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職位描述

工作職責(zé)：
1、利用聊天工具等通訊方式為客戶提供解答和咨詢服務(wù)，收集客戶的反饋；
2、受理客戶的投訴、建議及意見等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、產(chǎn)品訂單的確認(rèn)，并能及時(shí)解決客戶問題，提供客戶滿意度；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
5、 對(duì)網(wǎng)站vip客戶進(jìn)行維護(hù)與管理
6、 電話銷售網(wǎng)站上的旅游產(chǎn)品
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定認(rèn)知；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排。

公司簡(jiǎn)介

新奧集團(tuán)北部灣旅游股份有限公司
新奧集團(tuán)介紹
新奧集團(tuán)創(chuàng)建于1989年.始終踐行“創(chuàng)新清潔能源?改善生存環(huán)境?提高生活品質(zhì)”的企業(yè)使命.致力于創(chuàng)建美麗生態(tài).創(chuàng)造美好生活.
經(jīng)過持續(xù)的戰(zhàn)略升級(jí)與產(chǎn)業(yè)拓展.新奧集團(tuán)初步構(gòu)建了能源環(huán)保與文化健康旅游兩大業(yè)務(wù)群.能源環(huán)保業(yè)務(wù)為人們提供清潔能源產(chǎn)品和服務(wù).打造良好的生態(tài)環(huán)境,文化健康旅游業(yè)務(wù)則為提高人們生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量.為人們的心靈生活打造一片樂土.
在能源環(huán)保領(lǐng)域.新奧1989年從燃?xì)鈽I(yè)務(wù)起步.目前已形成新奧能源.能源化工.太陽能源.智能能源.技術(shù)工程以及能源研究院等相關(guān)多元產(chǎn)業(yè).截至2014年底.新奧在全國(guó)16個(gè)省.直轄市.自治區(qū)成功運(yùn)營(yíng)140余個(gè)城市燃?xì)忭?xiàng)目.市場(chǎng)覆蓋國(guó)內(nèi)城區(qū)人口超過6537萬.為300多個(gè)園區(qū).城市綜合體提供清潔能源整體解決方案服務(wù).
在文化健康旅游領(lǐng)域.經(jīng)過多年的發(fā)展與探索.2010年集團(tuán)以“新繹”為品牌涉足文化.健康.地產(chǎn).海洋旅游綜合運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù).向人們傳遞一種全新的生活方式和體驗(yàn).
25年來.新奧的事業(yè)平臺(tái)不斷升級(jí).為全體員工提供了能力提升和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái).目前.集團(tuán)擁有員工3.5萬余人.總資產(chǎn)超過945億元人民幣.300余家全資.控股公司分布于國(guó)內(nèi)20余個(gè)省份及亞洲.歐洲.美洲等地區(qū).
公司官網(wǎng):http://www.enn.cn/
北部灣旅游介紹
北部灣旅游股份有限公司系新奧集團(tuán)旗下企業(yè).于2015年3月26日在上海證券交易所主板掛牌上市.股票代碼603869.公司前身為有著六十年歷史的廣西最大的海運(yùn)企業(yè)--廣西北海海運(yùn)總公司.現(xiàn)主要從事海洋旅游.健康旅游.景區(qū)旅游及智慧旅游等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.旨在為游客提供全方位高品質(zhì)的旅游生活服務(wù).致力于打造海洋旅游和健康旅游領(lǐng)軍企業(yè).
海洋旅游方面.依托資本優(yōu)勢(shì)和航運(yùn)能力.快速推進(jìn)海陸島一體化開發(fā)與運(yùn)營(yíng).創(chuàng)新海洋旅游業(yè)態(tài).正在運(yùn)營(yíng)北海-潿洲島.北海-?？?煙臺(tái)-長(zhǎng)島.蓬萊-長(zhǎng)島4條海洋旅游航線.
健康旅游方面.通過“七修”健康養(yǎng)生體系與旅游要素的有機(jī)融合.開發(fā)極致化的健康旅游產(chǎn)品.構(gòu)建健康旅游服務(wù)平臺(tái).已在杭州.廣州.青島.長(zhǎng)沙等13個(gè)城市設(shè)立健康旅行社.旨在為游客提供修身養(yǎng)性的健康旅游服務(wù).
景區(qū)旅游方面.參與潿洲島.長(zhǎng)島.南麂列島等海島及龍虎山5A級(jí)景區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng).構(gòu)建一體化的景區(qū)策劃.運(yùn)營(yíng)整體解決方案.
智慧旅游方面.通過收購(gòu)博康智能.依托行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)技術(shù).研發(fā)形成智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理能力.實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向智慧旅游業(yè)務(wù)升級(jí)并切入智慧城市領(lǐng)域.
公司官網(wǎng):http://www.beibuwantourism.com/
電商平臺(tái):http://www.laiu8.cn/
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北部灣旅:新奧集團(tuán)與廣西政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
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上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服專員
5000-6000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)（北京）金融服務(wù)外包有限公司廣州分公司

