職位描述
后期物業(yè)助理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接,以及小區(qū)業(yè)主的回訪(fǎng)工作,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問(wèn)題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過(guò)程中相關(guān)的手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳,以及有償服務(wù)的推廣,包括車(chē)位租賃。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開(kāi)通。
5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
1、女:身高160cm以上,男:身高170cm以上,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、物業(yè)管理知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí);
3、具備強(qiáng)烈責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及奉獻(xiàn)精神;
4、判斷能力、分析能力、溝通能力。
公司簡(jiǎn)介
雅生活集團(tuán)成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯(lián)交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP3,業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與生活服務(wù)、城市與企業(yè)服務(wù)、生態(tài)類(lèi)業(yè)務(wù)和科技業(yè)務(wù)。 截至2022年6月30日,雅生活集團(tuán)合約面積已突破7億平方米,在管面積突破5.2億平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)超8.6萬(wàn)人,服務(wù)項(xiàng)目4383個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),進(jìn)駐全國(guó)223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團(tuán)以行業(yè)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈條服務(wù)能力,致力于成為中國(guó)卓越品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活。
2017年6月,雅生活集團(tuán)收購(gòu)綠地物業(yè)100%股權(quán),并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,8月,綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。雅生活集團(tuán)將實(shí)施“雅生活物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,不久還將尋求在A股上市,力爭(zhēng)打造中國(guó)物業(yè)“H+A”第一股。
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司于2015年8月成立,總部設(shè)在南寧市良慶區(qū)五象大道富雅國(guó)際金融中心。雅生活物業(yè)于2015年首進(jìn)廣西,歷經(jīng)8年發(fā)展,已扎根廣西9個(gè)地級(jí)市,管理員工900多人,在管項(xiàng)目20+,代表項(xiàng)目:富雅國(guó)際生活廣場(chǎng)、富雅國(guó)際金融中心、富雅國(guó)際商務(wù)大廈、及多個(gè)即將簽約外拓項(xiàng)目。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)雅居樂(lè)金海灣棲林間 查看上班路線(xiàn)
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管家5000-6000元北海-海城區(qū)1、日常的客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作,完成管理處制定的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)安排、反饋、跟進(jìn)處理情況,保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實(shí)物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估、客戶(hù)意見(jiàn)收集、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、社區(qū)文化活動(dòng)組織,讓業(yè)主體驗(yàn)過(guò)程完美; 4、對(duì)所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時(shí)處理客戶(hù)的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時(shí)、親切、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),對(duì)所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶(hù)為中心,確實(shí)起到客戶(hù)與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶(hù)的資料(包括住戶(hù)的家庭背景)實(shí)施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)走訪(fǎng)工作,向客服主管反映住戶(hù)需求和建議;同時(shí)建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪(fǎng)檔案,每戶(hù)一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)的個(gè)性化檔案(個(gè)性、愛(ài)好、特長(zhǎng)、特殊需求等)并及時(shí)記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶(hù)裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對(duì)接,協(xié)助住戶(hù)解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實(shí)為住戶(hù)提供便捷、有效的處理渠道。2025-08-04曾恒利
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管家負(fù)責(zé)人6000-7000元北海-海城區(qū)1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開(kāi)展,制定客服類(lèi)各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí); 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核; 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌; 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣; 7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2025-08-04曾恒利
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物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-08-04周劍芝
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物業(yè)客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主、住戶(hù)查詢(xún)、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù),并解答業(yè)主提出的問(wèn)題。 2、負(fù)責(zé)建立、管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主、住戶(hù)檔案,設(shè)備檔案、文件、資料。 3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶(hù)的日常保修及業(yè)主保修回訪(fǎng)工作,負(fù)責(zé)業(yè)主溝通走訪(fǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴工作, 5、對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的維修、保安、保潔、綠化服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查落實(shí)。 6、起草對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)通知文件 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)2025-08-04周劍芝
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行業(yè)招聘

- 雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 10年(2015年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(南寧寫(xiě)字樓項(xiàng)目)
¥10000-12000元
南寧-良慶區(qū)-龍堤酈灣小區(qū) -
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¥5000-6000元
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