悅府
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