崗位職責(zé): 1.通過電話溝通，理解客戶的具體需求和問題，提供專業(yè)的解決方案； 2.協(xié)助客戶處理日常的銀行事務(wù)，包括但不限于信用卡糾紛案件的調(diào)解； 3.向客戶解釋風(fēng)險(xiǎn)和后果，幫助他們避免潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)； 4.積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，為提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提供建議。任職要求： 1.具備流利的普通話溝通能力，能夠有效表達(dá)和傳遞信息； 2.具有基本的電腦操作技能，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境； 3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事共同努力，解決客戶問題； 4.具有良好的溝通技巧和主動(dòng)溝通的意識(shí)，能夠處理各種客戶關(guān)系和爭(zhēng)議。

22小時(shí)前

劉志鋼; 客服專員
4000-9000元

北海-海城區(qū)

北海柏樂口腔門診部有限公司

工作內(nèi)容： 1.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過網(wǎng)絡(luò)/電話為顧客提供咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)邀約到院，客戶到院后有專業(yè)醫(yī)生跟進(jìn)客戶。 2.負(fù)責(zé)客戶邀約進(jìn)度跟進(jìn)及問題解答，快速解答客戶咨詢的疑問，及時(shí)促成邀約到店。任職要求: 1.具備一年以上工作經(jīng)驗(yàn)銷售經(jīng)驗(yàn)，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.學(xué)習(xí)能力，分析能力，溝通能力較強(qiáng)。 3.性格外向，強(qiáng)烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神。 4.對(duì)口腔行業(yè)感興趣，以幫助顧客為使命者優(yōu)先。 5.勤快，肯吃苦耐勞，對(duì)賺錢有欲望 6.公司有提供培訓(xùn)普及專業(yè)知識(shí)！成為專業(yè)的口腔人士！薪資架構(gòu)：底薪+提成績(jī)效+獎(jiǎng)金福利，熟手可面談上班時(shí)間：早班8:30-18.00 晚班10.00-20.00 （午休2小時(shí)）做六休一，外加法定節(jié)假日福利待遇： 1：五險(xiǎn)+節(jié)假福利 2：定期團(tuán)建 3：完善的培訓(xùn)制度，新人幫扶計(jì)劃輔導(dǎo)溝通，幫助快速融入團(tuán)隊(duì)，定期的日常工作陪訪與經(jīng)驗(yàn)分享讓你掌握不同的銷售技巧。 4：完善的晉升制度，讓你明確職業(yè)目標(biāo)，向管理層邁進(jìn)。

22小時(shí)前

陳真; 客服專員
2600-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

提供住宿和工作餐主要負(fù)責(zé)通過撥打電話與客戶溝通，了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因，并提醒客戶及時(shí)還款任職要求:1，年齡20-32歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2，大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專；3，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的溝通能力，性格外向者優(yōu)先聘用；4，有過同行業(yè)，電話銷售及電話客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先聘用；5，無犯罪記錄，且銀行征信良好

22小時(shí)前

樊繼宏

HR; 客服專員/話務(wù)員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西春秋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

負(fù)責(zé)線上打電話溝通中介公司，有一定的語言表達(dá)能力和親和力，能獨(dú)立完成公司交代的任務(wù)，態(tài)度第一。月休4天

22小時(shí)前

蔡耀宗; 5K客服專員
3000-7000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

樓86最高無責(zé)底薪7500元等你來挑戰(zhàn)！每年都有一次500元-1000元提薪機(jī)會(huì)! 工作內(nèi)容： 1.對(duì)公司固有客戶資源進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，跟進(jìn)和后期服務(wù)； 2.協(xié)助團(tuán)隊(duì)錄入客戶信息、置換物品等 3.電話了解客戶最新信息，維護(hù)及更新客戶資源對(duì)接銷售部。職位要求： 1、年齡在18至26周歲，男女不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可。 2、一定的語言表達(dá)能力和溝通能力，做事成熟穩(wěn)重。工作時(shí)間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池（現(xiàn)金形式發(fā)放）+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國(guó)旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外，另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn)，無經(jīng)驗(yàn)可

