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北海數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管招聘 logo

北海數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管招聘

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崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
· 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠(chéng)摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-08-08
劉江林
1、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,熟練使用各種辦公軟件,快速處理數(shù)據(jù);
2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品,提升產(chǎn)品曝光;
3、負(fù)責(zé)對(duì)接平臺(tái)渠道,提報(bào)產(chǎn)品活動(dòng)需求,跟進(jìn)活動(dòng)效果;
4、進(jìn)行基礎(chǔ)的產(chǎn)品頁面包裝設(shè)計(jì)上線;能夠基礎(chǔ)的使用PS優(yōu)先;
5、性格積極主動(dòng)活潑外向者優(yōu)先。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),抗壓能力較強(qiáng)
6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作,跟隨計(jì)調(diào)主管學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)的操作,為游客提供
備注:非誠(chéng)勿擾
2025-08-08
劉江林
1、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,熟練使用各種辦公軟件,快速處理數(shù)據(jù);
2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品,提升產(chǎn)品曝光;
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接各平臺(tái)渠道,提報(bào)產(chǎn)品活動(dòng)需求,跟進(jìn)活動(dòng)效果;
4、進(jìn)行基礎(chǔ)的產(chǎn)品頁面包裝設(shè)計(jì)上線;能夠基礎(chǔ)的使用PS優(yōu)先;
5、性格積極主動(dòng)活潑外向者優(yōu)先。有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),抗壓能力較強(qiáng)
6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作,跟隨計(jì)調(diào)主管學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)的操作,為游客提供
吃住行游購(gòu)?qiáng)实鹊念A(yù)訂服務(wù);
2025-08-04
李亞芹
企業(yè)介紹:貝殼如優(yōu)地產(chǎn),是一家集房產(chǎn)交易服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)為一體以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋二手房交易、新房交易、租賃、裝修服務(wù)等。 …… 目前線上已覆蓋PC端、貝殼APP、貝殼網(wǎng)手機(jī)版等終端,是具備集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立為一體的房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。 …… 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)+裝飾推薦 業(yè)務(wù)作業(yè)工具:貝殼網(wǎng)+貝殼系統(tǒng)+貝殼app+商機(jī)+E張房源紙等 發(fā)展方向:1.經(jīng)紀(jì)人-店經(jīng)理-MVP俱樂部成員-商圈經(jīng)理-營(yíng)銷總監(jiān)-城市分公司總經(jīng)理2.經(jīng)紀(jì)人-職能專員-職能主管 …… 中心總監(jiān)-副總裁3.經(jīng)紀(jì)人-分公司/事業(yè)部 培訓(xùn)體系:貝殼學(xué)院:崗前新人訓(xùn)-處級(jí)銜接訓(xùn)-中級(jí)銜接訓(xùn)-高級(jí)銜接訓(xùn),店內(nèi)一對(duì)一師徒制等一系列持續(xù)階段性房產(chǎn)知識(shí)、銷售方法培訓(xùn)培訓(xùn)中心:線上培訓(xùn)-科技產(chǎn)品培訓(xùn)-產(chǎn)品培訓(xùn)等日常使用工具培訓(xùn)搏學(xué)考試
約 4 個(gè)崗位
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