北海禮賓部招聘
桂聘提供2025年8月北海禮賓部最新招聘，銀海區(qū)1條，平均工資約為2785元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多禮賓部禮賓部接待招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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連鎖酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元
2025-08-08
鞠瑩一、崗位職責
1. 日常運營管理
- 統(tǒng)籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務中心等）的日常工作，確保各環(huán)節(jié)高效運轉。
- 監(jiān)督客房預訂、入住、退房流程，優(yōu)化服務效率，減少客人等待時間。
- 處理突發(fā)事件（如客人投訴、系統(tǒng)故障等），確保快速響應和解決。
2. 客戶服務與滿意度
- 確保員工提供高標準的禮儀服務，維護酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。
- 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。
3. 團隊管理
- 負責前廳員工的排班、培訓、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導。
- 制定服務標準流程（SOP），定期組織技能培訓（如系統(tǒng)操作、溝通技巧）。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財務部等部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通（如房態(tài)管理、團體接待）。
- 參與酒店收益管理，協(xié)助制定房價策略和促銷方案。
5. 行政與財務
- 審核前廳相關報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數(shù)據(jù)準確。
- 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。
6. 技術系統(tǒng)維護
- 熟悉酒店管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行，協(xié)調(diào)IT部門解決技術問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年管理崗位經(jīng)歷（如前臺主管/副經(jīng)理）。
- 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。
3. 技能要求
- 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。
- 技術能力：熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務處理能力及危機解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細節(jié)，服務意識強，具備領導力和團隊凝聚力。
- 適應輪班制及高強度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對客服務的“門面”，需兼具管理能力與服務熱情，確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗
【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險）
約 1 個崗位
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北海禮儀/迎賓/接待招聘工資
￥
2785
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 4K，最多人拿：3K
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學歷要求分析
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