22小時(shí)前

王女士; 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海優(yōu)景傳媒有限公司

廣告

工作內(nèi)容： 1、熟悉旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù)，促進(jìn)成交。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢，解答游客提出的各種問題。 3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜； 4、提升客戶滿意度； 5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。工作職責(zé)： 1、旅游管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷。? 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶問題，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)、私域等平臺(tái)規(guī)則，有電商客服、電話客服或相關(guān)服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。上班時(shí)間：8點(diǎn)半-16點(diǎn)半或者12點(diǎn)-20點(diǎn)或者14點(diǎn)-22點(diǎn) 工作地點(diǎn)：北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)上海路旅游集散中心二樓

22小時(shí)前

田甜; 客服專員（店鋪分紅）
2000-5000元

北海-銀海區(qū)

廣西思達(dá)科技有限公司

1、男女不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可，從事電商方面的工作優(yōu)先考慮錄用。 2、具有良好的心態(tài)及工作態(tài)度，有良好的溝通能力，有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，愛學(xué)習(xí)愛思考，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與發(fā)散思維能力。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，做事積極主動(dòng)，善于思考，善于學(xué)習(xí)，和團(tuán)隊(duì)及公司一起成長(zhǎng)。

22小時(shí)前

陳麗娟; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)古韻婚紗攝影店

位職責(zé)： 1、根據(jù)客人訂單進(jìn)行排拍，安排化妝師和攝影師，并通知客人拍照的時(shí)間和注意事項(xiàng)； 2、在客人拍照期間，服務(wù)客戶，解決客戶的疑問，提高客戶的滿意度； 3、與客戶溝通選照片的時(shí)間，安排客人選照片，并記錄負(fù)責(zé)選片的看樣師，進(jìn)行上傳下達(dá)。任職要求： 1、18-30歲，形象氣質(zhì)好； 2、有同崗位和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、口齒清晰，具有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)及工作熱情和態(tài)度； 4、并有較好的溝通能力。

22小時(shí)前

李云陽; 客服專員
2000-7000元

北海-海城區(qū)

廣西華途教育科技有限公司

Sinoway(in chinese we call it 華途)It is an intermediary company specializing in serving foreign students to study in China，The company was founded in 2019，So far, we basically have direct contact with almost all the universities in China.Now because of the expansion of the company\'s business, we need to recruit some New employee.There are three parts of our work. The first is to contact the university,Find out about their latest admissions policies,The main ways of contact are phone and WeChat.After contacting, we need to classify these projects according to their quality,Organize into a simple and easy to understand document.The second part is that when foreign customers are consulting, we should recommend corresponding projects to foreign students according to their situation,The third part is students After confirming the application, we need to submit the student\'s materials to the university\'s system And continue to follow up until you get the admission notice and the JW202 form. Based on our work situation, we need candidates who have the following abilities:The first is to have the ability to communicate with university teachers smoothly, Second, have the ability to edit in English. We can quickly edit the detailed enrollment documents we need according to the enrollment brochures provided by the school.Another point is that we need to have enough patience .To be able to use computer input skillfully. We just need people who can work for a long time, can be positive and cheerful, and can integrate into the team, Able to withstand pressure, Accept the challenge. The working hours are early, from 8 to 6 p.m., with a two-hour break at noon. Six days a week.

22小時(shí)前

楊青科; 客服專員（包食宿）
3000-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

提供住宿+三餐任職要求： 1、男女不限，年齡19-30歲之間； 2、人品端正、無犯罪記錄，無不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+不封頂提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐等。工作時(shí)間：周一至周五8：30-17：30；周六9“：00-15：00；午休1.5小時(shí)，周日休息，依法享受國(guó)家法定節(jié)假日（元旦、五一、春節(jié)、中秋、端午等）。晉升機(jī)制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)； 2、晉升渠道：?jiǎn)T工-主管-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會(huì)是你最佳的選擇。

22小時(shí)前

樊繼宏

HR