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百色業(yè)務(wù)受理招聘 logo

百色業(yè)務(wù)受理招聘

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2025-08-08
陽(yáng)菊華
任職要求:1、全日制本科及以上學(xué)歷,2年以上連鎖企業(yè)同等職位,有連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的運(yùn)營(yíng)管理能力;
2、具備豐富的區(qū)域市場(chǎng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理能力;
3、對(duì)細(xì)節(jié)把控到位,有創(chuàng)新性服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力抗壓力要求較高;
4、良好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)(包括大小件、運(yùn)營(yíng)商、維修、回收等)月度目標(biāo)、年度目標(biāo)制定機(jī)跟進(jìn),數(shù)據(jù)監(jiān)控、通報(bào);
2、負(fù)責(zé)各類門店銷售激勵(lì)政策匯總傳達(dá),后續(xù)執(zhí)行監(jiān)督,門店業(yè)務(wù)分析及技巧提煉;
3、綜合所有部門資源,推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制定及推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶微觀體驗(yàn)方案提煉和推廣,提升/優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,提升前端管理層運(yùn)營(yíng)管控能力,及具體政策落地執(zhí)行;
5、全區(qū)投訴/客戶評(píng)價(jià)受理、跟進(jìn)、判定以及整改結(jié)果跟進(jìn),客戶體驗(yàn)度跟進(jìn)及提升改善,管控排行賽馬規(guī)則梳理和優(yōu)化;
6、門店巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)反向優(yōu)化目前檢查規(guī)則制度,持續(xù)優(yōu)化,監(jiān)督執(zhí)行情況并做匯總通報(bào)。
崗位職責(zé):
1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約;
2.接待服務(wù)客戶,爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù),創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值;
3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法;
4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。
任職要求:
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2..電腦操作熟練,對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練;
3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力,良好的分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題能力;
4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí);
5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,清晰的項(xiàng)目文檔編制能力;
6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
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