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職位描述

職位描述:
1、接待業(yè)主日常來電、來訪;
2、處理業(yè)主咨詢、投訴、報修的登記和接待,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)費催繳,業(yè)主資料整理;
5、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、工作態(tài)度認(rèn)真,物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作2年以上工作經(jīng)驗;
3、良好的服務(wù)意識、工作積極主動、細(xì)致耐心,能與業(yè)主/住戶進(jìn)行良好的溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),待人熱誠;
4、具有良好計算機(jī)應(yīng)用水平,熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)。

公司簡介

新奧集團(tuán)起步于1989年.以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系.提高人民生活品質(zhì).成為受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)”為使命愿景.形成了貫通下游分銷.中游貿(mào)易儲運.上游生產(chǎn)的清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈和涵蓋健康.文化.旅游.置業(yè)等領(lǐng)域的生命健康產(chǎn)品鏈.面向智能時代.新奧正在著力打造泛能網(wǎng).來康網(wǎng)兩大平臺.構(gòu)建清潔能源生態(tài)圈.生命健康生態(tài)圈. 目前.新奧集團(tuán)服務(wù)范圍覆蓋中國27個省(市.自治區(qū))的230多個城市.事業(yè)伙伴超過4萬人.旗下有新奧能源(HK.02688).新奧股份(SH.600803).新智認(rèn)知(SH.603869).西藏旅游(SH.600749)4家上市公司.2019年經(jīng)營收入達(dá)1645億元人民幣. 北?!砜悼な怯尚聤W集團(tuán)-新繹控股旗下新繹置業(yè)(北海)有限公司開發(fā)大型城市康養(yǎng)項目.項目核心理念是為客戶提供從“居家+出行”健康快樂的高品質(zhì)生活體驗.是新奧集團(tuán)在廣西的首個落地實施的房地產(chǎn)項目.也是新奧集團(tuán)未來的南方總部基地.項目總投資約30億.該項目是組成銀灘西區(qū)高端住宅的重要部分.也是該片區(qū)天際線的標(biāo)準(zhǔn)作品.兩棟150米超高層建筑.將引入新奧集團(tuán)南方總部及旗下二十余家成員企業(yè).充分提升區(qū)域商業(yè)辦公功能.
我們誠摯歡迎有志之士加入!

上班地點

工作地址: 北海市銀海區(qū)北海來康郡營銷中心 查看上班路線

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醫(yī)美管家
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2025-08-13
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1.平臺接單對接客人 及時回復(fù)消息 2.及時查房.維護(hù)房間設(shè)備 3.服從安排 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
2025-08-13
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1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場,并及時安排、反饋、跟進(jìn)處理情況,保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織,讓業(yè)主體驗過程完美; 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù),對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對接,協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。
2025-08-12
曾恒利
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1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展,制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實; 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和績效考核; 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動統(tǒng)籌; 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運營推廣; 7、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
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曾恒利
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2025-08-04
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新繹置業(yè)(北海)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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