職位描述
1.對于餐廳的食材/酒水/服務全面的了解
2.在服務客人的時候時刻掌握客人對于餐廳滿意度的反饋
3.貫徹餐廳的服務標準
4.確保餐廳服務標準和條款準確的教授到員工,并監(jiān)督其實施
5.確保餐廳服務的平穩(wěn)有序
6.檢查餐廳的餐期啊準備工作,確保標準始終如一
7.傳達主管的決定,并確保決定得到落實
8.確保服務質(zhì)量的持續(xù)性
9.通過專業(yè)的良好的職業(yè)態(tài)度傳達餐廳的正面形象
10.檢查餐廳員工的工作態(tài)度
11.對主管匯報事件
12.調(diào)動員工的積極性和團隊合作
任職資格:
1.具有團隊合作精神
2.熱情,有禮貌,愿意幫助同事及客人
3.可以接受輪班制
4.有酒店/餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
5.良好的溝通能力
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)一棵面包樹(寧春城店)強國路一巷5號 查看上班路線
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樓面主管、領(lǐng)班3000-5000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1. 協(xié)助樓面日常運營管理,確保服務品質(zhì)與營收目標的實現(xiàn)。 2. 制定和執(zhí)行餐廳內(nèi)部管理規(guī)范,包括但不限于服務流程、員工培訓、質(zhì)量控制。 3. 協(xié)助和執(zhí)行做好餐廳營收分析,制定營銷策略,提升客戶滿意度。 4. 監(jiān)督和管理餐廳成本,確保成本控制與利潤最大化。 5. 解決客戶問題,高效處理投訴,確保客戶服務質(zhì)量。 任職要求: 1. 強烈的責任心與高度的工作熱情,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效。 2. 優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理客戶需求和投訴。 3. 具有良好的市場洞察力,能夠把握餐飲行業(yè)動態(tài)。 5. 有同崗2年以上經(jīng)驗(餐廳、咖啡廳、展館、自拍館等)2025-08-08
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- 公司規(guī)模 --